បិទការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម

តើអ្នកធ្លាប់ដើរចូលហាងដែលមានបុគ្គលិកច្រើនជាងអតិថិជនទេ? ខ្ញុំសូមផ្តល់អនុសាសន៍ឱ្យទៅមើលហាង Apple - ខ្សែសង្វាក់នៃហាងដែលមានទេពកោសល្យដែលនឹងផ្តល់ឱ្យអតិថិជននូវបទពិសោធន៍ដែលគាត់មិនអាចទទួលបាននៅកន្លែងផ្សេងទៀតក្នុងករណីភាគច្រើន។

នៅពេលដែលខ្ញុំកំពុងរៀបចំផែនការវិស្សមកាលរបស់ខ្ញុំក្នុងរដូវក្តៅនេះ ខ្ញុំមិនអាចជ្រើសរើសកាលបរិច្ឆេទប្រសើរជាងដើម្បីទៅប៉ារីសបានទេ។ Apple នឹងចាប់ផ្តើមលក់ iPhone 5 ថ្មីនៅថ្ងៃទី 21 ខែកញ្ញា ដែលជាពេលវេលាដែលខ្ញុំចង់ទៅលេងរដ្ឋធានីបារាំង។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលខ្ញុំបានរួមបញ្ចូលការចូលមើល Apple Store ក្នុងស្រុកភ្លាមៗនៅក្នុងកម្មវិធីរបស់ខ្ញុំ ទោះបីជាខ្ញុំបានគ្រោងនឹងមើលទៅទីនោះ ទោះបីជាមិនមាន iPhone 5 ក៏ដោយ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយទូរស័ព្ទ Apple ថ្មីគឺជាការលើកទឹកចិត្តដ៏សំខាន់មួយ។

ខ្ញុំមិនដែលទៅហាង Apple ផ្លូវការពីមុនមកទេ ខ្ញុំគ្រាន់តែស្គាល់ហាងល្បីៗពីរូបភាពប៉ុណ្ណោះ ហើយទោះបីជាអ្នកលក់ APR របស់ឆែកព្យាយាមធ្វើតាម Apple Store យ៉ាងស្មោះត្រង់ក៏ដោយ ឥឡូវនេះខ្ញុំអាចនិយាយដោយចិត្តស្ងប់ថា Apple Store និង Apple Premium Reseller គឺមិនដូចគ្នាទេ។

គោលដៅដំបូងរបស់ខ្ញុំគឺ Apple Store នៅក្នុង Louvre ដែលជាសារមន្ទីរដ៏ល្បីល្បាញដែលមានសាជីជ្រុងកញ្ចក់។ មានមជ្ឈមណ្ឌលលក់ទំនិញនៅខាងក្រោមវា។ Carrousel du Louvre ។ដែលក្នុងនោះ ក្នុងចំណោមរបស់ផ្សេងទៀត អ្នកក៏នឹងឃើញហាងដែលមានរូបសញ្ញាផ្លែប៉ោមខាំផងដែរ។ នៅហាង Apple Store ភ្លាមៗបន្ទាប់ពីមកដល់ក្រោមដី មានអ្នកចូលចិត្តមួយជួរដែលនៅតែរង់ចាំ iPhone 5 របស់ពួកគេដោយអត់ធ្មត់កាលពីរសៀលថ្ងៃសៅរ៍ ប៉ុន្តែខ្ញុំមិនមានគម្រោងទិញទូរស័ព្ទថ្មីនៅប្រទេសបារាំងទេ (ហើយខ្ញុំប្រហែលជាមិនមានសូម្បីតែ អាច) ខ្ញុំបានរអិលតាមច្រកចូលផ្សេងទៀតនៅខាងក្នុង ហើយបានទៅប៉ះឧបករណ៍ផ្លែប៉ោមចុងក្រោយបង្អស់ដោយដៃរបស់គាត់ផ្ទាល់។

