Filip Novotny នៅក្នុងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម និងទីផ្សារ ជាទូទៅ Apple តែងតែត្រូវបានឧទ្ទេសនាមថាជាក្រុមហ៊ុនដ៏ល្អបំផុតមួយនៅក្នុងអាជីវកម្ម ហើយជារឿយៗលើសពីនេះ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ដូចដែលវាលេចឡើងនៅពេលនេះ ភាពជាដៃគូដ៏ល្បីរបស់ Apple ជាមួយភ្នាក់ងារផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម TBWAMedia Arts Lab បានទទួលរងនូវការបង្ក្រាបយ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានខែថ្មីៗនេះ។ ប្រធានផ្នែកទីផ្សាររបស់ក្រុមហ៊ុន Apple លោក Phil Schiller មិនពេញចិត្តនឹងលទ្ធផលរបស់ទីភ្នាក់ងារនេះទាល់តែសោះ ហើយមានការខឹងសម្បារ…
ការពិតមិនសប្បាយចិត្តបានលេចឡើងនៅក្នុងជម្លោះផ្លូវច្បាប់ដែលកំពុងបន្តរវាង Apple និង Samsung ដែលក្នុងនោះក្រុមហ៊ុនកូរ៉េខាងត្បូងបានបង្ហាញអ៊ីមែលពិតប្រាកដដែល Schiller បានផ្លាស់ប្តូរជាមួយអ្នកតំណាងរបស់ TBWAMedia Arts Lab ។
ទំនាក់ទំនងរវាងក្រុមហ៊ុន Apple និងទីភ្នាក់ងារផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ដែលផលិតការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មជានិមិត្តរូបជាច្រើនសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនផលិត Mac និង iPhone ដែលមានមូលដ្ឋាននៅរដ្ឋកាលីហ្វ័រញ៉ា បានផ្ទុះឡើងនៅដើមឆ្នាំមុន។ នោះហើយជាពេលដែលគាត់បានមក កាសែត Wall Street Journal ជាមួយនឹងអត្ថបទដែលមានចំណងជើងថា "តើ Apple បានបាត់បង់ភាពត្រជាក់របស់ខ្លួនដោយការចំណាយរបស់ Samsung ដែរឬទេ?" (នៅក្នុងអត្ថបទដើម "តើ Apple បាត់បង់ភាពត្រជាក់ដល់ Samsung ទេ?") ខ្លឹមសាររបស់វាបានស្នើថា កិច្ចសហប្រតិបត្តិការរវាងក្រុមហ៊ុនដែលបានរៀបរាប់ប្រហែលជាមិនមានផ្លែផ្កាដូចពីមុនទេ។
នៅក្នុងការឆ្លើយឆ្លងដែលភ្ជាប់មកខាងក្រោម វាត្រូវបានបង្ហាញថា សូម្បីតែភ្នាក់ងារផ្សាយពាណិជ្ជកម្មខ្លួនឯង ដែលបានធ្វើការជាមួយ Apple អស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំ ហើយស្គាល់ផលិតផល និងយុទ្ធសាស្រ្តរបស់ខ្លួនដូចអ្នកផ្សេងទៀតមួយចំនួន បានធ្វើតាមវោហាសាស្ត្រដ៏ពេញនិយមរបស់អ្នកសារព័ត៌មានថា អ្វីៗនឹងធ្លាក់ចុះជាមួយ Apple។ ឆ្នាំ 2013 ត្រូវបានប្រៀបធៀបដោយអ្នកតំណាងរបស់ខ្លួនទៅនឹងឆ្នាំ 1997 នៅពេលដែលក្រុមហ៊ុនរដ្ឋកាលីហ្វ័រញ៉ាជិតដល់ការក្ស័យធន ដែលពិតជាមិនអាចនិយាយបានអំពីឆ្នាំមុន។ នោះហើយជាមូលហេតុដែល Phil Schiller ប្រតិកម្មយ៉ាងខ្លាំង។
ថ្ងៃទី 25 ខែមករា ឆ្នាំ 2013 Philip Schiller
យើងមានកិច្ចការជាច្រើនដែលត្រូវធ្វើ ដើម្បីប្រែក្លាយវាទៅជាប្រយោជន៍របស់យើង…។
http://online.wsj.com/article/SB10001424127887323854904578264090074879024.html
តើ Apple ចាញ់ Samsung ទេ?
