ឧបករណ៍ជ្រើសរើស Apple សេចក្តីប្រកាសព័ត៌មាន: ប្រសិនបើអ្នកមានអារម្មណ៍ថា ពេលខ្លះប្រតិបត្តិករទូរស័ព្ទចល័តមិនប្រព្រឹត្តចំពោះអ្នកដូចពួកគេគួរតែជាអតិថិជនទេ ដែលពួកគេលាក់ការផ្លាស់ប្តូរសំខាន់ៗពីអ្នក ដោយមិនចាំបាច់ពន្យារការចាកចេញរបស់អ្នកទៅកាន់ដៃគូប្រកួតប្រជែង ហើយបន្តកិច្ចសន្យារបស់អ្នកដោយស្វ័យប្រវត្តិដោយគ្មានការយល់ព្រមពីអ្នក នោះអ្នកប្រាកដជារីករាយដែលពួកគេនឹង មានអាកប្បកិរិយាបែបនេះ វាហួសម្តងហើយសម្រាប់ទាំងអស់។ ជាមួយនឹងហត្ថលេខារបស់គាត់ លោកប្រធានាធិបតីបានអះអាងនូវសិទ្ធិ និងការការពារបន្ថែមទៀតសម្រាប់អតិថិជនទូរស័ព្ទ។
បន្ទាប់ពីបានពិភាក្សាច្រើន ទិន្នន័យទូរសព្ទថ្លៃៗ និងតម្លៃរ៉ូមីងខ្ពស់ ប្រធានបទផ្សេងទៀតពីទីផ្សារទូរសព្ទចល័តបានលេចចេញជារូបរាង។ មិនត្រឹមតែអាជ្ញាធរទូរគមនាគមន៍ឆេកប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងអ្នកនយោបាយមិនចូលចិត្តសកម្មភាពមួយចំនួនរបស់ប្រតិបត្តិករទូរសព្ទ ដូច្នេះការកែប្រែច្បាប់ស្តីពីទំនាក់ទំនងអេឡិចត្រូនិកត្រូវបានបង្កើតឡើង ដែលសន្មត់ថាបញ្ឈប់សកម្មភាពអយុត្តិធម៌។
ការផ្លាស់ប្តូរសំខាន់ៗចំនួន 3 ដែលច្បាប់ថ្មីនឹងនាំមកនូវទីផ្សារទូរស័ព្ទ
វិសោធនកម្មច្បាប់ទំនាក់ទំនងអេឡិចត្រូនិកនឹងនាំមកនូវការផ្លាស់ប្តូរជាច្រើន ប៉ុន្តែសំខាន់ជាងនេះទៅទៀត វាគួរតែពង្រឹងទីតាំងរបស់អតិថិជននៅលើទីផ្សារទូរស័ព្ទ។ ហើយអ្វីដែលជាព័ត៌មានដ៏ធំបំផុតទាំងបីដែលយើងនឹងឃើញ?
- ការផ្លាស់ប្តូរទៅកាន់ការប្រកួតប្រជែងនឹងកាន់តែងាយស្រួល និងលឿនជាងមុន
ខណៈពេលដែលពួកគេនៅតែមានឥឡូវនេះ ប្រតិបត្តិករទូរស័ព្ទចល័ត ផ្ទេរលេខទូរស័ព្ទរហូតដល់ 42 ថ្ងៃ ដរាបណាវិសោធនកម្មច្បាប់ចូលជាធរមាន ត្រូវតែ ដោះស្រាយការផ្ទេរទាំងមូលក្នុងរយៈពេល 10 ថ្ងៃ។. វាគឺជារយៈពេលជូនដំណឹងដ៏យូរដែលប្រតិបត្តិករបានធ្វើបាប ពួកគេដឹងថាអតិថិជនមិនចង់រង់ចាំលើសពីមួយខែសម្រាប់សេវាកម្មពីអ្នកផ្តល់សេវាថ្មី ហើយដូច្នេះ ពួកគេចូលចិត្តស្នាក់នៅជាមួយប្រតិបត្តិករចាស់របស់ពួកគេ។
- គ្មាននរណាម្នាក់នឹងបន្តកិច្ចសន្យារបស់អ្នកដោយស្វ័យប្រវត្តិទេ។
