បិទការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម

ជិតមួយខែបានកន្លងផុតទៅហើយចាប់តាំងពីការចេញលក់ iPhone 5s ថ្មី ហើយពួកគេនៅតែខ្វះខាតខ្លាំង។ អ្នកដែលមិនចេះអត់ធ្មត់ចង់ចូលជួរនៅ Apple Store ដែលនៅជិតបំផុត ប៉ុន្តែនៅក្នុងសាធារណរដ្ឋឆេក យើងពឹងផ្អែកតែលើ Apple Online Store ឬអ្នកលក់បន្ត Apple Premium ឬប្រតិបត្តិករមួយ។ យើងទាំងអស់គ្នាចង់បានទូរស័ព្ទ iPhone ដែលរំពឹងទុករបស់យើងភ្លាមៗ ជាពិសេសនៅថ្ងៃបន្ទាប់បន្ទាប់ពីការបញ្ជាទិញត្រូវបានដាក់។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ គួរកត់សំគាល់ថា Apple មិនរក្សាទុក iPhone គ្រប់ទីកន្លែង លើកលែងតែចំនួនតិចតួចទាក់ទងនឹងសេវាកម្ម ដើម្បីសន្សំប្រាក់។ នេះមានន័យថា ទូរស័ព្ទ iPhone ដែលអ្នកបានបញ្ជាទិញ ប្រហែលជាមិនទាន់បានផលិតនៅឡើយ រំកិលខ្សែសង្វាក់ផលិតកម្ម ឬ "អង្គុយ" នៅលើយន្តហោះ។ មាន​មនុស្ស​រាប់​លាន​នាក់​ដូច​អ្នក​នៅ​លើ​ពិភពលោក។ iPhone រាប់លានគ្រឿងត្រូវដឹកជញ្ជូនទៅកាន់គ្រប់ជ្រុងទាំងអស់នៃពិភពលោកឱ្យបានលឿន និងមានប្រសិទ្ធភាពតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ ប៉ុន្តែតើ Apple ធ្វើវាដោយរបៀបណា?

ដំណើរការទាំងមូលចាប់ផ្តើមនៅក្នុងប្រទេសចិន ដែលទូរស័ព្ទ iPhone ត្រូវបានដឹកជញ្ជូនពីរោងចក្រនៅក្នុងធុងដែលមិនមានការសម្គាល់សម្រាប់ហេតុផលសុវត្ថិភាព។ បន្ទាប់មក កុងតឺន័រត្រូវបានផ្ទុកលើឡានដឹកទំនិញ ហើយបញ្ជូនដោយយន្តហោះដែលបានបញ្ជាទិញជាមុន រួមទាំងការដឹកជញ្ជូនយោធាចាស់ៗពីប្រទេសរុស្ស៊ីផងដែរ។ បន្ទាប់មកការធ្វើដំណើរបញ្ចប់នៅក្នុងហាង ឬដោយផ្ទាល់ជាមួយអតិថិជន។ នេះជារបៀបដែលប្រតិបត្តិការនេះត្រូវបានពិពណ៌នាដោយមនុស្សដែលធ្វើការនៅក្នុងក្រុមហ៊ុន Apple logistics ។

ដំណើរការស្មុគ្រស្មាញនៅក្នុងភស្តុភារត្រូវបានបង្កើតឡើងក្រោមការត្រួតពិនិត្យរបស់នាយកប្រតិបត្តិ (COO) Tim Cook ដែលនៅពេលនោះជាអ្នកទទួលខុសត្រូវលើព្រឹត្តិការណ៍ទាំងអស់ជុំវិញសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់។ លំហូរថេរនៃទូរស័ព្ទ iPhone ពីរោងចក្រទៅកាន់អតិថិជនគឺជាកត្តាសំខាន់មួយសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនដែលមានមូលដ្ឋាននៅរដ្ឋកាលីហ្វ័រញ៉ា ដោយសារការលក់របស់ពួកគេមានចំនួនច្រើនជាងពាក់កណ្តាលនៃប្រាក់ចំណូលប្រចាំឆ្នាំរបស់ខ្លួន។ Apple ក៏​ពិតជា​យកចិត្តទុកដាក់​ចំពោះ​ចំនួន​ចាប់តាំងពី​ការចាប់ផ្តើម​លក់​ផងដែរ នៅពេលដែល​តម្រូវការ​លើសពី​សមត្ថភាព​ផលិត​។ ក្នុង​ឆ្នាំ​នេះ iPhone 9 លាន​គ្រឿង​គួរ​ឱ្យ​គោរព​ត្រូវ​បាន​លក់​ក្នុង​ចុង​សប្ដាហ៍​ដំបូង។