ដោយ Ian Sherr និង Evan Ramstad
នេះគឺជាការឆ្លើយតបដ៏ទូលំទូលាយពីភ្នាក់ងារទីផ្សារ TBWA ។ នាយកប្រតិបត្តិរបស់ខ្លួនគឺលោក James Vincent បានប្រៀបធៀបបញ្ហាផ្សព្វផ្សាយ iPhone ទៅនឹងបញ្ហាដែល Apple បានរកឃើញនៅក្នុងឆ្នាំ 1997 ។ ផ្នែកកែសម្រួលក៏គួរឱ្យកត់សម្គាល់ផងដែរក្នុងករណីអ៊ីមែលរបស់ Vincent ។
ហ្វីល
ខ្ញុំយល់ស្របនឹងអ្នក។ យើងក៏មានអារម្មណ៍បែបនោះដែរ។ យើងយល់ច្បាស់ថាការរិះគន់គឺស្ថិតនៅក្នុងលំដាប់នៅពេលនេះ។ ទឹកជំនន់នៃកាលៈទេសៈផ្សេងគ្នាបានបញ្ចេញពន្លឺអវិជ្ជមានលើផ្លែប៉ោម។
ក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានថ្ងៃចុងក្រោយនេះ យើងបានចាប់ផ្តើមធ្វើការលើគំនិតធំមួយចំនួន ដែលការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មអាចជួយផ្លាស់ប្តូរអ្វីៗឱ្យកាន់តែប្រសើរឡើង ជាពិសេសប្រសិនបើយើងធ្វើការនៅក្នុងផែនការធំជាងរបស់ក្រុមហ៊ុន។
យើងចង់ស្នើការផ្លាស់ប្តូរជាមូលដ្ឋានមួយចំនួនចំពោះការងាររបស់យើងក្នុងប៉ុន្មានសប្តាហ៍ខាងមុខនេះ ដើម្បីឆ្លើយតបទៅនឹងបញ្ហាប្រឈមដ៏ធំដែលយើងប្រឈមមុខ។
យើងត្រូវពិភាក្សា ៣ ចំណុចធំៗ។
1. ការឆ្លើយតបរបស់ក្រុមហ៊ុនរបស់យើង៖
វាច្បាស់ណាស់ថាសំណួរទៅកាន់ផ្លែប៉ោមមាននៅកម្រិតផ្សេងៗគ្នា ហើយត្រូវបានបង្ហាញដូចនេះ។ ធំបំផុតនៃពួកគេគឺ ..
ក) អាកប្បកិរិយារបស់សង្គម - តើយើងគួរប្រព្រឹត្តយ៉ាងដូចម្តេច? (បណ្តឹង, ការផលិតរបស់ចិន/អាមេរិក, ទ្រព្យសម្បត្តិលើសលប់, ភាគលាភ)
ខ) ផែនទីបង្ហាញផ្លូវផលិតផល - តើការច្នៃប្រឌិតបន្ទាប់របស់យើងគឺជាអ្វី? .. (អេក្រង់ធំជាងមុន រូបរាងកម្មវិធីថ្មី ផែនទី វដ្តផលិតផល)
គ) ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម - ផ្លាស់ប្តូរការសន្ទនា? (ភាពខុសគ្នានៃទូរស័ព្ទ iPhone 5, វិធីសាស្រ្តនៃការប្រកួតប្រជែង, ការធ្លាក់ចុះនៃម៉ាកផ្លែប៉ោម)
ឃ) វិធីសាស្រ្តលក់ - យុទ្ធសាស្ត្រថ្មី? (ការប្រើប្រាស់ប្រតិបត្តិករ, នៅក្នុងហាង, រង្វាន់សម្រាប់អ្នកលក់, យុទ្ធសាស្រ្តលក់រាយ)
