លោក Ondrej Holzman ម្ចាស់ iPhone ជាច្រើនកំពុងដោះស្រាយបញ្ហាថ្មខ្សោយ។ ឥឡូវនេះ Apple បានរកឃើញថាភាគរយតូចមួយនៃ iPhone 5s ដែលលក់នៅចន្លោះខែកញ្ញា ឆ្នាំ 2012 ដល់ខែមករា ឆ្នាំ 2013 មានបញ្ហាថ្មខ្លាំងជាង ហើយបានចាប់ផ្តើមកម្មវិធីដើម្បីជំនួសថ្ម iPhone 5 ដែលមានកំហុសដោយមិនគិតថ្លៃ។
Apple បាននិយាយនៅក្នុងសេចក្តីថ្លែងការណ៍មួយថា "ឧបករណ៍អាចបាត់បង់ថាមពលថ្មភ្លាមៗ ឬត្រូវការការសាកថ្មញឹកញាប់ជាងមុន" ដោយបន្ថែមថា បញ្ហានេះប៉ះពាល់តែចំនួនមានកំណត់នៃ iPhone 5s ប៉ុណ្ណោះ ប្រសិនបើ iPhone 5 របស់អ្នកបង្ហាញរោគសញ្ញាស្រដៀងគ្នា Apple នឹងជំនួសថ្មដោយឥតគិតថ្លៃ។
ប៉ុន្តែជាការពិតណាស់ អ្នកត្រូវពិនិត្យមើលជាមុនសិនថាតើឧបករណ៍របស់អ្នកពិតជាធ្លាក់ចូលទៅក្នុង "ក្រុមដែលមានកំហុស" ដូចដែលក្រុមហ៊ុន Apple បានគូសបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់ថា លេខសៀរៀលណាមួយអាចពាក់ព័ន្ធនឹងបញ្ហានេះ។ បើក ទំព័រ Apple ពិសេស គ្រាន់តែបញ្ចូលលេខស៊េរីទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នកដើម្បីមើលថាតើអ្នកអាចទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពី "កម្មវិធីផ្លាស់ប្តូរថ្ម iPhone 5" ដែរឬទេ។
ប្រសិនបើលេខសៀរៀល iPhone 5 របស់អ្នកមិនធ្លាក់ក្នុងចំនោមរបស់ដែលរងផលប៉ះពាល់ទេ អ្នកមិនមានសិទ្ធិទទួលបានថ្មថ្មីទេ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកធ្លាប់បានជំនួសថ្ម iPhone 5 របស់អ្នកពីមុនមក Apple ផ្តល់ការសងប្រាក់វិញ។ ប្រសិនបើទូរស័ព្ទ iPhone 5 របស់អ្នកធ្លាក់ក្រោមកម្មវិធីប្តូរប្រាក់ គ្រាន់តែចូលទៅកាន់សេវាកម្មរបស់ Apple ដែលមានការអនុញ្ញាតពីឆេក។ ប្រតិបត្តិករមិនចូលរួមក្នុងព្រឹត្តិការណ៍នេះទេ។
នៅសហរដ្ឋអាមេរិក និងចិន កម្មវិធីផ្លាស់ប្តូរបានដំណើរការតាំងពីថ្ងៃទី 22 ខែសីហា នៅប្រទេសផ្សេងទៀត រួមទាំងសាធារណរដ្ឋឆេក វាចាប់ផ្តើមនៅថ្ងៃទី 29 ខែសីហា។
ដូច្នេះត្រូវ។ ខ្ញុំជាមនុស្សម្នាក់ក្នុងចំណោមអ្នកដែលមានបញ្ហាទាំងនេះ។ ជាធម្មតា iPhone បិទនៅប្រហែល 30-40% នៃថ្ម។ ខ្ញុំមិននិយាយអំពីការពិតដែលថាក្នុងរដូវរងារវាបិទសូម្បីតែនៅ 60-70% ប្រសិនបើខ្ញុំប្រើវានៅខាងក្រៅមួយរយៈឬ វាគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីស្ថិតនៅជុំវិញសូន្យ។ វាបង្ហាញរាងមិនសូវល្អ ជាពិសេសរដូវរងា។ ខ្ញុំពិតជានឹងជំនួសថ្មតាមវិធីនេះ។
យើងក៏ដូចគ្នា ខ្ញុំសង្ឃឹមថាខ្ញុំនឹងទទួលបានទូរស័ព្ទជំនួស :)
ប៉ុន្តែមិនមែនទូរស័ព្ទទាំងមូលទេ។
បាទ វាផ្លាស់ប្តូរទូរស័ព្ទទាំងមូល។ ខ្ញុំបានផ្ទៀងផ្ទាត់វាឥឡូវនេះ
ខ្ញុំអាចសួរថាតើសេវាមួយណាដែលអ្នកបានផ្ទៀងផ្ទាត់វា? ដូច្នេះបញ្ហាថ្មធ្វើឱ្យខ្ញុំ...