"វាដូចជាការបញ្ចាំងភាពយន្ត" លោក Richard Metzler ប្រធានសមាគមទីផ្សារ និងទំនាក់ទំនងដឹកជញ្ជូន និងជាអតីតនាយកប្រតិបត្តិនៅ FedEx និងក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនផ្សេងទៀត។ "គ្រប់​យ៉ាង​ត្រូវ​មក​ដល់​គ្រប់​ទីកន្លែង​ក្នុង​ពេល​តែ​មួយ»។ នៅឆ្នាំនេះ កិច្ចការទាំងមូលកាន់តែលំបាកជាមួយនឹងការបន្ថែម iPhone 5c ។ ភាពថ្មីថ្មោងមួយទៀតគឺការលក់ទូរស័ព្ទ iPhone ដោយប្រតិបត្តិករជប៉ុន NTT DoCoMo និងប្រតិបត្តិករធំបំផុតនៅលើពិភពលោកគឺ China Mobile ។ នេះបើកទីផ្សារថ្មីសម្រាប់ Apple ជាមួយនឹងអតិថិជនសក្តានុពលរាប់រយលាននាក់។ ភាពច្របូកច្របល់ក្នុងការដឹកជញ្ជូនអាចបណ្តាលឱ្យការលក់ធ្លាក់ចុះ ឬថ្លៃដើមកើនឡើង។

ការដឹកជញ្ជូនសកលនៅ Apple ឥឡូវនេះត្រូវបានដឹកនាំដោយលោក Michael Seifert ដែលមានបទពិសោធន៍ដ៏ល្អពីអតីតការងាររបស់គាត់នៅ Amazon ។ នៅក្នុងក្រុមហ៊ុន អ្នកទទួលខុសត្រូវរបស់គាត់គឺ COO បច្ចុប្បន្ន Jeff Williams ដែលបានចូលកាន់តំណែងនេះពី Tim Cook ។

ការដឹកជញ្ជូននៃផលិតផលថ្មីដោយខ្លួនឯងចាប់ផ្តើមជាច្រើនខែមុនពេលចាប់ផ្តើមដំណើរការរបស់វា។ ជាដំបូង Apple ត្រូវតែសំរបសំរួលឡានដឹកទំនិញ និងយន្តហោះទាំងអស់ ដើម្បីដឹកជញ្ជូនគ្រឿងបន្លាស់ទៅកាន់បណ្តាញដំឡើងរបស់ Foxconn ។ ក្រុមផ្នែកលក់ ទីផ្សារ ប្រតិបត្តិការ និងហិរញ្ញវត្ថុធ្វើការយ៉ាងជិតស្និទ្ធជាមួយគ្នាដើម្បីប៉ាន់ប្រមាណថាតើឧបករណ៍ប៉ុន្មានដែលក្រុមហ៊ុនរំពឹងថានឹងលក់។

ការប៉ាន់ស្មានទាំងនេះពីក្នុងក្រុមហ៊ុនគឺពិតជាសំខាន់ណាស់។ នៅពេលដែលពួកគេយល់ខុស អ្នកបញ្ចប់ដោយពណ៌ក្រហមសម្រាប់ផលិតផលនោះ។ ឧទាហរណ៍មួយគឺឱនភាព 900 លានសម្រាប់ថេប្លេត Surface របស់គូប្រជែង Microsoft ដែលមិនបានលក់។ ក្រុមហ៊ុន​ផលិត​កម្មវិធី​ធំ​ជាង​គេ​របស់​ពិភពលោក​ឥឡូវ​នេះ​កំពុង​ទិញ Nokia ដោយ​នាំ​មក​ជាមួយ​នូវ​កម្លាំង​ពលកម្ម​ផ្នែក​ដឹកជញ្ជូន​ដែល​មាន​សមត្ថភាព។ សូហ្វវែរគឺជាទំនិញខុសគ្នាទាំងស្រុងពីផលិតផលរូបវន្តពិតប្រាកដ ដូច្នេះការចែកចាយរបស់ពួកគេទាមទារចំណេះដឹងអំពីវិញ្ញាសាខុសគ្នាទាំងស្រុង។

នៅពេលដែលការប៉ាន់ប្រមាណត្រូវបានកំណត់ ទូរស័ព្ទ iPhone រាប់លានត្រូវបានធ្វើឡើង នេះបើយោងតាមមនុស្សដែលស្គាល់ដំណើរការនេះ។ នៅដំណាក់កាលនេះ ឧបករណ៍ទាំងអស់នៅតែមាននៅក្នុងប្រទេសចិនរហូតដល់ក្រុមអភិវឌ្ឍន៍ iOS ដែលមានមូលដ្ឋាននៅទីក្រុង Cupertino បញ្ចប់ការស្ថាបនាចុងក្រោយនៃប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការទូរស័ព្ទចល័តជំនាន់ថ្មី ពន្យល់អតីតអ្នកគ្រប់គ្រង Apple ដែលមិនចង់បញ្ចេញឈ្មោះព្រោះដំណើរការដែលបានពិពណ៌នាមានលក្ខណៈឯកជន។ នៅពេលដែលកម្មវិធីរួចរាល់ វាត្រូវបានដំឡើងនៅលើឧបករណ៍។