យើងចង់ស្នើឲ្យមានការប្រជុំវិបត្តិសម្រាប់សប្តាហ៍នេះ ស្រដៀងនឹងអ្វីដែលបានកើតឡើងក្នុងករណីអង់តែនច្រកទ្វារ។ ប្រហែលជាវានឹងដំណើរការជំនួសឱ្យ marcom (កិច្ចប្រជុំទៀងទាត់លើប្រធានបទទំនាក់ទំនងទីផ្សារ) រួមជាមួយ Tim, Jony, Katie, Hiroki និងនរណាម្នាក់ផ្សេងទៀតដែលអ្នកគិតថាគួរតែនៅទីនោះ។
Elena បានណែនាំក្រុមរបស់នាងសម្រាប់សប្តាហ៍នេះឱ្យគិតគ្រប់ទិដ្ឋភាពទាំងអស់ដែលគំរាមកំហែងដល់ភាពទាក់ទាញនៃម៉ាក Apple មុនពេលកិច្ចប្រជុំបន្ទាប់។ សូម្បីតែមុនពេលកិច្ចប្រជុំ យើងអាចពិភាក្សាគ្រប់យ៉ាងបន្ថែមទៀត ដើម្បីចាប់ផ្តើមការពិភាក្សាទូលំទូលាយអំពីបញ្ហា និងដំណោះស្រាយរបស់ពួកគេ។
2. វិធីថ្មីនៃការពិសោធន៍ជាមួយគំនិតធំ
យើងយល់ថាស្ថានភាពនេះគឺស្រដៀងទៅនឹងឆ្នាំ 1997 ក្នុងន័យថាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មត្រូវតែជួយផ្លែប៉ោមចេញពីវា។ យើងយល់ហើយយើងសប្បាយចិត្តសម្រាប់ឱកាសដ៏ធំនេះ។
វាហាក់ដូចជាថាពេលវេលាទាមទារឱ្យមានវិធីបើកចំហ និងរួមបញ្ចូលបន្ថែមទៀតនៃការពិសោធន៍ជាមួយគំនិត។ និយាយដោយស្មោះត្រង់ រចនាប័ទ្មគ្រប់គ្រងរបស់ Marcom ពេលខ្លះធ្វើឱ្យយើងមិនអាចសាកល្បងគំនិតដែលយើងគិតថាត្រឹមត្រូវ។ យើងមានគំនិតធំពីរនៅកម្រិតនៃម៉ាកយីហោទាំងមូលដែលយើងចង់សាកល្បង ប៉ុន្តែវាមិនអាចទៅរួចទេដែលគ្រាន់តែនិយាយអំពីពួកគេនៅ Marcom ប៉ុណ្ណោះ។ វាគ្រាន់តែជាការចាំបាច់ក្នុងការចូលទៅក្នុងពួកគេភ្លាមៗ។ វាដូចទៅនឹងម៉ូដែល nike បន្តិចដែរ ដែលពួកគេធ្វើរឿងមួយចំនួន ហើយគ្រាន់តែជ្រើសរើសអ្វីដែលពួកគេអនុវត្តចុងក្រោយ។ ខ្ញុំគិតថានេះពិតជាអ្វីដែលត្រូវការនៅពេលនេះ។
ប៉ុន្តែនៅពេលជាមួយគ្នានេះ យើងយល់ស្របថា Marcom ត្រូវការពង្រឹងការបង្កើតមុខតំណែង និងយុទ្ធសាស្ត្ររបស់យើង ដែលយើងនឹងបង្ហាញដោយផ្ទាល់នៅក្នុងប្រតិទិនផលិតផល ដើម្បីយល់កាន់តែច្បាស់អំពីយុទ្ធសាស្ត្ររួមដែលនឹងត្រូវបានបង្កើតឡើងជាបណ្តើរៗ។
3. ការប្រជុំមីនីម៉ាខមជាទៀងទាត់
យើងគិតថាវាចាំបាច់ដើម្បីណែនាំការប្រជុំទៀងទាត់រវាងក្រុមរបស់យើង និងក្រុមរបស់ hiroki ដូច្នេះយើងអាចសំរបសំរួលយុទ្ធនាការ និងជាពិសេសការចរចាជាមួយប្រតិបត្តិករ ហើយបន្ទាប់មកយើងនឹងបង្កើតយុទ្ធនាការដែលនឹងដំណើរការបានត្រឹមត្រូវនៅក្នុងគ្រប់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយរបស់ apple ។ ដូច្នេះប្រសិនបើយើងយល់ព្រមលើគំនិតមួយសម្រាប់យុទ្ធនាការនេះ ឧទាហរណ៍ "មនុស្សស្រឡាញ់ទូរស័ព្ទ iPhone របស់ពួកគេ" ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយរបស់ Apple ទាំងអស់ពី apple.com ដល់ការលក់រាយនឹងយកផ្នែកផ្សេងៗនៃយុទ្ធនាការ និងបង្កើតអាគុយម៉ង់បុគ្គល ស្រដៀងទៅនឹងរបៀបដែល hiroki និយាយអំពី mac vs យុទ្ធនាការកុំព្យូទ័រ និង "ទទួលបានម៉ាក់" ។
ខណៈពេលដែល TBWA កំពុងស្នើសុំការផ្លាស់ប្តូរដ៏សំខាន់ចំពោះយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សាររបស់ក្រុមហ៊ុន Apple បន្ទាប់ពីឆ្នាំនៃការផ្ទុះឡើងនៃឆ្នាំ 1997 លោក Phil Schiller មិនយល់ស្របនឹងការផ្លាស់ប្តូរនោះទេ។ គាត់មើលឃើញក្រុមហ៊ុនដែលទទួលបានជោគជ័យខ្ពស់ដែលមិនមានបញ្ហាជាមួយផលិតផល ប៉ុន្តែជាមួយនឹងការផ្សព្វផ្សាយត្រឹមត្រូវរបស់ពួកគេ។
ថ្ងៃទី 26 ខែមករា ឆ្នាំ 2013 Philip Schiller
ចម្លើយរបស់អ្នកពិតជាធ្វើឱ្យខ្ញុំភ្ញាក់ផ្អើល។
នៅ Marcom ចុងក្រោយ យើងបានចាក់វីដេអូសម្ពោធ iPhone 5 ហើយស្តាប់បទបង្ហាញអំពីទីផ្សារផលិតផលរបស់ដៃគូប្រកួតប្រជែង។ យើងបានពិភាក្សាគ្នាថា iPhone ជាផលិតផលមួយ និងភាពជោគជ័យនៃការលក់ជាបន្តបន្ទាប់គឺល្អជាងមនុស្សគិតទៅទៀត។ វត្ថុទីផ្សារសុទ្ធសាធ។
ការផ្តល់យោបល់របស់អ្នកដែលថាយើងចាប់ផ្តើមដំណើរការ Apple តាមរបៀបខុសគ្នាខ្លាំងគឺជាការឆ្លើយតបដ៏គួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលមួយ។ ផងដែរ ការផ្តល់យោបល់ថាយើងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវមធ្យោបាយបន្ថែមទៀតដើម្បីចំណាយប្រាក់លើគំនិតដែលអ្នកមិនទាន់បានព្យាយាមដាក់ទៅកាន់ Marcom នៅឡើយទេគឺគួរឱ្យខឹងសម្បារ។ យើងជួបគ្នាជារៀងរាល់សប្តាហ៍ ដើម្បីពិភាក្សាអំពីអ្វីដែលយើងត្រូវការ យើងមិនកំណត់អ្នកតាមមធ្យោបាយណាមួយនៅក្នុងខ្លឹមសារ ឬវិធីនៃការពិភាក្សានោះទេ យើងថែមទាំងទៅកន្លែងធ្វើការរបស់អ្នកសម្រាប់ការប្រជុំពេញមួយថ្ងៃ។
