បិទការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម

Apple បាន​គ្រប់គ្រង​ការ​ទទួល​បាន​កន្លែង​ទី​មួយ​ផ្សេង​ទៀត​ក្នុង​ការ​វាយ​តម្លៃ​ការ​ចូល​ប្រើប្រាស់​របស់​អតិថិជន។ លើកនេះការគាំទ្ររបស់អតិថិជនត្រូវបានកោតសរសើរ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ Cupertino បានកម្ចាត់អ្នកលេងសំខាន់ៗពីពិភពកុំព្យូទ័រ។

Server កុំព្យូទ័រយួរដៃ Mag ជារៀងរាល់ឆ្នាំបានបោះពុម្ពផ្សាយការសិក្សាមួយដែលវាវាយតម្លៃដោយឯករាជ្យនូវការគាំទ្ររបស់អតិថិជនរបស់ក្រុមហ៊ុនបច្ចេកវិទ្យា។ បន្ទាប់មក អ្នកកែសម្រួលបានក្លែងខ្លួនជាអតិថិជនដោយអនាមិក ហើយសួរសំណួរទៅកាន់ជំនួយតាមទូរស័ព្ទ និងនៅលើអ៊ីនធឺណិត។ Apple ធ្វើបានល្អណាស់ក្នុងឆ្នាំនេះ ហើយជាប់ចំណាត់ថ្នាក់លេខមួយ។

ក្រុមហ៊ុនរដ្ឋកាលីហ្វ័រញ៉ាអាចទទួលបានពិន្ទុសរុបចំនួន 91 ក្នុងចំណោមរាប់រយដែលអាចធ្វើទៅបាន។ វាមិនមែនជាលើកទីមួយទេ ព្រោះ Apple ធ្វើបានល្អក្នុងប្រភេទនេះយូរមកហើយ ហើយកំពុងវាយដំសូម្បីតែក្រុមហ៊ុនដូចជា Dell ដែលពឹងផ្អែកលើការគាំទ្រ។ សម្រាប់អ្នកអានរបស់យើង យើងត្រូវបន្ថែមថា ការស្រាវជ្រាវមានការព្រួយបារម្ភជាចម្បងជាមួយទីផ្សារសហរដ្ឋអាមេរិក ហើយលទ្ធផលត្រូវនឹងនោះ។

បុគ្គលិកជំនួយអតិថិជនរបស់ Apple មានប្រតិកម្មលឿនបំផុត ហើយសំខាន់បំផុតគឺត្រឹមត្រូវទាំងតាមទូរស័ព្ទ និងតាមរយៈការជជែកផ្ទាល់ ឬបណ្តាញសង្គម។ ពេលវេលាដោះស្រាយសំណើជាមធ្យមបានឈប់នៅ 6 នាទី ដែលជាលទ្ធផលដ៏ល្អ។

បារ Genius

Apple ថែមទាំងឈ្នះ Dell ឬ Microsoft ទៀតផង។

Razer ដែល​ល្បី​ខាង​កុំព្យូទ័រ​និង​ឧបករណ៍​ហ្គេម​របស់​ខ្លួន​បាន​លោត​ក្នុង​ចំណាត់​ថ្នាក់​ទីពីរ។ វាបានបញ្ចប់យ៉ាងសំខាន់ត្រឹមតែបីពិន្ទុតាមពីក្រោយ Apple ដែលមានពិន្ទុសរុប 88។ Razer ថែមទាំងអាចទទួលបានពិន្ទុខ្ពស់បំផុតនៅក្នុងប្រភេទការគាំទ្រគេហទំព័រ ដោយទទួលបានពិន្ទុ 58 ក្នុងចំណោម 60 ពិន្ទុ (Apple មាន 54 ពិន្ទុ)។

Dell បានបញ្ចប់ក្នុងចំណាត់ថ្នាក់លេខ 13 ជាមួយនឹងចម្ងាយ 18 ពិន្ទុ តាមពីក្រោយដោយ Samsung ដែលមានចម្ងាយ 64 ពិន្ទុ។ ជាឧទាហរណ៍ ក្រុមហ៊ុន Microsoft បានដាក់នៅពីលើ Huawei ដែលមាន XNUMX ពិន្ទុ ដែលនេះមិនមែនជាលទ្ធផលល្អណាស់។

apple-customer-support-laptop-mag

សរុបសេចក្តីមក Laptop Mag បានសង្ខេបលទ្ធផលនៃការធ្វើតេស្តទាំងមូលដោយសង្ខេបដូចខាងក្រោម៖

មិនថាអ្នកកំពុងស្វែងរកជំនួយជាមួយ MacBook របស់អ្នកនៅលើ Twitter តាមរយៈ Live Chat ឬជំនួយតាមទូរស័ព្ទបែបប្រពៃណី បុគ្គលិក Apple មានភាពរហ័សរហួន រួសរាយរាក់ទាក់ និងមានចំណេះដឹង។ យើងសូមជូនពរឱ្យក្រុមហ៊ុនបច្ចេកវិទ្យាយក្សផ្តល់ការគាំទ្រតាមរយៈ Facebook ផងដែរ។

តើអ្នកមានបទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួនជាមួយនឹងជំនួយបច្ចេកទេសផ្លូវការរបស់ Apple ទេ? តើអ្នកបានហៅទូរស័ព្ទទៅអតិថិជន ឬសាកល្បងសំណាងរបស់អ្នកតាមរយៈ Twitter ឬការជជែកផ្ទាល់? ចែករំលែកជាមួយពួកយើងនៅក្នុងការពិភាក្សា។

.