ដោយសារ Apple គឺជាក្រុមហ៊ុនយក្ស និងគ្រប់ទីកន្លែងដែលវាដំណើរការ ការលេចធ្លាយតិចតួចបំផុតអំពីផលិតផលដែលនឹងមកដល់របស់ខ្លួន។ ដូច្នេះវាគួរឱ្យអស់សំណើចណាស់ដែលការលេចធ្លាយចុងក្រោយបង្អស់ទៅកាន់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយទាក់ទងនឹងសិក្ខាសាលាមួយដែល Apple ផ្តោតលើអ្វីដែលគេហៅថា "លេចធ្លាយ" ។
រួចទៅហើយនៅក្នុងថ្ងៃរបស់ Steve Jobs ក្រុមហ៊ុន Apple ត្រូវបានគេស្គាល់ចំពោះការសម្ងាត់របស់ខ្លួន ហើយពួកគេមានភាពច្របូកច្របល់យ៉ាងខ្លាំងនៅក្នុងទីក្រុង Cupertino អំពីរាល់ការលេចធ្លាយនៃផលិតផលដែលនឹងមកដល់។ លោក Tim Cook ដែលជាអ្នកស្នងតំណែងរបស់ Jobs បានប្រកាសរួចហើយកាលពីឆ្នាំ 2012 ថាលោកនឹងផ្តោតជាពិសេសលើការការពារការលេចធ្លាយស្រដៀងគ្នានេះ ដែលជាមូលហេតុដែល Apple បានបង្កើតក្រុមសន្តិសុខដែលបង្កើតឡើងដោយអ្នកជំនាញដែលពីមុនធ្វើការនៅក្នុងទីភ្នាក់ងារសន្តិសុខ និងចារកម្មរបស់អាមេរិក។
នៅពេលដែល Apple ផលិត iPhone និងផលិតផលផ្សេងទៀតរាប់សិបលានគ្រឿងជារៀងរាល់ខែ វាមិនងាយស្រួលទេក្នុងការរក្សាអាថ៌កំបាំងទាំងអស់។ បញ្ហាដែលធ្លាប់កើតមានជាចម្បងនៅក្នុងខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់អាស៊ី ដែលគំរូដើម និងផ្នែកផ្សេងទៀតនៃផលិតផលនាពេលខាងមុខត្រូវបានបាត់បង់ពីខ្សែក្រវ៉ាត់ និងអនុវត្ត។ ប៉ុន្តែដូចដែលវាប្រែជាចេញ Apple បានគ្រប់គ្រងរន្ធនេះយ៉ាងមានប្រសិទ្ធភាព។
ទស្សនាវដ្តី គ្រោង ទទួលបាន ការថតឯកសារសង្ខេបមួយមានចំណងជើងថា "ការបញ្ឈប់អ្នកបែកធ្លាយ - ការរក្សាការសម្ងាត់នៅក្រុមហ៊ុន Apple" ដែលក្នុងនោះនាយកសន្តិសុខសកលលោក David Rice នាយកផ្នែកស៊ើបអង្កេតសកលលោក Lee Freedman និង Jenny Hubbert ដែលធ្វើការលើផ្នែកទំនាក់ទំនងសុវត្ថិភាព និងក្រុមបណ្តុះបណ្តាលបានពន្យល់ដល់ក្រុមហ៊ុនប្រហែល 100។ បុគ្គលិក តើវាមានសារៈសំខាន់យ៉ាងណាចំពោះ Apple ដែលអ្វីៗទាំងអស់ដែលត្រូវការគឺពិតជាមិនអាចចេញបាន។
ការបង្រៀនបានបើកជាមួយនឹងវីដេអូដែលរួមបញ្ចូលឃ្លីបរបស់ Tim Cook ណែនាំផលិតផលថ្មី បន្ទាប់មក Jenny Hubbert បាននិយាយទៅកាន់ទស្សនិកជនថា "អ្នកបានលឺ Tim និយាយថា 'យើងមានរឿងមួយទៀតហើយ' ។ (នៅក្នុង "រឿងមួយទៀត" ដើម) តើវាជាអ្វីទៅ?'
