លោក Ondrej Holzman នៅក្នុងខែវិច្ឆិកា Apple បានបើកដំណើរការកម្មវិធីពីរមួយក្នុងចំណោមនោះពាក់ព័ន្ធនឹងការបិទទូរស័ព្ទ iPhone 6S ដោយខ្លួនឯង។ ក្រុមហ៊ុនដែលមានមូលដ្ឋាននៅរដ្ឋកាលីហ្វ័រញ៉ា បានរកឃើញថា iPhone 6S មួយចំនួនដែលផលិតនៅចន្លោះខែកញ្ញា និងខែតុលា ឆ្នាំ 2015 មានបញ្ហាថ្ម ដែលវាបានសម្រេចចិត្តជំនួសដោយឥតគិតថ្លៃដល់អ្នកប្រើប្រាស់ដែលរងផលប៉ះពាល់។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ដូចដែលវាបានប្រែក្លាយបញ្ហាហាក់ដូចជាប៉ះពាល់ដល់អ្នកប្រើប្រាស់មួយចំនួនធំជាងការគិតដំបូង។
ចាប់តាំងពីពេលនោះមក Apple បានតាមដានមូលហេតុនៃបញ្ហាថ្ម។ ក្រុមហ៊ុន Apple បានពន្យល់ថា "យើងបានរកឃើញថា iPhone 6S មួយចំនួនតូចដែលផលិតក្នុងខែកញ្ញា និងខែតុលា ឆ្នាំ 2015 មានផ្នែកថ្មដែលត្រូវបានប៉ះពាល់នឹងខ្យល់អាកាសដែលគ្រប់គ្រងបានយូរជាងអ្វីដែលវាគួរមាន មុនពេលពួកវាត្រូវបានបញ្ចូលទៅក្នុងថ្ម"។ នៅក្នុងសេចក្តីប្រកាសព័ត៌មាន. វាមានលក្ខណៈពិសេសដើម "ខ្លាំងណាស់ ចំនួនតូច' ប៉ុន្តែសំណួរគឺថាតើវាពាក់ព័ន្ធឬអត់។
ជាងនេះទៅទៀត ក្រុមហ៊ុនផលិត iPhone បានសង្កត់ធ្ងន់ថា "នេះមិនមែនជាបញ្ហាសុវត្ថិភាពទេ" ដែលអាចគំរាមកំហែង ឧទាហរណ៍ដូចជាការផ្ទុះថ្ម ដូចករណីទូរស័ព្ទ Galaxy Note 7 របស់ Samsung ដែរ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ Apple សារភាពថាខ្លួនមានរបាយការណ៍ពីអ្នកប្រើប្រាស់ផ្សេងទៀតដែលមាន iPhone 6S ផលិតនៅក្រៅរយៈពេលដែលបានលើកឡើង ហើយក៏កំពុងជួបប្រទះការបិទឧបករណ៍របស់ពួកគេដោយឯកឯងផងដែរ។
ដូច្នេះហើយ ពេលនេះ គេមិនទាន់ដឹងច្បាស់ថា តើទូរស័ព្ទណាខ្លះ ដែលរងគ្រោះដោយសារបញ្ហានេះ។ ទោះបីជាក្រុមហ៊ុន Apple ផ្តល់ជូននៅលើគេហទំព័ររបស់ខ្លួន។ ឧបករណ៍ដែលអ្នកអាចពិនិត្យមើល IMEI របស់អ្នក។ថាតើអ្នកអាចយកថ្មជំនួសដោយមិនគិតថ្លៃទេ ប៉ុន្តែវាក៏កំពុងរៀបចំផែនការអាប់ដេត iOS នៅសប្តាហ៍ក្រោយដែលនឹងនាំមកនូវឧបករណ៍វិភាគបន្ថែមទៀត។ សូមអរគុណដល់ពួកគេ Apple នឹងអាចវាស់វែង និងវាយតម្លៃដំណើរការរបស់ថ្មបានប្រសើរជាងមុន។
ការស្តីបន្ទោស "បង្កើតបញ្ហា" គឺជាពាក្យចចាមអារ៉ាមប្រចាំថ្ងៃ :-)