ប្រសិនបើអ្នកបានទទួលការភ្ញាក់ផ្អើលមិនល្អម្តងម្កាលក្នុងទម្រង់នៃកិច្ចសន្យារយៈពេលថេរបន្ថែមដោយគ្មានការយល់ព្រមពីអ្នក នោះអ្នកនឹងមិនជួបប្រទះអាកប្បកិរិយានេះម្តងទៀតទេ។ រហូតមកដល់ពេលនេះ វាគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់ប្រតិបត្តិករដើម្បីហៅអ្នក។ បានជូនដំណឹងអំពីការបញ្ចប់កិច្ចសន្យានៅក្នុងរបាយការណ៍ប្រចាំខែ, ជាអកុសល មនុស្សជាច្រើនបានមើលរំលងការបោះពុម្ពដ៏ល្អ។ សម្រាប់អតិថិជនដែលមិនបានធ្វើអត្ថាធិប្បាយលើការបញ្ចប់ឬបន្តកិច្ចសន្យានោះគឺ ចាត់ទុកថាយល់ព្រមដោយស្វ័យប្រវត្តិ។
សព្វថ្ងៃនេះមិនត្រឹមតែប្រតិបត្តិករបុរាណដូចជា O2 ប៉ុណ្ណោះទេ។ ក្រុមហ៊ុន T-Mobile a ក្រុមហ៊ុន Vodafoneប៉ុន្តែក៏មានអ្នកផ្តល់សេវានិម្មិតត្រូវតែពីអតិថិជនរបស់ពួកគេផងដែរ។ ទទួលបានការយល់ព្រមដែលអាចបង្ហាញបាន។ ដើម្បីបន្តកិច្ចសន្យា។ ប្រសិនបើរឿងនេះមិនកើតឡើង, នឹងកើតឡើង ដើម្បីផ្លាស់ប្តូរកិច្ចសន្យាពីរយៈពេលកំណត់ទៅរយៈពេលមិនកំណត់។
- អ្នកនឹងត្រូវបានជូនដំណឹងអំពីការផ្លាស់ប្តូរណាមួយចំពោះលក្ខខណ្ឌក្នុងពេលដ៏ល្អ
ចុងក្រោយ ទីបី ការផ្លាស់ប្តូរដ៏សំខាន់សម្រាប់ការល្អប្រសើរជាងមុនគឺថា ប្រតិបត្តិករត្រូវតែជូនដំណឹងដល់អតិថិជនជានិច្ចអំពីការផ្លាស់ប្តូរទាក់ទងនឹងលក្ខខណ្ឌអាជីវកម្ម។ ក្នុងពេលដំណាលគ្នា ជាមួយនឹងការផ្លាស់ប្តូរនីមួយៗ អតិថិជនអាចបញ្ចប់កិច្ចសន្យា។ ជាអកុសល រហូតមកដល់ពេលនេះ មិនទាន់មានរឿងបែបនេះទេ។
អតិថិជនអាចដកខ្លួនចេញពីកិច្ចសន្យាបានលុះត្រាតែមានការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងខ្លាំងនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌ។ ជាអកុសល អត្ថន័យនៃ "ភាពសំខាន់" គឺខុសគ្នាសម្រាប់ប្រតិបត្តិករទូរស័ព្ទចល័ត និងខុសគ្នាសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់។ វាទាំងអស់គ្នានាំឱ្យមានការប្ដឹងតវ៉ានៅពេលក្រុមហ៊ុន O2 មិនបានជូនដំណឹងដល់អតិថិជនរបស់ខ្លួនថាអ៊ីនធឺណិតចល័តរបស់ពួកគេនឹងត្រូវបានបិទទាំងស្រុងបន្ទាប់ពីបរិមាណទិន្នន័យបង់ប្រាក់ជាមុនត្រូវបានប្រើប្រាស់អស់។ ករណីនេះគឺជាចំបើងចុងក្រោយសម្រាប់ទីផ្សារទូរស័ព្ទ ដូច្នេះអាជ្ញាធរទូរគមនាគមន៍ឆេកបានពិន័យប្រតិបត្តិករ CZK 6 ។ ទន្ទឹមនឹងនោះ ច្បាប់ក៏ត្រូវបានធ្វើវិសោធនកម្មផងដែរ។