"ការភ្ញាក់ផ្អើលនិងរីករាយ។ ការភ្ញាក់ផ្អើល និងរីករាយនៅពេលដែលយើងបង្ហាញទៅកាន់ពិភពលោកនូវផលិតផលដែលមិនលេចធ្លាយ។ វាមានប្រសិទ្ធភាពមិនគួរឱ្យជឿ តាមរបៀបវិជ្ជមាន។ វាជា DNA របស់យើង។ វាជាម៉ាករបស់យើង។ ប៉ុន្តែពេលមានការលេចធ្លាយ វាមានឥទ្ធិពលកាន់តែខ្លាំង។ Hubbert ពន្យល់ និងបន្តពន្យល់ជាមួយសហសេវិករបស់នាងពីរបៀបដែល Apple លុបបំបាត់ការលេចធ្លាយទាំងនេះដោយអរគុណដល់ក្រុមពិសេសមួយ។
លទ្ធផលគឺប្រហែលជាការរកឃើញដ៏គួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលមួយ។ “កាលពីឆ្នាំមុនគឺជាឆ្នាំដំបូងដែលព័ត៌មានជាច្រើនត្រូវបានបែកធ្លាយពីសាខារបស់ Apple ជាងពីខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់។ ព័ត៌មានជាច្រើនត្រូវបានលេចធ្លាយចេញពីបរិវេណសាលារបស់យើងកាលពីឆ្នាំមុន ជាងពីខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់ទាំងមូលដែលរួមបញ្ចូលគ្នា" លោក David Rice ដែលធ្វើការនៅ NSA និងកងទ័ពជើងទឹកសហរដ្ឋអាមេរិកបានបង្ហើបប្រាប់។
ក្រុមសន្តិសុខរបស់ក្រុមហ៊ុន Apple បានអនុវត្ត (ជាពិសេសនៅក្នុងប្រទេសចិន) រោងចក្រលក្ខខណ្ឌបែបនេះដែលវាស្ទើរតែមិនអាចទៅរួចទេសម្រាប់បុគ្គលិកណាម្នាក់ក្នុងការនាំយក iPhone ថ្មីចេញជាឧទាហរណ៍។ វាជាផ្នែកនៃគម្រប និងតួដែលភាគច្រើនត្រូវបានគេយកចេញ និងលក់នៅលើទីផ្សារងងឹត ព្រោះវាងាយស្រួលណាស់ក្នុងការទទួលស្គាល់ពីពួកគេថា iPhone ឬ MacBook ថ្មីនឹងមានរូបរាងបែបណា។
អង្ករបានសារភាពថាកម្មកររោងចក្រពិតជាមានធនធាន។ នៅពេលមួយ ស្ត្រីអាចយកអាវទ្រនាប់បានរហូតដល់ប្រាំបីពាន់កញ្ចប់ ខ្លះទៀតទម្លាក់ផលិតផលចុះបង្គន់ ស្វែងរកតែក្នុងលូ ឬចាប់វានៅចន្លោះម្រាមជើងនៅពេលចាកចេញ។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលឥឡូវនេះមានការត្រួតពិនិត្យស្រដៀងគ្នាទៅនឹងអ្វីដែលធ្វើឡើងដោយ រដ្ឋបាលសន្តិសុខដឹកជញ្ជូនរបស់សហរដ្ឋអាមេរិក នៅក្នុងរោងចក្រដែលផលិតសម្រាប់ក្រុមហ៊ុន Apple ។
"បរិមាណអតិបរមារបស់ពួកគេគឺ 1,8 លាននាក់ក្នុងមួយថ្ងៃ។ Rice ពន្យល់ថា រោងចក្ររបស់យើងសម្រាប់រោងចក្រចំនួន 40 នៅក្នុងប្រទេសចិនគឺមានចំនួន 2,7 លាននាក់ក្នុងមួយថ្ងៃ។ លើសពីនេះ នៅពេលដែល Apple បង្កើនការផលិត វាទទួលបានមនុស្សរហូតដល់ 3 លាននាក់ក្នុងមួយថ្ងៃ ដែលត្រូវតែពិនិត្យរាល់ពេលដែលពួកគេចូល ឬចេញពីអគារ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយលទ្ធផលនៃវិធានការសន្តិសុខសំខាន់ៗគឺគួរអោយចាប់អារម្មណ៍។