ខ្ញុំក៏ឆ្ងល់ថាទៅណា
ខ្ញុំក៏ចាប់អារម្មណ៍នៅកន្លែងណាដែរ ព្រោះស្ត្រីនៅ ITS ប្រាប់ខ្ញុំថ្ងៃនេះថា វាគ្រាន់តែជាថ្ម
ខ្ញុំមានបញ្ហាដូចគ្នា ប៉ុន្តែខ្ញុំមិនមែនជាអ្នកដែលទទួលបានសិទ្ធិនោះទេ អស្ចារ្យណាស់
ទូរស័ព្ទ iPhone របស់ខ្ញុំមានបញ្ហាថ្ម ហើយលេខសៀរៀលត្រូវគ្នា… ខ្ញុំមិនដឹងថាតើគេនឹងជំនួសវាក្នុងពេលដែលខ្ញុំរង់ចាំ ឬតើខ្ញុំត្រូវទិញ iPhone ផ្សេងទៀតដើម្បីទទួល…
សេវាកម្មឆែកបានសរសេរមកខ្ញុំថាវានឹងចំណាយពេល 3-5 ថ្ងៃធ្វើការ។ ពួកគេមិនខ្វល់ក្នុងការឆ្លើយថាអាចខ្ចីទូរស័ព្ទជំនួសបានទេ ហើយអាចនឹងថ្លៃប៉ុន្មាន។ ហើយពួកគេក៏បានសរសេរមកខ្ញុំថាវានឹងមានចាប់ពីថ្ងៃទី 29.9 (ខែកញ្ញា)... ការពិតនៃការទំនាក់ទំនងកម្រិត។
ជំនួស iPhone? ហើយហេតុអីបានលក់របស់ចាស់??? ព្រោះអ្នកមិនអាចស្រមៃថាមួយថ្ងៃនៃជីវិតរបស់អ្នកដោយគ្មានវា :-) ខ្ញុំតែងតែទុករឿងមុនទុកជាការបម្រុងទុក... តាមពិតខ្ញុំមានមូលដ្ឋានពីររួចហើយ :-D
ព្រោះការទុកប្រហែល១០០០០ក្នុងថតគឺពិតជាគ្មានប្រយោជន៍ទេ :).
ប៉ុន្តែសម្រាប់ខ្ញុំ វាមិនឥតប្រយោជន៍ទាល់តែសោះ វាមិនមានសូម្បីតែ 20 យ៉េន។ CZK ។
ចាប់តាំងពី 4s របស់ខ្ញុំត្រូវបាន "បញ្ចូល" ឥតឈប់ឈរនៅក្នុង Pioneer XC-HM81 វាមិននៅក្នុងរង្វិលជុំទាល់តែសោះ :-) ។ ហើយឆ្នាំងសាកមានតម្លៃ €470
ប្រហែលជាដោយសារតែខ្ញុំមិនមាន iPhone ពីមុន។ ហើយទោះបីជា Venca សរសេរក៏ដោយ វាជាការខ្ជះខ្ជាយលុយក្នុងការរក្សាលុយយ៉ាងច្រើននៅក្នុងថតឯកសារ។ មិនមែនជាថ្ងៃដែលគ្មាន iPhone... មិត្តខ្ញុំក៏ត្រូវបានគេសន្យានៅសេវាដដែលថាគាត់នឹងបាន iPhone មកវិញក្នុងរយៈពេល 3-5 ថ្ងៃ... ហើយវាគឺជាមួយខែ... មែនហើយ មួយខែដែលគ្មានស្មាតហ្វូន វាពិតជាពិបាកសម្រាប់ខ្ញុំរួចទៅហើយ។
សេវាកម្មត្រូវបានសន្យា ហើយម្ចាស់ iPhone ដែលខូច/ខូចត្រូវបានពិគ្រោះយោបល់ :-D
