លោក David Hanak កាលពីខែសីហាកន្លងទៅនេះ យើងបានសរសេរអំពីបញ្ហាដែលមិនធ្លាប់មានដែលម្ចាស់ iPhone 7 និង iPhone 7 Plus ត្អូញត្អែរ។ ឧបករណ៍មួយចំនួនបានជួបប្រទះការផ្តាច់ដោយចៃដន្យនៃមីក្រូហ្វូន និងឧបករណ៍បំពងសម្លេង រារាំងការហៅទូរសព្ទ ឬប្រើឧបករណ៍ថតសំឡេង។ នៅពេលដែលបញ្ហាត្រូវបានរកឃើញ ហើយអ្នកប្រើប្រាស់បានចាប់ផ្តើមជួសជុលវា បន្ទាប់ពីចាប់ផ្តើមទូរស័ព្ទឡើងវិញ ជាធម្មតាមានការបង្កកពេញលេញ ដែលធ្វើអោយ iPhone មិនអាចដំណើរការបាន។ ដោយសារវាជាបញ្ហាផ្នែករឹង វាគឺជាបញ្ហាដ៏ធ្ងន់ធ្ងរដែល Apple ត្រូវដោះស្រាយដោយការជំនួសទូរស័ព្ទ។ ឥឡូវនេះ មានបណ្តឹងចំណាត់ថ្នាក់ពីរប្រឆាំងនឹង Apple ជុំវិញបញ្ហានេះ។ ហើយកន្លែងណាទៀត ប៉ុន្តែនៅសហរដ្ឋអាមេរិក។
វាអាចជា ចាប់អារម្មណ៍អ្នក។
Dan Pražák បណ្តឹងដែលប្តឹងនៅក្នុងរដ្ឋកាលីហ្វ័រញ៉ា និងរដ្ឋ Illinois អះអាងថា Apple បានដឹងអំពីបញ្ហាដែលហៅថា Loop disease ប៉ុន្តែនៅតែបន្តលក់ iPhone 7 និង 7 Plus ដោយគ្មានក្រុមហ៊ុនស្វែងរកដំណោះស្រាយណាមួយឡើយ។ ក្រុមហ៊ុនមិនដែលទទួលស្គាល់បញ្ហានេះជាផ្លូវការទេ ដូច្នេះហើយមិនដែលមានព្រឹត្តិការណ៍សេវាកម្មផ្លូវការនោះទេ។ ក្រៅពីការធានាជួសជុល អ្នកប្រើដែលខូចខាតប្រហែលពី ១០០ ទៅ ៣០០ ដុល្លារ។
បញ្ហាទាំងមូលគួរតែកើតឡើងបន្តិចម្តងៗ កំឡុងពេលប្រើប្រាស់ទូរសព្ទធម្មតា។ ដោយសារតែកម្រិតនៃភាពធន់មិនគ្រប់គ្រាន់នៃសម្ភារៈដែលបានប្រើ សមាសធាតុខាងក្នុងជាក់លាក់ថយចុះបន្តិចម្តងៗ នៅពេលដែលបន្ទាប់ពីឆ្លងកាត់កម្រិតសំខាន់ រោគសញ្ញាដំបូងនៃជម្ងឺ Loop ចាប់ផ្តើមកើតឡើង ដែលជាធម្មតាបញ្ចប់ដោយទូរស័ព្ទដែលជាប់គាំងដែលមិនងើបឡើងវិញបន្ទាប់ពីការចាប់ផ្តើមឡើងវិញ។ ការស្លាប់របស់ iPhone គឺការខូចខាតដល់បន្ទះសៀគ្វីអូឌីយ៉ូ ដែលបាត់បង់ទំនាក់ទំនងជាមួយ motherboard របស់ទូរស័ព្ទជាបណ្តើរៗ ដោយសារតែការពាក់ និងរហែកបន្តិចម្តងៗ ដែលបណ្តាលមកពីភាពតានតឹងផ្នែករាងកាយនៅលើតួរបស់ iPhone ។
យោងតាមដើមបណ្តឹង Apple បានដឹងអំពីបញ្ហានេះ ដោយចេតនាព្យាយាមបិទបាំង និងមិនបានផ្តល់សំណងគ្រប់គ្រាន់ណាមួយដល់ជនរងគ្រោះ ដោយហេតុនេះបានរំលោភលើច្បាប់មួយចំនួនទាក់ទងនឹងការការពារអ្នកប្រើប្រាស់។ វាមិនអាចជួយ Apple ច្រើនទេដែលឯកសារផ្ទៃក្នុងដែល Apple និយាយអំពីជំងឺ Loop ត្រូវបានលេចធ្លាយកាលពីឆ្នាំមុន។ ស្ថានភាពទាំងមូលជាមួយនឹងបណ្តឹងនៅតែមានភាពស្រស់បំព្រង ប៉ុន្តែនៅក្នុងករណីពិសេសនេះ វាអាចនឹងទទួលបានជោគជ័យ តាមទស្សនៈរបស់ភាគីដែលរងរបួស។ Apple នឹងព្យាយាមដកខ្លួនចេញពីស្ថានភាពទាំងមូល ប៉ុន្តែព័ត៌មានដែលមានរហូតមកដល់ពេលនេះនិយាយយ៉ាងច្បាស់ និងប្រឆាំងនឹង Apple ទាំងស្រុង។
ប្រភព៖ Macrumors
Apple គ្រាន់តែស្រលាញ់អតិថិជនរបស់ខ្លួន ហើយចង់បានអ្វីដែលល្អបំផុតសម្រាប់ពួកគេ... ស្តាប់សុន្ទរកថារបស់ Apple នោះអ្នកនឹងពិបាកចិត្តក្នុងការនិយាយ។
មិនចាំបាច់បារម្ភទេ។ Apple អាចពន្យល់បានយ៉ាងងាយស្រួល ដូចទៅនឹងថ្មដែរ នៅពេលដែលវាកាត់បន្ថយដំណើរការរបស់ឧបករណ៍ ហើយបន្ទាប់មកបានពន្យល់ថា វាគឺសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ ដើម្បីអោយពួកគេមានបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់កាន់តែប្រសើរ។ នៅទីនេះផងដែរ វានឹងក្លាយជាបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់ប្រសើរជាងមុន ដើម្បីការពារការមើលឃើញ និងការស្តាប់។ កុំធ្វើឱ្យខូចភ្នែក និងត្រចៀករបស់អ្នក នៅពេលដែលឧបករណ៍របស់អ្នកមិនដំណើរការ។ សូម្បីតែនេះគឺដើម្បីបង្កើនការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយមនុស្ស ដូច្នេះក្នុងពេលណាមួយអ្នកនឹងបង់ប្រាក់ដោយស្វ័យប្រវត្តិ 39,99 សម្រាប់បទពិសោធន៍បែបនេះនីមួយៗ។