Lukáš Čambala កាលពីប៉ុន្មានថ្ងៃមុន ទិន្នន័យថ្មីទាក់ទងនឹងការប្រើប្រាស់ Apple Music បានលេចចេញជារូបរាង ប៉ុន្តែវាមិនពេញចិត្តទាំងស្រុងចំពោះសេវាកម្មស្ទ្រីមតន្ត្រីថ្មីនោះទេ ដូច្នេះ Apple បានសម្រេចចិត្តកំណត់វាភ្លាមៗពីរបីម៉ោងបន្ទាប់ពីការបោះពុម្ពផ្សាយរបស់វា។
ការស្ទង់មតិរបស់ក្រុមហ៊ុនដើម នាឡិកាតន្ត្រី បានរកឃើញថា 61% នៃអ្នកប្រើប្រាស់បានបិទការបន្តដោយស្វ័យប្រវត្តិនៃការជាវ Apple Music របស់ពួកគេ ដើម្បីជៀសវាងការបង់ប្រាក់សម្រាប់សេវាកម្មបន្ទាប់ពីរយៈពេលសាកល្បងបីខែ។ មានតែអ្នកប្រើប្រាស់ 39% ប៉ុណ្ណោះដែលគ្រោងនឹងប្តូរទៅរបៀបបង់ប្រាក់នៅរដូវស្លឹកឈើជ្រុះ។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ យោងតាមសេចក្តីថ្លែងការណ៍ផ្លូវការរបស់ Apple អ្នកប្រើប្រាស់ដែលមានស្រាប់រហូតដល់ 79% មានបំណងបន្តប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់ខ្លួនបន្ទាប់ពីរយៈពេលសាកល្បង។ វាធ្វើតាមថាមានតែអ្នកប្រើប្រាស់ 21% ប៉ុណ្ណោះក្នុងចំណោមអ្នកប្រើប្រាស់សរុប ៣៦ លាន, មិនមានបំណងបន្តនៅក្នុងសេវាកម្ម។ ក្រុមហ៊ុន Apple បានប្រញាប់ប្រញាល់ជាមួយនឹងទិន្នន័យផ្លូវការភ្លាមៗបន្ទាប់ពីការបោះពុម្ពផ្សាយនៃការស្ទង់មតិដែលមិនគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ខ្លាំង នាឡិកាតន្ត្រី.
នាឡិកាតន្ត្រី បន្ទាប់មកបានទាមទារចម្លើយចំពោះសំណួរថាតើមានអ្នកប្រើប្រាស់ប៉ុន្មាននាក់ដែលពិតជាបានបិទមុខងារបន្តការជាវដោយស្វ័យប្រវត្តិ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ទិន្នន័យមិនត្រឹមត្រូវទាំងស្រុងនោះទេ ដោយសារតែអ្នកប្រើប្រាស់ប្រហែលជាខ្លាចការបង់ប្រាក់ដែលមិនរំពឹងទុក ដូច្នេះភាគច្រើនបានបិទមុខងារនេះ មុនពេលពួកគេអាចទទួលយកបាន។ មតិលើ Apple Music ។
វាក៏មិនច្បាស់ដែរថាតើ Apple មានន័យយ៉ាងណាដោយ "អ្នកប្រើប្រាស់សកម្ម"។ តើពួកគេនៅតែប្រើកម្មវិធីមែនទេ? តើពួកគេប្រើសេវាកម្មបង់ប្រាក់ទេ? តើពួកគេកំពុងស្តាប់វិទ្យុ Beats 1 ដែលពិតជាមិនត្រូវការការជាវ Apple Music មែនទេ? យោងទៅតាម ផ្លែប៉ោម អ្នកប្រើប្រាស់សកម្មប្រើប្រាស់សេវាកម្ម "ប្រចាំសប្តាហ៍"។
វាអាចយល់បានថាទិន្នន័យដែលគាត់បានផ្តល់ឱ្យ នាឡិកាតន្ត្រីនឹងមិនគ្រប់គ្រាន់ទាំងស្រុងនោះទេ ព្រោះមានតែអ្នកប្រើប្រាស់មួយចំនួនតូចនៃចំនួនពិតប្រាកដដែលបានចូលរួមក្នុងការស្ទង់មតិនេះ ប៉ុន្តែយ៉ាងហោចណាស់វាក៏ផ្តល់នូវការចង្អុលបង្ហាញអំពីអ្វីដែលគំនិតរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ និងផែនការនាពេលអនាគតមានចំនួនប្រហាក់ប្រហែល។
ខ្ញុំស្ថិតក្នុងចំណោមពួកគេ។ ខ្ញុំនឹងមិនខ្វល់ពី AM ច្រើននោះទេ ប្រសិនបើវាមិនបានបោះចោលបញ្ជីចាក់មួយចំនួនចេញពីចិត្តរបស់ខ្ញុំ។
ផ្លែប៉ោមកំពុងនិយាយកុហក។