ខ្ញុំមិនមានការភ្ញាក់ផ្អើលជាពិសេសចំពោះរូបរាងរបស់ Apple Store នោះទេ។ Apple Premium Resellers បង្កើតហាងរបស់ពួកគេស្រដៀងទៅនឹង Apple Stores ដូច្នេះនៅ glance ដំបូងនៅក្នុងហាងបែបនេះ ជាធម្មតាអ្នកមិនអាចប្រាប់ថាតើវាជា Apple Store ឬគ្រាន់តែជា APR ឬ AAR (Apple Authorized Reseller) ទេ។ យ៉ាង​ណា​ក៏​ដោយ ចំណុច​ក្រោយ​ៗ​ទៀត​ខ្វះ​អ្វី​មួយ។

យ៉ាង​ណា​ក៏​ដោយ កាល​ពី​ថ្ងៃ​សៅរ៍ ទី ២២ ខែ​កញ្ញា គ្មាន​អ្នក​ណា​ម្នាក់​ក្នុង​ហាង​ចាប់​អារម្មណ៍​អ្វី​ជាង iPhone 22 ឡើយ។ តុ​ពីរ​ដែល​មួយ​មាន iPhone 5s ពណ៌​ស នៅ​កន្លែង​ចត​បណ្ដោះ​អាសន្ន Lightning និង​មួយ​ទៀត​មាន iPhone ពណ៌​ខ្មៅ ត្រូវ​បាន​អតិថិជន​ដែល​ចង់​ដឹង​ចង់​ឃើញ ដូចខ្ញុំដែរ បានមកមើលថាតើ iPhone ថ្មីពិតជាស្តើង ស្រាល និងមើលទៅអស្ចារ្យដូច Phil Schiller បាននិយាយនៅក្នុងសុន្ទរកថា។

ខ្ញុំអាចនិយាយដោយស្មោះត្រង់ថាខ្ញុំមិនបានរំពឹងថានឹងមានភាពខុសគ្នាជាមូលដ្ឋានបែបនេះទេ។ ទូរស័ព្ទ iPhone 4 របស់ខ្ញុំមើលទៅហាក់ដូចជាម៉ាស៊ីនខុសគ្នាទាំងស្រុងបើប្រៀបធៀបទៅនឹង "ប្រាំ" ទោះបីជាវាស្ទើរតែដូចគ្នានៅក្នុងរូបរាងក៏ដោយ។ ថ្វីត្បិតតែ iPhone 5 មានប្រវែងវែងជាងជំនាន់មុនពីរបីមិល្លីម៉ែត្រក៏ដោយ ប៉ុន្តែវាស្រាលជាងច្រើន ដូច្នេះវាហាក់ដូចជាអ្នកមិនអាចកាន់ឧបករណ៍ដែលធ្វើពីអាលុយមីញ៉ូម និងកញ្ចក់នៅក្នុងដៃរបស់អ្នកបានទេ។ បន្ថែមពីលើ "ដែក" ខ្លួនវា ភាគច្រើននៃអ្នកដែលមានវត្តមានកំពុងស្វែងរកមុខងារថ្មីនៅក្នុង iPhone 5 នោះហើយជាមូលហេតុដែលមនុស្សគ្រប់គ្នាងាកមកតុនៅពេលពួកគេព្យាយាមថតរូបបែប Panorama (ដែលតាមវិធីនេះគឺពិតជាសាមញ្ញ ហើយថែមទាំងផ្លេកបន្ទោរទៀតផង។ fast) ឬមើលផែនទីថ្មី ជាពិសេសការមើលឃើញស្ពានអាកាស។