ហើយដូច្នេះអ្នកអាច "ធូរស្រាល" វាបានប្រសិនបើអ្នកមិនអាចទ្រាំទ្របាន។ ហើយអ្នកមិនចាំបាច់ទុក 10 លីត្រក្នុង IPHONE របស់អ្នកទេ :-(
ខ្ញុំក៏កំពុងដោះស្រាយរឿងនោះដែរ។ ពួកគេបានប្រាប់ខ្ញុំថាវាចំណាយពេលមួយសប្តាហ៍ (ហើយពួកគេមិនប្តូរថ្មទេពួកគេប្តូរទូរស័ព្ទទាំងមូល) ។
ដំណឹងល្អ។ នៅពេលខ្ញុំទិញ iPhone 6 ខ្ញុំនឹងយកទូរស័ព្ទចាស់មកជំនួសវិញ។
ល្អណាស់ ខ្ញុំនៅទីនោះ
នេះជាជំហានដ៏ល្អមួយ ប៉ុន្តែអ្វីដែលត្រូវធ្វើនៅពេលដែលខ្ញុំបានប្តូរថ្មថ្មីរួចហើយកាលពីមួយខែមុន។ តើនរណាម្នាក់មកពីផ្លែប៉ោមនឹងសងខ្ញុំវិញទេ?
ប្រសិនបើលេខសៀរៀល iPhone 5 របស់អ្នកមិនធ្លាក់ក្នុងចំនោមរបស់ដែលរងផលប៉ះពាល់ អ្នកមិនមានសិទ្ធិទទួលបានថ្មថ្មីទេ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកធ្លាប់បានជំនួសថ្ម iPhone 5 របស់អ្នកពីមុនមក Apple ផ្តល់ការសងប្រាក់វិញ។ …ចម្លងពីអត្ថបទខាងលើ…
ខ្ញុំក៏បានជំនួសវារួចហើយ។ ខ្ញុំគិតថានឹងយកថ្មមកវិញ ហើយចាំមើលថាគេស្គាល់វាឬអត់ :-D បើការជំនួសត្រូវប្រើពេល ៣-៥ ថ្ងៃ វាគ្មានន័យសម្រាប់ខ្ញុំ :)
ជាការប្រសើរណាស់, ប៉ុន្តែតើវានឹងផ្លាស់ប្តូរឧទាហរណ៍ Vodafone ដែលខ្ញុំបានទិញ iPhone របស់ខ្ញុំទេ?
វាមិនសំខាន់ទេដែលអ្នកបានទិញវា។ អ្នកមិនចាំបាច់មានទូរស័ព្ទដៃនៅក្រោមការធានាទេ។ ទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មជាមួយនឹងវិក្កយបត្រ ហើយពួកគេនឹងប្តូរវាឱ្យអ្នក (ប្រសិនបើលេខសៀរៀលធ្លាក់ក្រោមការដោះដូរ)
ខ្ញុំបានធ្លាក់ចូលទៅក្នុងកម្មវិធីផ្លាស់ប្តូរមុនសម្រាប់ប៊ូតុងបិទ/បើកដែលមានបញ្ហា (វាស្ទើរតែមិនដំណើរការសម្រាប់ខ្ញុំ)។ ខ្ញុំបានរាយការណ៍ថាអាយុកាលថ្មទាបដោយមិនដឹងថាខ្ញុំនឹងធ្លាក់ក្រោមកម្មវិធីនេះផងដែរ។ ក្នុងរយៈពេលពីរថ្ងៃធ្វើការ វាត្រូវបានយកចិត្តទុកដាក់ ហើយពួកគេបានឱ្យខ្ញុំនូវទូរស័ព្ទដៃថ្មីមួយ អ្វីដែលគួរឱ្យអស់សំណើចនោះគឺពួកគេបានសរសេរក្នុងពិធីការថាថ្មនៃទូរស័ព្ទចល័ត "ចាស់" មិនអីទេ។