បិទការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម

ពិភពផ្លែប៉ោមមានករណីថ្មីមួយ។ វេទិកាអ៊ិនធឺណិតគឺពោរពេញទៅដោយការពិភាក្សាអំពីអ្វីដែលគេហៅថា "កំហុស 53" ដែលជាបញ្ហាដែលអាចប្រែ iPhone ទៅជាដុំដែកដែលគ្មានប្រយោជន៍។ អ្វីដែលអ្នកត្រូវធ្វើគឺយកផ្នែកដែលមិនមានការអនុញ្ញាត ហើយ iPhone នឹងឈប់ដំណើរការ។ អ្នកប្រើប្រាស់រាប់រយនាក់កំពុងដោះស្រាយបញ្ហានេះរួចហើយ។

បញ្ហាមិនល្អនៅក្នុងទម្រង់នៃ Error 53 កើតឡើងនៅពេលដែល iPhone ត្រូវបានជួសជុលដោយភាគីទីបី ពោលគឺដោយក្រុមហ៊ុន ឬបុគ្គលដែលមិនមានលក្ខណៈសម្បត្តិផ្លូវការដោយ Apple សម្រាប់ការជួសជុលស្រដៀងគ្នានេះ។ អ្វី​គ្រប់​យ៉ាង​ទាក់​ទង​នឹង​អ្វី​ដែល​គេ​ហៅ​ថា Home Button ដែល Touch ID មាន​ទីតាំង (នៅ​ក្នុង iPhone ទាំងអស់​ពី​ម៉ូដែល 5S)

ប្រសិនបើអ្នកប្រើប្រាស់ប្រគល់ទូរស័ព្ទ iPhone របស់គាត់ទៅសេវាកម្មដែលគ្មានការអនុញ្ញាត ហើយចង់ជំនួសប៊ូតុង Home បន្ទាប់ពីនោះ វាអាចកើតឡើងនៅពេលដែលគាត់លើកទូរស័ព្ទ ហើយបើកវា វានឹងមិនអាចប្រើប្រាស់បានទេ។ ប្រសិនបើប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ iOS 9 ចុងក្រោយបំផុតត្រូវបានដំឡើងនៅលើ iPhone នោះទូរសព្ទនឹងទទួលស្គាល់ថាមានធាតុផ្សំដែលគ្មានការអនុញ្ញាតត្រូវបានដំឡើងនៅក្នុងនោះ ពោលគឺ Touch ID ផ្សេងទៀត ហើយនឹងរាយការណ៍អំពីកំហុស 53។

កំហុស 53 ក្នុងករណីនេះមានន័យថាអសមត្ថភាពក្នុងការប្រើ iPhone រួមទាំងការបាត់បង់ទិន្នន័យដែលបានរក្សាទុកទាំងអស់។ យោងតាមអ្នកជំនាញផ្នែកបច្ចេកវិទ្យា Apple បានដឹងអំពីបញ្ហានេះ ប៉ុន្តែមិនបានព្រមានអ្នកប្រើប្រាស់នោះទេ។

“យើង​យក​ចិត្ត​ទុក​ដាក់​សុវត្ថិភាព​អ្នក​ប្រើ​ទាំង​អស់​យ៉ាង​យក​ចិត្ត​ទុក​ដាក់ ហើយ Error 53 គឺ​គ្រាន់​តែ​ជា​លទ្ធផល​នៃ​ការ​ការពារ​អតិថិជន​របស់​យើង​ប៉ុណ្ណោះ។ ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ iOS ពិនិត្យមើលថាឧបករណ៍ចាប់សញ្ញា Touch ID នៅលើ iPhone និង iPad ដំណើរការបានត្រឹមត្រូវជាមួយសមាសធាតុផ្សេងទៀត។ ប្រសិនបើវារកឃើញភាពមិនស៊ីសង្វាក់គ្នានោះ Touch ID (រួមទាំងការប្រើប្រាស់ Apple Pay) នឹងត្រូវបានបិទ។ ស្ថានភាពសុវត្ថិភាពនេះគឺចាំបាច់ដើម្បីការពារឧបករណ៍របស់អ្នកប្រើប្រាស់ ហើយដូច្នេះការពារការដំឡើងឧបករណ៍ចាប់សញ្ញាក្លែងបន្លំ។ ប្រសិនបើអតិថិជនជួបប្រទះបញ្ហា Error 53 យើងសូមណែនាំឱ្យពួកគេទាក់ទង Apple Support" នាងបានពន្យល់ គាំទ្រ iMore អ្នកនាំពាក្យ Apple ។