ម្យ៉ាងវិញទៀត ខ្ញុំក៏ត្រូវនិយាយផងដែរថា មិនមាន "wow effect" ធំដុំទេ នៅពេលដែលខ្ញុំកាន់ iPhone 5 ជាលើកដំបូង។ មានការភ្ញាក់ផ្អើលបន្តិច ប៉ុន្តែខ្ញុំដឹងជាក់ស្តែងនូវអ្វីដែលខ្ញុំកំពុងទទួលបាន ហើយខ្ញុំចាប់អារម្មណ៍ជាពិសេសអំពីរបៀបដែលការរចនាឧបករណ៍ដែលបានអាប់ដេតនឹងមើលទៅក្នុងជីវិតពិត និងថាតើភាពខុសគ្នាជាមូលដ្ឋាននៃអេក្រង់ថ្មីនឹងទៅជាយ៉ាងណា។ ខ្ញុំបានរៀនពីរយ៉ាងពីរឿងនេះ - ការបង្ហាញដែលពន្លូតពិតជាមិនមានបញ្ហាទេ ហើយទោះបីជា (គួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលសម្រាប់ខ្ញុំ) ការវិលវល់ពណ៌ខ្មៅឆើតឆាយម្តងទៀត ខ្ញុំទំនងជានឹងទៅរកវ៉ារ្យ៉ង់ពណ៌ស។

ដូច្នេះខ្ញុំរីករាយនឹង Apple Store ខ្លួនវាច្រើនជាង iPhone 5 ថ្មី។ មានភាពខុសប្លែកគ្នាយ៉ាងខ្លាំងរវាង Apple Store និង Apple Premium Reseller - Genius Bar ។ បន្ទាប់ពីបទពិសោធន៍ខ្លីរបស់ខ្ញុំ ខ្ញុំចង់និយាយថា Genius Bar គឺជាអ្វីដែលធ្វើឱ្យ Apple Store ក្លាយជា Apple Store ហើយគឺជាអ្វីដែលធ្វើឱ្យ Apple Store ពិសេស។ ហើយវាមិនមែនគ្រាន់តែអំពីអ្វីដែលហៅថា Geniuses ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែអំពីកម្មករទាំងអស់។ វាមិនមែនជារឿងចៃដន្យទេដែលប្រហែលជារៀងរាល់បីទៅបួននាក់នៅក្នុងហាងមានអាវយឺតពណ៌ខៀវដែលមានស្លាកសញ្ញា Apple និងស្លាកនៅជុំវិញករបស់ពួកគេ។ នេះជារបៀបដែលបុគ្គលិកនៃ Apple Store ពិពណ៌នាអំពីខ្លួនពួកគេ ដែលពិតជាទទួលបានពរជ័យនៅក្នុងហាងតូចមួយ។ ហើយសំខាន់បំផុត ពួកគេតែងតែមករកអ្នកជានិច្ច។ សរុបមក នេះជាល្បិចរបស់ Apple។

អ្នក​មក​ដល់​ហាង អ្នក​មិន​មាន​ពេល​មើល​ជុំវិញ ហើយ​មាន​អ្នក​ឈរ​ក្បែរ​អ្នក​រួច​ហើយ សួរ​ថា​តើ​គេ​អាច​ជួយ​អ្នក​បាន​យ៉ាង​ម៉េច។ សេវាកម្មគឺមានប្រយោជន៍ ជាធម្មតារហ័ស ហើយព្យាយាមដោះស្រាយបញ្ហាទាំងអស់។ នេះនាំយើងទៅកាន់ Genius Bar ដែលបានរៀបរាប់រួចហើយ។ នៅពេលអ្នកមានបញ្ហាជាមួយឧបករណ៍ Apple គ្មានអ្វីងាយស្រួលជាងការចូលទៅកាន់ Apple Store ដោយដាក់ម៉ាស៊ីននៅពីមុខគេហៅថា Genius ហើយគាត់ត្រូវតែធ្វើវា។ ប៉ុន្តែដោយសារគាត់ត្រូវបានបណ្តុះបណ្តាលយ៉ាងល្អឥតខ្ចោះ គាត់ ឬយ៉ាងហោចណាស់មិត្តរួមការងាររបស់គាត់មិនគួរមានបញ្ហាក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហានោះទេ។ មិនថាវាជា Hardware, Software ឬបញ្ហាខុសគ្នាទាំងស្រុងនោះទេ។

