Apple Store កំពុង​មាន​ការ​ផ្លាស់​ប្តូរ សេវាកម្ម​នឹង​ដើរ​តួនាទី​ឈាន​មុខ​គេ

ក្រុមហ៊ុន Apple កំពុងផ្លាស់ប្តូរយុទ្ធសាស្ត្ររបស់ខ្លួនបន្តិចម្តងៗ ហើយផ្លាស់ប្តូរកាន់តែច្រើនទៅក្នុងវិស័យសេវាកម្ម។ ទោះបីជាផលិតផលផ្នែករឹងនៅតែដើរតួនាទីក៏ដោយ ឥឡូវនេះក្រុមហ៊ុនកំពុងកាន់កាប់សេវាកម្ម។ ហើយ Apple Stores ដែលធ្វើពីឥដ្ឋ និងបាយអ ក៏នឹងត្រូវប្រតិកម្មចំពោះការអភិវឌ្ឍន៍នេះដែរ។

យើងទាំងអស់គ្នាប្រហែលជាយ៉ាងហោចណាស់មានគំនិតខ្លះៗអំពីរបៀបបង្ហាញ Hardware ផលិតផល Apple។ យ៉ាងហោចណាស់ពួកយើងដែលមានសំណាងបានទៅលេងហាង Apple ។ ប៉ុន្តែ​តើ​ធ្វើ​ដូចម្តេច​ដើម្បី​បង្ហាញ​សេវា​ថ្មី​ដោយ​សាមញ្ញ ច្បាស់លាស់ និង​ច្បាស់លាស់​ដល់​អតិថិជន? តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីឱ្យនាងទាក់ទងគាត់ហើយចាប់ផ្តើមជាវគាត់?

នេះ​មិន​មែន​ជា​លើក​ទី​មួយ​ដែល Apple ប្រឈម​មុខ​នឹង​បញ្ហា​នេះ​ទេ។ យ៉ាងណាមិញកាលពីអតីតកាលវាបានផ្តល់រួចហើយឧទាហរណ៍ iTools ដែលជា MobileMe មិនជោគជ័យខ្លាំង អ្នកស្នងតំណែងរបស់ iCloud ឬ Apple Music ។ ជាធម្មតា យើងអាចឃើញឧទាហរណ៍ផ្សេងៗនៃសេវាកម្ម ឬត្រូវបានប្រាប់ពីអ្នកលក់ដោយផ្ទាល់។

សេវាកម្មគឺជាអនាគត

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ចាប់តាំងពីសប្តាហ៍មុន និង Keynote ចុងក្រោយ វាច្បាស់ណាស់សម្រាប់អ្នករាល់គ្នាថា Apple នឹងចង់ធ្វើឱ្យសេវាកម្មរបស់ខ្លួនកាន់តែមើលឃើញ។ ពួកគេនឹងបង្កើតជាឆ្អឹងខ្នងនៃគំរូអាជីវកម្មថ្មីរបស់ Cupertino ។ ហើយការកែសម្រួលបន្តិចបន្តួចចំពោះបទបង្ហាញបានចាប់ផ្តើមរួចហើយ។ លទ្ធផលរបស់ពួកគេអាចមើលឃើញជាពិសេសនៅក្នុងហាង Apple ដែលធ្វើពីឥដ្ឋនិងបាយអ។

នៅលើអេក្រង់របស់ Macs, iPads និង iPhones ដែលលាតត្រដាង ឥឡូវនេះយើងឃើញរង្វិលជុំនោះ។ បង្ហាញ Apple News+. ពួកគេកំពុងព្យាយាមទាក់ទាញអតិថិជនសក្តានុពលជាមួយនឹងភាពសាមញ្ញដែលពួកគេអាចចូលមើលទស្សនាវដ្តី និងកាសែតរាប់សិបដោយចុចតែម្តង។

ប៉ុន្តែទស្សនាវដ្ដីទើបតែចាប់ផ្តើម ហើយ Cupertino មានការប្រកួតប្រជែងធំជាងនេះនៅខាងមុខ។ ការបើកដំណើរការ Apple TV+ ជិតមកដល់ហើយ Apple Arcade និង Apple Card ។ តើត្រូវធ្វើដូចម្តេចដើម្បីបង្ហាញសេវាកម្មផ្សេងទៀតទាំងនេះដើម្បីឱ្យអតិថិជនចាប់អារម្មណ៍លើពួកគេ?