ជាឧទាហរណ៍ អ្នកថតរូបឯករាជ្យ Antonio Olmos បានជួបប្រទះបញ្ហាមិនសប្បាយចិត្តដោយផ្ទាល់។ “កាលពីខែកញ្ញាឆ្នាំមុន ខ្ញុំស្ថិតនៅក្នុងតំបន់បាល់កង់សម្រាប់វិបត្តិជនភៀសខ្លួន ហើយខ្ញុំបានទម្លាក់ទូរស័ព្ទរបស់ខ្ញុំដោយចៃដន្យ។ ខ្ញុំត្រូវការការជួសជុលអេក្រង់ និង Home Button របស់ខ្ញុំយ៉ាងខ្លាំង ប៉ុន្តែមិនមាន Apple Store នៅប្រទេសម៉ាសេដូនៀទេ ដូច្នេះហើយខ្ញុំដាក់ទូរស័ព្ទនៅក្នុងដៃមនុស្សនៅហាងក្នុងស្រុកដែលមានជំនាញជួសជុល។

Olmos រំលឹកថា “ពួកគេបានជួសជុលវាឱ្យខ្ញុំ ហើយអ្វីៗដំណើរការដោយគ្មានកំហុស” ដោយបន្ថែមថា នៅពេលដែលគាត់ត្រូវបានជូនដំណឹងតាមរយៈការជូនដំណឹងថា iOS 9 ថ្មីគឺអាចរកបាន គាត់បានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពភ្លាមៗ។ ប៉ុន្តែនៅព្រឹកនោះ iPhone របស់គាត់បានរាយការណ៍ Error 53 ហើយក្លាយជាមិនអាចដំណើរការបាន។

បន្ទាប់ពីបានទៅលេងហាង Apple ក្នុងទីក្រុងឡុងដ៍ គាត់ត្រូវបានបុគ្គលិកប្រាប់ថា iPhone របស់គាត់ត្រូវបានខូចខាតដែលមិនអាចត្រឡប់វិញបាន ហើយសាមញ្ញ "គ្មានប្រយោជន៍" ។ Olmos ខ្លួនគាត់ផ្ទាល់បាននិយាយថានេះគឺជាបញ្ហាដែលក្រុមហ៊ុនគួរតែបង្ហាញជាផ្លូវការនិងព្រមានអ្នកប្រើប្រាស់ទាំងអស់អំពី។

លើសពីនេះទៀត Olmos គឺនៅឆ្ងាយពីអ្នកប្រើប្រាស់តែមួយគត់ដែលមានបញ្ហាជាមួយនឹងការជំនួសនៅសេវាកម្មដែលគ្មានការអនុញ្ញាត។ មានការបង្ហោះពីម្ចាស់រាប់រយនាក់ដែលបានជួបប្រទះកំហុស 53 នៅលើវេទិកាអ៊ីនធឺណិត។ ឥឡូវនេះវាអាស្រ័យលើ Apple ក្នុងការប្រកាន់ជំហរលើបញ្ហាទាំងមូលតាមមធ្យោបាយណាមួយ ហើយយ៉ាងហោចណាស់ក៏ចាប់ផ្តើមផ្សព្វផ្សាយការយល់ដឹង ដើម្បីកុំឱ្យមនុស្សមានការផ្លាស់ប្ដូរ Touch ID របស់ពួកគេនៅឯសេវាកម្មដែលគ្មានការអនុញ្ញាត។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ វាប្រហែលជាឡូជីខលជាងប្រសិនបើ ជំនួសឱ្យការបិទទូរស័ព្ទទាំងមូលបន្ទាប់ពីការជំនួសប៊ូតុងដើមដោយប្រើ Touch ID នោះមានតែ Touch ID ប៉ុណ្ណោះ ហើយឧទាហរណ៍ Apple Pay ដែលពាក់ព័ន្ធត្រូវបានបិទ។ ដូច្នេះ iPhone អាច​បន្ត​ដំណើរការ ប៉ុន្តែ​វា​នឹង​មិន​អាច​ប្រើ​ឧបករណ៍​អាន​ស្នាម​ម្រាមដៃ​បាន​ទៀត​ទេ ដោយសារ​ហេតុផល​សុវត្ថិភាព។ អតិថិជនមិនតែងតែនៅជិតមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មដែលមានការអនុញ្ញាតដូចអ្នកថតរូបខាងលើនោះទេ ដូច្នេះប្រសិនបើគាត់ចង់ជួសជុល iPhone ឱ្យបានលឿន គាត់ក៏ត្រូវអរគុណភាគីទីបីផងដែរ។

ប្រភព៖ Guardian បាន, iMore
រូបថត: iFixit
.