ក្នុងឆ្នាំ 2014 គម្របអាលុយមីញ៉ូមចំនួន 387 ត្រូវបានលួច ក្នុងឆ្នាំ 2015 មានតែ 57 ប៉ុណ្ណោះ ហើយចំនួនពេញ 50 នៃពួកគេគ្រាន់តែមួយថ្ងៃមុនពេលផលិតផលថ្មីត្រូវបានប្រកាស។ ក្នុងឆ្នាំ 2016 Apple ផលិតបាន 65 លានករណី ដែលក្នុងនោះមានតែ 16 ប៉ុណ្ណោះដែលត្រូវបានលួច។ មានតែផ្នែកមួយប៉ុណ្ណោះក្នុងចំណោម XNUMX លានដែលត្រូវបានបាត់បង់នៅក្នុងបរិមាណបែបនេះគឺពិតជាមិនគួរឱ្យជឿនៅក្នុងតំបន់នេះ។
នោះហើយជាមូលហេតុដែល Apple ឥឡូវនេះកំពុងដោះស្រាយបញ្ហាថ្មីមួយ - ព័ត៌មានអំពីផលិតផលនាពេលខាងមុខបានចាប់ផ្តើមហូរដោយផ្ទាល់ពី Cupertino ។ ការស៊ើបអង្កេតរបស់ក្រុមសន្តិសុខតែងតែចំណាយពេលជាច្រើនឆ្នាំដើម្បីតាមដានប្រភពនៃការលេចធ្លាយ។ ជាឧទាហរណ៍ កាលពីឆ្នាំមុន មនុស្សដែលធ្វើការឱ្យហាងអនឡាញរបស់ Apple ឬ iTunes អស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំត្រូវបានចាប់បានតាមរបៀបនេះ ប៉ុន្តែនៅពេលជាមួយគ្នានោះបានផ្តល់ព័ត៌មានសម្ងាត់ដល់អ្នកសារព័ត៌មាន។
យ៉ាងណាមិញ សមាជិកក្រុមសន្តិសុខបានបដិសេធថា មិនគួរមានបរិយាកាសនៃការភ័យខ្លាចនៅ Apple ដោយសារតែសកម្មភាពរបស់ពួកគេដោយនិយាយថាមិនមានអ្វីដូច Big Brother ក្នុងក្រុមហ៊ុននោះទេ។ វាទាំងអស់អំពីការការពារការលេចធ្លាយស្រដៀងគ្នានេះឱ្យមានប្រសិទ្ធភាពតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ យោងតាមលោក Rice ក្រុមនេះត្រូវបានបង្កើតឡើងផងដែរ ដោយសារតែបុគ្គលិកជាច្រើនព្យាយាមបិទបាំងកំហុសដែលទាក់ទងនឹងការរំលោភលើការសម្ងាត់តាមវិធីផ្សេងៗគ្នា ដែលចុងក្រោយគឺកាន់តែអាក្រក់ទៅៗ។
លោក Rice បាននិយាយដោយសំដៅទៅលើរឿងមិនល្អពីឆ្នាំ ២០១០ នៅពេលវិស្វករម្នាក់បានបន្សល់ទុកគំរូ iPhone 2010 ថា៖ «តួនាទីរបស់យើងកើតឡើងដោយសារមាននរណាម្នាក់រក្សាវាសម្ងាត់ពីយើងអស់រយៈពេលបីសប្តាហ៍ ដែលគាត់បានទុកគំរូនៅក្នុងបារមួយកន្លែង។ នៅក្នុងរបារមួយ ដែលបន្ទាប់មកត្រូវបានលេចធ្លាយដល់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយមុនពេលការណែនាំរបស់វា។ ថាតើក្រុមហ៊ុន Apple គ្រប់គ្រងការទប់ស្កាត់ការលេចធ្លាយប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពដូចនៅក្នុងប្រទេសចិន នៅតែត្រូវបានគេមើលឃើញ ប៉ុន្តែ - អរគុណចំពោះការលេចធ្លាយ - យើងដឹងថាក្រុមហ៊ុនរដ្ឋកាលីហ្វ័រញ៉ាកំពុងធ្វើការយ៉ាងខ្លាំងលើវា។
Phil Schiller បានពន្យល់វាយ៉ាងល្អនៅក្នុងកម្មវិធី WWDC Live Show ចុងក្រោយរបស់ Johan Gruber៖ https://vimeo.com/220770851
ខ្ញុំគិតថាការលេចធ្លាយគឺជាបណ្តាញទីផ្សារដ៏ល្អមួយសម្រាប់ Apple ដើម្បីរក្សាបាននូវកម្រិតត្រឹមត្រូវនៃភាពរំភើបនៃទីផ្សាររវាងការចេញលក់ផលិតផល។ ហើយជាមូលដ្ឋានដោយមិនគិតថ្លៃ។ ការបញ្ឈប់ពួកវាទាំងស្រុងអាចប៉ះពាល់ដល់ Apple យ៉ាងមានប្រសិទ្ធភាព។
អ្នកប្រហែលជាដឹងច្រើនអំពីទីផ្សារ Apple ជាង Apple :-)