ក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំចុងក្រោយនេះ មានការជជែកវែកញែកដ៏ចម្លែកមួយរវាងអ្នកជ្រើសរើសផ្លែប៉ោម និងអ្នកផ្សេងទៀតទាក់ទងនឹងដំណោះស្រាយពណ៌នៃសារ។ ខណៈពេលដែល iMessages ត្រូវបានបន្លិចជាពណ៌ខៀវ សារ SMS ផ្សេងទៀតទាំងអស់មានពណ៌បៃតង។ នេះគឺជាភាពខុសគ្នាដ៏សាមញ្ញមួយ។ ប្រសិនបើអ្នកយក iPhone បើកកម្មវិធី Messages ដើម ហើយព្យាយាមផ្ញើសារទៅកាន់មនុស្សដែលមាន iPhone សារនឹងត្រូវបានផ្ញើដោយស្វ័យប្រវត្តិជា iMessage ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ វានឹងធ្វើឱ្យមានមុខងារមានប្រយោជន៍មួយចំនួន - អ្នកប្រើប្រាស់ផ្លែប៉ោមនឹងទទួលបាននូវសូចនាករសរសេរ ការជូនដំណឹងអំពីការអាន លទ្ធភាពនៃប្រតិកម្មរហ័ស ការផ្ញើជាមួយនឹងផលប៉ះពាល់ និងអ្វីៗផ្សេងទៀត។
ជាឧទាហរណ៍ អ្នកប្រើប្រាស់ Android ត្រូវបានទុកចោលទាំងស្រុង។ ដូច្នេះ ប្រសិនបើពួកគេចង់ភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកលក់ផ្លែប៉ោមតាមរយៈសារ ពួកគេគ្មានជម្រើសអ្វីក្រៅពីការពឹងផ្អែកលើស្តង់ដារសារ SMS ដែលហួសសម័យ។ ក្នុងចំណោមរបស់ផ្សេងទៀត វាត្រូវបានគេប្រើជាលើកដំបូងនៅចុងឆ្នាំ 1992 ហើយនឹងប្រារព្ធខួបលើកទី 30 របស់ខ្លួនក្នុងខែធ្នូនេះ។ នៅ glance ដំបូងវាសាមញ្ញណាស់។ ដើម្បីឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ទទួលស្គាល់ភ្លាមៗថាតើគាត់បានផ្ញើ iMessage ឬសារ SMS នោះសារមានកូដពណ៌។ ខណៈពេលដែលវ៉ារ្យ៉ង់មួយមានពណ៌ខៀវ មួយទៀតមានពណ៌បៃតង។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ តាមពិតទៅ Apple បានអនុវត្តយុទ្ធសាស្ត្រចិត្តសាស្ត្រដ៏គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍មួយ ដែលរារាំងអ្នកប្រើប្រាស់ដោយប្រយោលនៅក្នុងប្រព័ន្ធអេកូរបស់វា។
អ្នកដាំផ្លែប៉ោមថ្កោលទោស "ពពុះបៃតង"
ក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំចុងក្រោយនេះ ការជជែកពិភាក្សាគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ដែលបានលើកឡើងរួចមកហើយបានបើកឡើង។ អ្នកប្រើប្រាស់ Apple បានចាប់ផ្តើមថ្កោលទោសអ្វីដែលគេហៅថា "ពពុះបៃតង" ឬសារពណ៌បៃតង ដែលបង្ហាញថាអ្នកទទួលរបស់ពួកគេមិនមានទូរស័ព្ទ iPhone ទេ។ ស្ថានភាពទាំងមូលអាចជារឿងចម្លែកសម្រាប់អ្នកដាំផ្លែប៉ោមអឺរ៉ុប។ ខណៈពេលដែលមនុស្សមួយចំនួនអាចយល់ឃើញពីភាពខុសគ្នានៃពណ៌ជាវិជ្ជមាន ទូរស័ព្ទជូនដំណឹងអំពីសេវាកម្មដែលបានប្រើ (iMessage x SMS) ហើយមិនប្រែក្លាយវាទៅជាវិទ្យាសាស្ត្រមូលដ្ឋានណាមួយឡើយ សម្រាប់អ្នកខ្លះវាអាចយឺតសូម្បីតែមានសារៈសំខាន់។ បាតុភូតនេះលេចឡើងជាចម្បងនៅក្នុងទឹកដីកំណើតរបស់ Apple ពោលគឺនៅសហរដ្ឋអាមេរិក ដែល iPhone ជាប់លេខមួយនៅលើទីផ្សារ។
នេះបើតាមទិន្នន័យពីវិបផតថលស្ថិតិ Statista.com Apple បានគ្របដណ្តប់ 2022% នៃទីផ្សារស្មាតហ្វូននៅក្នុងត្រីមាសទីពីរនៃឆ្នាំ 48។ ទូរស័ព្ទ iPhone គ្របដណ្តប់យ៉ាងច្បាស់ក្នុងចំណោមមនុស្សវ័យក្មេងដែលមានអាយុពី 18-24 ឆ្នាំដែលក្នុងករណីនេះទទួលបានចំណែកប្រហែល 74% ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ Apple បាន "បង្កើតទស្សនវិជ្ជា" នៃការប្រើប្រាស់តែឧបករណ៍ និងសេវាកម្មដើមនៅក្នុងប្រព័ន្ធអេកូរបស់ខ្លួន។ ដូច្នេះប្រសិនបើមនុស្សវ័យក្មេងនៅសហរដ្ឋអាមេរិកកំពុងប្រើប្រាស់ Android ប្រកួតប្រជែង ពួកគេអាចមានអារម្មណ៍ថាចាកចេញដោយសារតែពួកគេមិនមានសិទ្ធិចូលប្រើមុខងារ iMessage ដែលបានរៀបរាប់ខាងលើ ហើយត្រូវបានសម្គាល់ពីអ្នកផ្សេងទៀតដោយពណ៌ផ្សេងគ្នា។ នៅ glance ដំបូងមិនមានអ្វីខុសជាមួយពណ៌បៃតងទាល់តែសោះ។ ប៉ុន្តែល្បិចគឺនៅក្នុងដែល Apple ពណ៌បៃតងប្រើ។ វាច្បាស់ណាស់ថាក្រុមហ៊ុនយក្ស Cupertino មានចេតនាជ្រើសរើសម្លប់ដែលមិនសូវរីករាយជាមួយនឹងកម្រិតពណ៌ខ្សោយ ដែលមើលទៅមិនសូវល្អទេបើប្រៀបធៀបទៅនឹងពណ៌ខៀវសម្បូរបែប។
ចិត្តវិទ្យាពណ៌
ពណ៌នីមួយៗបង្ហាញពីអារម្មណ៍ខុសៗគ្នា។ នេះជាការពិតដែលគេស្គាល់ថាក្រុមហ៊ុនប្រើជារៀងរាល់ថ្ងៃជាពិសេសក្នុងការដាក់ទីតាំងនិងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។ ដូច្នេះវាមិនមានអ្វីភ្ញាក់ផ្អើលទេដែល Apple បានប្រើវិធីខៀវរបស់ខ្លួន។ វាទាំងអស់ត្រូវបានពន្យល់ដោយ Dr. Brent Coker អ្នកឯកទេសផ្នែកទីផ្សារឌីជីថល និងមេរោគ យោងទៅតាមអ្នកដែលពណ៌ខៀវត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងឧទាហរណ៍ ភាពស្ងប់ស្ងាត់ សន្តិភាព ភាពស្មោះត្រង់ និងការទំនាក់ទំនង។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយអ្វីដែលសំខាន់បំផុតក្នុងរឿងនេះគឺថាពណ៌ខៀវមិនមានទំនាក់ទំនងអវិជ្ជមានទេ។ ម្យ៉ាងវិញទៀត ពណ៌បៃតង មិនសូវមានសំណាងទេ។ ទោះបីជាវាត្រូវបានគេប្រើជាញឹកញាប់ដើម្បីតំណាងឱ្យសុខភាព និងទ្រព្យសម្បត្តិក៏ដោយ វាក៏បង្ហាញឱ្យឃើញពីការច្រណែន ឬអាត្មានិយមផងដែរ។ បញ្ហាទីមួយអាចត្រូវបានគេយល់ឃើញរួចហើយនៅក្នុងរឿងនេះ។