ស្ថិតិឯកជនពីយើងពីការងារ។ មាន 4 នាក់ក្នុងចំនោមពួកយើងដែលមាន iPhone ។ 3 យើងបានសាកល្បង Apple Music ។ គាត់បានសាកល្បងមួយ ហើយទំនងជាវានឹងដំណើរការ ហើយយើងបានលុបចោលចំនួនពីររួចហើយក្នុងអំឡុងសប្តាហ៍ទីពីរនៃការសាកល្បង ហើយបានប្តូរទៅប្រើ spotify ដោយឥតគិតថ្លៃ។ ខ្ញុំគិតថាខ្ញុំនឹងចំណាយលើ spotify ។
ខ្ញុំមិនដឹងថា Apple និយាយកុហកទេ ប៉ុន្តែប្រហែលជាខ្ញុំមិនបានភ្ជាប់អ្វីទាំងអស់ :)
ខ្ញុំបានផ្តល់ឱ្យពួកគេពីរសប្តាហ៍ដើម្បីដឹងថាវាមិនមានតម្លៃ វាមិនមែនជាអព្ភូតហេតុ UX ទេ Apple កំពុងព្យាយាមធ្វើពុត... តាមពិតទៅ តាំងពី iPhone និង iPad មក ពួកគេមិនបានបង្ហាញអព្ភូតហេតុ GUI យូរមកហើយ។ :-/
អត្ថបទផ្សាយពាណិជ្ជកម្មខាងក្រោម ប៉ុន្តែខ្ញុំគិតថា Apple អះអាងវាទូទាំងពិភពលោក មិនមែនសម្រាប់សាធារណរដ្ឋឆេកទេ ហើយខ្ញុំអាចស្រមៃថា នៅភាគខាងលិចនៃព្រំដែនរបស់យើង និងនៅក្នុងប្រទេសចិន (ប្រសិនបើវាត្រូវបានអនុញ្ញាតនៅទីនោះ) ភាពជោគជ័យអាចជា...
មានបន្សំកាន់តែច្រើន... ជាឧទាហរណ៍ មិនអាចភ្ជាប់ទៅ "គណនីគ្រួសារ" ក្នុងពេលសាកល្បងបានទេ... ដូច្នេះហើយ ប្រសិនបើមាតាបិតាមានបំណងបង់ប្រាក់សម្រាប់ AM ហើយកុមារកំពុងលេងជាមួយវារួចហើយ ជាធម្មតាពួកគេ មានការសាកល្បងដែលបានធ្វើឱ្យសកម្មសម្រាប់ខ្លួនគេ ប៉ុន្តែការបន្តដោយស្វ័យប្រវត្តិត្រូវបានហាមឃាត់ព្រោះចាប់ពីខែកញ្ញាគាត់នឹងភ្ជាប់ទៅ "គ្រួសារ" ។
បើមិនដូច្នោះទេ ខ្ញុំគិតថាសម្រាប់ពេលនេះ វាគ្រាន់តែជាការជជែកវែកញែកឥតប្រយោជន៍ ហើយភាពជោគជ័យនៃសេវាកម្មនេះនឹងត្រូវសម្រេចដោយអ្វីដែលកើតឡើងនៅរដូវស្លឹកឈើជ្រុះ បន្ទាប់ពី Apple ណែនាំអតិថិជន AM ដែលបានសន្យាសម្រាប់ Android និង PC។ មានសក្តានុពលគួរឱ្យកត់សម្គាល់នៅទីនេះសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ថ្មី ឬការជាវជាលក្ខណៈគ្រួសារ។ ប្រសិនបើ Apple ជោគជ័យក្នុងការឈានដល់ក្រុមនេះ វានឹងក្លាយជាជោគជ័យដែលមិនអាចប្រកែកបាន។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើគាត់បរាជ័យក្នុងរឿងនេះ នោះវានឹងកាន់តែមានចម្ងល់។
មនុស្សមានទម្លាប់បែងចែករវាង ខ្មៅ និងស។
Apple តែងតែចូលចិត្តកែតម្រូវវាទៅជា GOLD x SILVER x SPACE GREY ។
រហូតមកដល់ពេលនេះ ខ្ញុំចាត់ទុកកម្មវិធី Apple Music នៅក្នុងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ iOS ជាកម្មវិធីដ៏អាក្រក់មួយ (ទោះបីជានៅក្នុងរចនាប័ទ្ម Apple Cook បច្ចុប្បន្នវាជាស្តង់ដារក៏ដោយ) រហូតដល់ខ្ញុំឈប់ស្តាប់តន្ត្រីទាំងស្រុង។ ប្រសិនបើខ្ញុំកំពុងស្តាប់រយៈពេលមួយម៉ោង ការស្វែងរកគឺជារឿងដ៏រន្ធត់មួយ – បន្ទាត់ភីកសែលពីរបីសម្រាប់ម្រាមដៃរបស់មនុស្សពេញវ័យគឺជា UX នរក។ តើអ្នកដឹងទេថាតើវាអាចប្រើកម្មវិធីចាក់ជំនួសនៅលើ iPhone ដែលខ្ញុំអាចប្រើដើម្បីជំនួស Apple Music ដែរឬទេ?
Spotify ;)