នៅក្នុង Louvre និង Opéra ជាកន្លែងដែលហាង Apple Apple ទីពីរដែលខ្ញុំបានទៅលេងនៅប៉ារីស ពួកគេមានជាន់ទាំងមូលដែលឧទ្ទិសដល់ "ជ្រុងសេវាកម្ម" នេះ។ ខ្ញុំមិនអាចសាកល្បង Geniuses ដោយផ្ទាល់បានទេ (ប្រហែលជាអកុសល) ព្រោះខ្ញុំមិនមានអ្វីត្រូវដោះស្រាយទេនៅពេលនេះ ប៉ុន្តែយ៉ាងហោចណាស់ខ្ញុំបាននិយាយពីរបីម៉ាត់ជាមួយបុរសម្នាក់ក្នុងសម្លៀកបំពាក់ពណ៌ខៀវ បន្ទាប់ពីគាត់បានរត់ភ្លាមៗ។ ដល់​ពេល​ខ្ញុំ​មើល​ជុំវិញ​ហាង​មួយ​រយៈ។

ការទាក់ទាញដ៏ល្បីមួយទៀតរបស់ Apple Stores គឺការរចនាហាងខ្លួនឯង។ ដើមឡើយខ្ញុំបាននិយាយថា ខ្ញុំមិនភ្ញាក់ផ្អើលជាពិសេសចំពោះរូបរាងរបស់ Apple Stores ទាំងពីរនៅក្នុងទីក្រុងប៉ារីសនោះទេ ប៉ុន្តែមានធាតុជាក់លាក់មួយនៅក្នុងហាងនីមួយៗដែលកំណត់ហាងនេះខុសពីហាងផ្សេងទៀត។ នៅក្នុង Louvre វាជាជណ្តើរកញ្ចក់ដែលនាំអ្នកទៅកាន់ជាន់ទី 2 ទៅកាន់ Geniuses ហាង Apple នៅជិត Opera ត្រូវបានដាក់ក្នុងអគារប្រវត្តិសាស្ត្រ ហើយផ្នែកខាងក្នុងមើលទៅដូចនោះ រួមទាំងផ្លូវដើរខាងលើ ដែលជាកន្លែងដាក់ Geniuses ផងដែរ។ លើសពីនេះ Apple Store នេះមានជាន់ក្រោមដីមួយទៀត ដែលអ្នកអាចជ្រើសរើសគ្រឿងបន្សំជាច្រើននៅខាងក្រោយសុវត្ថិភាពយក្ស។ អ្វីគ្រប់យ៉ាងមានកន្លែងផ្ទាល់ខ្លួននៅទីនេះ - គ្រឿងបន្លាស់ កុំព្យូទ័រ និងឧបករណ៍ iOS សូម្បីតែ Geniuses - ហើយវាទាំងអស់មានអារម្មណ៍ដូចជាស្មុគស្មាញដ៏ធំមួយ។ ដោយមិនគិតពីការពិតដែលថានៅគ្រប់ទីកន្លែងគឺតែងតែខ្ចប់រហូតដល់ផ្ទុះ។ យ៉ាង​ហោច​ណាស់​នៅ​ចុង​សប្តាហ៍​ដែល​ខ្ញុំ​មាន​កិត្តិយស​ផង​ដែរ។

និយាយឱ្យខ្លី ខ្ញុំមិនអាចរង់ចាំ Apple Store មករកយើងមួយថ្ងៃបានទេ។ ម៉្យាងវិញទៀត ខ្ញុំកំពុងទន្ទឹងរង់ចាំកន្លែងដែល Apple នឹងរកកន្លែងសម្រាប់ហាងរបស់ខ្លួននៅទីក្រុង Prague ពីព្រោះទីតាំងខ្លួនវាអាចគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ ហើយនៅពេលដែល Genius Bar មកដល់។ យ៉ាងណាមិញ ការគាំទ្រជាផ្លូវការពីក្រុមហ៊ុនកាលីហ្វ័រញ៉ា នៅតែមានភាពខុសគ្នាទាំងអស់នៅទីនេះ ប៉ុន្តែជាមួយនឹងការមកដល់នៃ Geniuses ដែលបានទទួលការបណ្តុះបណ្តាល អ្វីៗនឹងប្រាកដជាចាប់ផ្តើមកាន់តែប្រសើរឡើង។

.