នេះមិនមែនជាឆ្នាំ 1997 ទេ។ ស្ថានភាពបច្ចុប្បន្នគឺគ្មានអ្វីដូចនោះទេ។ នៅឆ្នាំ 1997 Apple មិនមានផលិតផលសម្រាប់ផ្សព្វផ្សាយទេ។ យើងមានក្រុមហ៊ុនមួយនៅទីនេះដែលធ្វើបានតិចណាស់ដែលវាអាចនឹងក្ស័យធនក្នុងរយៈពេល 6 ខែ។ Apple ឯកោដែលស្លាប់ត្រូវការចាប់ផ្ដើមឡើងវិញដែលត្រូវចំណាយពេលច្រើនឆ្នាំ។ វាមិនមែនជាក្រុមហ៊ុនបច្ចេកវិទ្យាជោគជ័យបំផុតរបស់ពិភពលោកដែលមានផលិតផលល្អបំផុត ការបង្កើតទីផ្សារស្មាតហ្វូន និងថេប្លេត និងការចែកចាយមាតិកា និងកម្មវិធីឈានមុខគេនោះទេ។ វាមិនមែនជាក្រុមហ៊ុនដែលមនុស្សគ្រប់គ្នាចង់ចម្លង និងប្រកួតប្រជែងជាមួយនោះទេ។
បាទ ខ្ញុំភ្ញាក់ផ្អើលណាស់។ នេះមិនមែនជាផ្លូវមួយក្នុងការបង្កើតការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មលើ iPhone និង iPad ដ៏អស្ចារ្យដែលអ្នករាល់គ្នាក្នុងនិងក្រៅ Apple មានមោទនភាពនោះទេ។ នេះជាអ្វីដែលចង់បានពីយើង។
នៅក្នុងការសន្ទនានេះ យើងឃើញ Phil Schiller នៅក្នុងតួនាទីដែលមិនធ្លាប់មានពីមុនមក។ យើងស្គាល់ប្រធានផ្នែកទីផ្សាររបស់ក្រុមហ៊ុន Apple តែពីការបង្ហាញពីផលិតផលថ្មីៗ ដែលគាត់បង្ហាញពីភាពជោគជ័យក្នុងអតីតកាល និងអនាគតរបស់ក្រុមហ៊ុនគាត់ដោយស្នាមញញឹម និងចំអកដល់អ្នកដែលមិនជឿលើការច្នៃប្រឌិតរបស់ Apple។ សូម្បីតែ James Vincent ក៏មានការភ្ញាក់ផ្អើលចំពោះប្រតិកម្មដ៏មុតស្រួចរបស់គាត់៖
phile & ក្រុម,
សូមទទួលយកការសុំទោសរបស់ខ្ញុំ។ នេះពិតជាមិនមែនជាបំណងរបស់ខ្ញុំទេ។ ខ្ញុំបានអានអ៊ីមែលរបស់អ្នកម្តងទៀត ហើយខ្ញុំយល់ថាហេតុអ្វីបានជាអ្នកមានអារម្មណ៍បែបនេះ។
ខ្ញុំបានព្យាយាមឆ្លើយសំណួរដ៏ទូលំទូលាយរបស់អ្នកអំពី marcom តើខ្ញុំឃើញវិធីថ្មីណាមួយនៃការធ្វើការដែលអាចជួយបាន ដូច្នេះខ្ញុំបានបញ្ចេញយោបល់មួយចំនួន ហើយក៏បានមើលគ្រប់ទិដ្ឋភាពទាំងអស់ដែលប៉ះអតិថិជន ដូច្នេះយើងអាចបង្កើតតាមរបៀបសម្របសម្រួល ដូចជានៅក្នុងករណីនៃ mac vs pc ។ ខ្ញុំពិតជាមិនមានន័យថាវាជាការរិះគន់របស់ Apple ខ្លួនឯងនោះទេ។
យើងដឹងច្បាស់អំពីទំនួលខុសត្រូវរបស់យើងក្នុងបញ្ហានេះ។ យើងមានអារម្មណ៍ថាទទួលខុសត្រូវ 100% សម្រាប់ផ្នែកនៃការងាររបស់យើង ដែលបង្កើតការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដ៏អស្ចារ្យសម្រាប់ផ្លែប៉ោម និងផលិតផលដ៏អស្ចារ្យរបស់វា។ ការសង្ខេប iPhone 5 ដែលអ្នកបានបង្ហាញនៅ marcom កាលពីសប្តាហ៍មុនគឺមានប្រយោជន៍ខ្លាំងណាស់ ហើយក្រុមរបស់យើងកំពុងធ្វើការនៅចុងសប្តាហ៍នេះលើទិដ្ឋភាពមួយចំនួនដែលត្រូវបានបំផុសគំនិតដោយផ្ទាល់ដោយការសង្ខេប។