ឥឡូវនេះ Apple កំពុងភ្នាល់លើអេក្រង់គ្រប់ទីកន្លែង។ ថាតើវាជាស៊េរីនៃអេក្រង់ iPhone XR លេងជាមួយពណ៌ ឬ MacBooks តម្រង់ជួរតាមទំហំ។ ពួកគេទាំងអស់នៅចម្ងាយគ្រប់គ្រាន់ពីគ្នាទៅវិញទៅមកដោយមានចន្លោះជុំវិញ។ ប៉ុន្តែសេវាកម្មមានទស្សនៈខុសគ្នា ហើយត្រូវតែសង្កត់ធ្ងន់លើការតភ្ជាប់។

តារាងបន្តត្រូវបានផ្តល់ជូនរួចហើយ។ ជាមួយពួកគេ Apple បង្ហាញពីរបៀបដែលការតភ្ជាប់នៃប្រព័ន្ធអេកូទាំងមូលដំណើរការ។ អ្នកប្រើប្រាស់ឈប់។ គាត់បានរកឃើញថាកាសស្តាប់ត្រចៀកឥតខ្សែអាចប្តូររវាង iPhone និង Mac ។ ថាទំព័របណ្តាញដែលត្រូវបានអានអាចត្រូវបានបញ្ចប់នៅលើ iPad ស្រដៀងនឹងឯកសារដែលកំពុងដំណើរការ។ នេះជាបទពិសោធន៍ដែលពិបាកបង្ហាញក្នុងវីដេអូអនឡាញនៅលើ YouTube។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ តារាងបន្តមិនមានច្រើននៅក្នុងហាងទេ ហើយនៅពេលដែលពួកគេរវល់ ពួកគេប្រហែលជាមិនមានសម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នាទេ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ពួកគេប្រហែលជានឹងដើរតួយ៉ាងសំខាន់សម្រាប់ការធ្វើបទបង្ហាញនាពេលខាងមុខ។

Apple Store ជាមជ្ឈមណ្ឌលច្នៃប្រឌិតសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ Apple អាចបង្កើតកន្លែងសម្រាប់ពួកគេយ៉ាងងាយស្រួលជាមួយនឹងសកម្មភាពផ្សេងទៀតនិង "ផ្សិត" ។ ជាឧទាហរណ៍ បច្ចុប្បន្នថ្ងៃនេះនៅឯសិក្ខាសាលារបស់ក្រុមហ៊ុន Apple ដែលអ្នកអាចរៀនមិនត្រឹមតែគ្រប់គ្រងឧបករណ៍របស់អ្នកប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងជាញឹកញាប់ដើម្បីបង្កើតខ្លឹមសារថ្មីៗទៀតផង។ ភ្ញៀវជាញឹកញាប់គឺជាអ្នកជំនាញមកពីវិស័យនេះ មិនថាជាអ្នករចនាក្រាហ្វិក ឬអ្នកបង្កើតវីដេអូនោះទេ។

Apple អាចជ្រើសរើសវិធីសាស្រ្តដូចគ្នាសម្រាប់សេវាកម្មថ្មី។ ស្រមៃមើលវ៉ារ្យ៉ង់មួយដែលមានឈ្មោះថា "ថ្ងៃនេះនៅ Arcade" ដែលអ្នកបានជួបអ្នកអភិវឌ្ឍន៍ហ្គេមនៅពីមុខអេក្រង់ទូរទស្សន៍។ បន្ទាប់មក អ្នកទស្សនាគ្រប់រូបនឹងអាចលេង ឬចូលរួមក្នុងការប្រកួតបាន។ ជជែកជាមួយអ្នកបង្កើត ហើយស្វែងយល់ថាតើការអភិវឌ្ឍន៍ហ្គេមមានអ្វីខ្លះ។

ដូចគ្នាដែរ Apple អាចអញ្ជើញតារាសម្ដែងឱ្យមកសម្ដែងនៅក្នុងរបស់ខ្លួន។ បង្ហាញនៅលើ Apple TV+. ដូច្នេះ អ្នកទស្សនានឹងមានឱកាសជជែកផ្ទាល់ជាមួយតួអង្គដែលពួកគេចូលចិត្ត ឬសាកល្បងថតក្នុងទីងងឹត។

តាមរបៀបនេះ Apple នឹងបន្សល់ទុកនូវអ្វីដែលលេចធ្លោនៅក្នុង Apple Stores សព្វថ្ងៃនេះ ពោលគឺការលក់ផលិតផលផ្នែករឹង។ Cupertino គឺផ្តោតលើយុទ្ធសាស្រ្តរយៈពេលវែងរបស់ខ្លួនក្នុងការលក់អតិថិជននូវរឿងរ៉ាវ និងបទពិសោធន៍មួយ។ ក្នុងរយៈពេលវែង ពួកគេនឹងបង្កើតអតិថិជនដ៏ស្មោះត្រង់បន្ថែមទៀត ដែលនឹងមិនរត់គេចពីបច្ចេកទេសលក់ដ៏ខ្លាំងក្លា និងការផ្តល់ជូនការជាវដោយបង្ខំ។ ហើយ​ការ​ផ្លាស់​ប្តូរ​តូចៗ​ក្នុង​ទិសដៅ​នេះ​កំពុង​កើត​ឡើង​រួច​ហើយ​នៅ​ថ្ងៃ​នេះ។

ប្រសិនបើអ្នកមានឱកាសទៅមើលហាង Apple Stores ណាមួយ កុំស្ទាក់ស្ទើរ។ វា​គឺ​ជា​ហើយ​នឹង​មាន​ច្រើន​ទៀត​អំពី​បទ​ពិសោធ​ជាង​ពេល​មុន​។

ប្រភព៖ 9to5Mac