ពណ៌បៃតងទាបជាង
ស្ថានភាពទាំងមូលនេះបានឈានដល់ចំណុចដែលមិនអាចនឹកស្មានដល់។ វិបផតថល New York Post បានបង្កើតការរកឃើញគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍មួយ - សម្រាប់មនុស្សវ័យក្មេងមួយចំនួន វាពិតជាមិនអាចនឹកស្មានដល់ក្នុងការចែចង់ ឬស្វែងរកដៃគូក្នុងជួរ "ពពុះបៃតង"។ នៅដើមដំបូង ភាពខុសគ្នានៃពណ៌ស្លូតត្រង់បានប្រែទៅជាការបែងចែកសង្គមទៅជាអ្នករើសផ្លែប៉ោម និង "អ្នកផ្សេងទៀត" ។ ប្រសិនបើយើងបន្ថែមទៅលើភាពផ្ទុយគ្នាដ៏ទន់ខ្សោយខាងលើនៃពណ៌បៃតង និងចិត្តវិទ្យាទូទៅនៃពណ៌ អ្នកប្រើប្រាស់ iPhone មួយចំនួនអាចមានអារម្មណ៍ល្អលើសគេ ហើយថែមទាំងមើលងាយអ្នកប្រើប្រាស់ម៉ាកដែលប្រកួតប្រជែងទៀតផង។
ប៉ុន្តែទាំងអស់នេះដើរតួជាការពេញចិត្តរបស់ Apple ។ ដោយហេតុនេះ ក្រុមហ៊ុនយក្ស Cupertino បានបង្កើតឧបសគ្គមួយទៀត ដែលរក្សាអ្នកបរិភោគផ្លែប៉ោមនៅខាងក្នុងវេទិកា ហើយមិនអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេចាកចេញ។ ការបិទប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ីរបស់ផ្លែប៉ោមទាំងមូលត្រូវបានបង្កើតឡើងច្រើន ឬតិចលើបញ្ហានេះ ហើយវាទាក់ទងនឹងផ្នែករឹងជាចម្បង។ ជាឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកមាន Apple Watch ហើយអ្នកគិតចង់ប្តូរពី iPhone ទៅ Android អ្នកអាចនិយាយលាទៅនាឡិកាបានភ្លាមៗ។ ដូចគ្នានឹង Apple AirPods ដែរ។ ទោះបីជាអ្នកដែលមានប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android យ៉ាងហោចណាស់ធ្វើការក៏ដោយ ក៏ពួកគេនៅតែមិនផ្តល់ភាពរីករាយដូចនៅក្នុងការរួមបញ្ចូលគ្នាជាមួយផលិតផលផ្លែប៉ោម។ សារ iMessage ក៏សមឥតខ្ចោះទៅនឹងអ្វីៗទាំងអស់នេះ ឬជាដំណោះស្រាយពណ៌របស់វា ដែល (ជាចម្បង) មានអាទិភាពខ្ពស់សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ Apple វ័យក្មេងនៅសហរដ្ឋអាមេរិក។
ស្អីទៀតហើយ???
តើនោះមិនមែនជា "ម្លប់ដ៏ត្រចះត្រចង់" នោះពិតជាពណ៌នៃ mascot របស់ Android មែនទេ? :)
នេះពិតជារឿងមិនគួរឲ្យជឿ
មិនគួរឱ្យជឿប៉ុន្តែជាការពិត។