ខ្ញុំទទួលស្គាល់ថា ប្រតិកម្មរបស់ខ្ញុំហួសកម្រិត ហើយមិនបានជួយអ្វីបន្តិចសោះ។ ខ្ញុំសុំទោស។
បន្ទាប់ពីកិច្ចប្រជុំ "marcom" មួយ លោក Phil Schiller បានសរសើរពីភាពជោគជ័យផ្នែកទីផ្សាររបស់ iPad ប៉ុន្តែគាត់ក៏មានពាក្យល្អសម្រាប់គូប្រជែង Samsung ផងដែរ។ យោងតាមគាត់ ក្រុមហ៊ុនកូរ៉េមានផលិតផលកាន់តែអាក្រក់ ប៉ុន្តែថ្មីៗនេះ វាបានគ្រប់គ្រងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មយ៉ាងល្អឥតខ្ចោះ។
លោក James
កាលពីម្សិលមិញ យើងមានការរីកចម្រើនយ៉ាងល្អជាមួយនឹងការធ្វើទីផ្សារ iPad។ វាអាក្រក់សម្រាប់ទូរស័ព្ទ iPhone ។
ក្រុមរបស់អ្នកជារឿយៗកើតឡើងជាមួយនឹងការវិភាគស៊ីជម្រៅ ការសង្ខេបខ្លីៗដែលជំរុញទឹកចិត្ត និងការងារច្នៃប្រឌិតដ៏អស្ចារ្យដែលធ្វើឱ្យយើងមានអារម្មណ៍ថាយើងកំពុងដើរលើផ្លូវត្រូវ។ ជាអកុសល ខ្ញុំមិនអាចនិយាយបានថា ខ្ញុំមានអារម្មណ៍ដូចគ្នាចំពោះ iPhone នោះទេ។
ខ្ញុំកំពុងមើលការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មទូរទស្សន៍របស់ Samsung មុនពេល Superbowl ថ្ងៃនេះ។ នាងពិតជាល្អ ហើយខ្ញុំមិនអាចជួយវាបានទេ - បុរសទាំងនោះគ្រាន់តែដឹង (ដូចជាអត្តពលិកម្នាក់ដែលស្ថិតក្នុងទីតាំងត្រឹមត្រូវនៅពេលត្រឹមត្រូវ) ខណៈពេលដែលយើងកំពុងតស៊ូជាមួយទីផ្សារ iPhone ។ នេះជាការសោកស្តាយព្រោះយើងមានផលិតផលល្អជាងផលិតផលទាំងនោះ។
ប្រហែលជាអ្នកមានអារម្មណ៍ខុសគ្នា។ យើងគួរតែហៅគ្នាម្ដងទៀតប្រសិនបើវាជួយ។ យើងក៏អាចមករកអ្នកនៅសប្តាហ៍ក្រោយ ប្រសិនបើវាអាចជួយបាន។
យើងត្រូវផ្លាស់ប្តូរអ្វីមួយយ៉ាងខ្លាំង។ ហើយយ៉ាងឆាប់រហ័ស។
ភីល
ខ្ញុំយល់ពីប្រតិកម្មរបស់ Phil ។ ខ្ញុំក៏ភ្ញាក់ផ្អើលដែរចំពោះអ្វីដែលបុរសក្នុងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មកំពុងនិយាយ។ បើមិនដូច្នោះទេខ្ញុំត្រូវតែនិយាយថាការលេចធ្លាយអ៊ីម៉ែលទាំងនេះពីតុលាការនិងការលេចធ្លាយពី Apple មិនបានបម្រើសេវាកម្មល្អទាល់តែសោះ។