លោក David Hanak នៅឆ្នាំនេះ Apple បានគ្រប់គ្រងចំណាត់ថ្នាក់ការពេញចិត្តរបស់អតិថិជនម្តងទៀតនៅក្នុងវិស័យកុំព្យូទ័រ និងថេប្លេតផ្ទាល់ខ្លួន។ ដូច្នេះវាបន្តពីលទ្ធផលដ៏ល្អឥតខ្ចោះនៃប៉ុន្មានឆ្នាំចុងក្រោយនេះ ហើយបញ្ជាក់ម្តងទៀតថាអ្នកប្រើប្រាស់មានការពេញចិត្តយ៉ាងខ្លាំងចំពោះផលិតផលរបស់ពួកគេ ទោះបីជាយោងទៅតាមការពិភាក្សាតាមអ៊ីនធឺណិតជាច្រើនក៏ដោយ វាគួរតែផ្ទុយស្រឡះ។
វាអាចជា ចាប់អារម្មណ៍អ្នក។
អាម៉ាយ៉ា តូម៉ាន នេះបើតាមជនជាតិអាមេរិក សន្ទស្សន៍ការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន Apple បន្តនាំមុខគេក្នុងចំណាត់ថ្នាក់នៃការពេញចិត្តរបស់អតិថិជនជាមួយនឹងកុំព្យូទ័រ និងថេប្លេតផ្ទាល់ខ្លួន។ នៅក្នុងការស្ទង់មតិដ៏ទូលំទូលាយ Apple ទទួលបានពិន្ទុរួមបញ្ចូលគ្នាចំនួន 83 ពិន្ទុដែលត្រូវនឹងលទ្ធផលកាលពីឆ្នាំមុន។ ដូច្នេះវាបានវ៉ាដាច់ក្រុមហ៊ុន Amazon ដោយពិន្ទុមួយហើយគ្រាន់តែនាំមុខចំណាត់ថ្នាក់។ ទីតាំងនៃក្រុមហ៊ុនបុគ្គលរួមជាមួយនឹងការប្រៀបធៀបជាមួយនឹងឆ្នាំមុនអាចត្រូវបានរកឃើញខាងក្រោម។
យោងតាមលទ្ធផលរបស់ ACSI ឧបករណ៍ពី Apple ត្រូវបានគេវាយតម្លៃល្អបំផុតនៅក្នុងប្រភេទដែលបានវាស់វែងទាំងអស់ ចាប់ពីការរចនា តាមរយៈមុខងារ ភាពងាយស្រួលនៃការប្រើប្រាស់ កម្មវិធីដែលមាន គុណភាពសំឡេង និងរូបភាព និងកម្មវិធីជាច្រើនទៀត។ ក្រុមហ៊ុន Apple ទទួលបានចំណាត់ថ្នាក់ដ៏ល្អមួយ បើទោះបីជាផលិតផលភាគច្រើនដែលគ្របដណ្តប់នៅក្នុងការស្ទង់មតិគឺត្រូវកំណត់សម្រាប់ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជួរផលិតផលក៏ដោយ។ នៅក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃការពេញចិត្តនៅទូទាំងប្រភេទ អ្នកប្រើប្រាស់គឺ "ពេញចិត្ត" បំផុតជាមួយនឹងកុំព្យូទ័រលើតុរបស់ពួកគេ បន្ទាប់មកដោយថេប្លេត និងកុំព្យូទ័រយួរដៃនៅកន្លែងចុងក្រោយ។
ទាំងនេះភាគច្រើនជា Macs និង MacBooks ក៏ដូចជា iPads ។ ឧបករណ៍ទាំងអស់នេះគួរតែទទួលបានអ្នកស្នងតំណែងមុនដំណាច់ឆ្នាំ។ អតិថិជនប្រហែល 250 នាក់បានចូលរួមក្នុងការស្ទង់មតិរបស់ ACSI ដូច្នេះវាគួរតែមានតម្លៃចង្អុលបង្ហាញសមរម្យ។ ម្យ៉ាងវិញទៀត វាគួរតែត្រូវបានលើកឡើងថា អតិថិជនអាមេរិកប្រហែលជាមានបទពិសោធន៍ប្រសើរជាងមុនបន្តិចជាមួយឧទាហរណ៍ផលិតផល Apple ជាពិសេសដោយសារតែលក្ខណៈពិសេសមួយចំនួនដែលមិនមាននៅក្នុងទីផ្សារ និងប្រទេសផ្សេងទៀត។ នេះគួរតែត្រូវបានយកទៅក្នុងគណនីប្រសិនបើយើងចង់ "ផ្ទេរ" លទ្ធផលទៅបរិស្ថានរបស់យើង។ នៅតែមានសេវាកម្មមួយចំនួនធំដែលមិនមាននៅទីនេះ (Apple Pay, Apple News និងផ្សេងៗទៀត)។