សូម្បីតែមុនពេលការបង្ហាញជាផ្លូវការនៅក្នុងសុន្ទរកថាក៏ដោយ ទូរស័ព្ទ iPhone ត្រូវបានបញ្ជូនទៅមជ្ឈមណ្ឌលចែកចាយជុំវិញពិភពលោក ទៅកាន់ប្រទេសអូស្ត្រាលី ចិន ជប៉ុន សិង្ហបុរី ចក្រភពអង់គ្លេស សហរដ្ឋអាមេរិក ហើយសូមប្រយ័ត្ន – ទៅសាធារណរដ្ឋឆេក។ ឥឡូវនេះ អ្នកដូចជាខ្ញុំកំពុងឆ្ងល់ថាតើកន្លែងនោះនៅទីណា។ ជាអកុសល មានតែ Apple ទេដែលដឹងរឿងនោះ។ ក្នុងអំឡុងពេលនៃការដឹកជញ្ជូនទាំងមូល សេវាសន្តិសុខមានវត្តមានជាមួយទំនិញ ដោយត្រួតពិនិត្យគ្រប់ជំហានរបស់វា ចាប់ពីឃ្លាំងរហូតដល់អាកាសយានដ្ឋាន រហូតដល់ហាងនានា។ សុវត្ថិភាព​មិន​គេច​ចេញ​ពី iPhones ទេ រហូត​ដល់​វា​ត្រូវ​បាន​គេ​បង្ហាញ​ជា​ផ្លូវ​ការ។

យោងតាមលោក Satish Jindel ដែលជាអ្នកប្រឹក្សាផ្នែកដឹកជញ្ជូន និងជាប្រធានក្រុមហ៊ុន SJ Consulting Group បានឱ្យដឹងថា យន្តហោះទាំងនេះអាចហោះហើរពីប្រទេសចិនទៅកាន់សហរដ្ឋអាមេរិកក្នុងរយៈពេល 777 ម៉ោងដោយមិនបាច់ចាក់ប្រេង។ នៅសហរដ្ឋអាមេរិក យន្តហោះចុះចតនៅទីក្រុង Memphis រដ្ឋ Tennessee ដែលជាមជ្ឈមណ្ឌលដឹកទំនិញសំខាន់របស់អាមេរិក។ យន្តហោះ Boeing 15 អាចផ្ទុក iPhone 777 នៅលើយន្តហោះ ហើយជើងហោះហើរមួយមានតម្លៃ CZK 450 ($000)។ ត្រឹមតែពាក់កណ្តាលនៃតម្លៃនេះគឺថ្លៃប្រេងឥន្ធនៈ។

កាលពីមុន នៅពេលដែលឧបករណ៍របស់ Apple មិនលក់បានរាប់សិបលានក្នុងមួយត្រីមាស យន្តហោះធម្មតាតិចជាងគេត្រូវបានប្រើប្រាស់។ នៅ​ពេល​នោះ iPods ត្រូវ​បាន​ដាក់​ចូល​ក្នុង​ឧបករណ៍​ដឹក​ជញ្ជូន​យោធា​រុស្ស៊ី ដើម្បី​យក​វា​ពី​ប្រទេស​ចិន​ទៅ​កាន់​ហាង​ទាន់​ពេល​វេលា។

តម្លៃខ្ពស់របស់ iPhone ទម្ងន់ស្រាល និងទំហំតូចរបស់វា មានន័យថា Apple នឹងមិនបាត់បង់រឹមខ្ពស់របស់វាទេ សូម្បីតែនៅពេលប្រើប្រាស់ការដឹកជញ្ជូនតាមផ្លូវអាកាសក៏ដោយ។ ពីមុនមានតែការដឹកជញ្ជូនប៉ុណ្ណោះដែលត្រូវបានប្រើសម្រាប់អេឡិចត្រូនិច។ សព្វថ្ងៃនេះសម្រាប់តែផលិតផលដែលការដឹកជញ្ជូនតាមផ្លូវអាកាសនឹងមិនមានតម្លៃទេ។ "ប្រសិន​បើ​អ្នក​មាន​ផលិតផល​ដូច​ជា​ម៉ាស៊ីន​បោះពុម្ព 100 ដុល្លារ​ដែល​ធំ និង​ធ្ងន់​ពេក អ្នក​មិន​អាច​ផ្ញើ​វា​តាម​យន្តហោះ​បាន​ទេ ព្រោះ​អ្នក​នឹង​ចំណេញ"។ ពន្យល់លោក Mike Fawkes អតីតអ្នកដឹកជញ្ជូននៅ Hewlett-Packard ។

នៅពេលដែល iPhone ចេញលក់ Apple ត្រូវគ្រប់គ្រងលំហូរនៃការបញ្ជាទិញ នៅពេលដែលមនុស្សជ្រើសរើសពណ៌ជាក់លាក់ និងទំហំអង្គចងចាំ។ អ្នកខ្លះក៏នឹងទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីការឆ្លាក់ដោយឥតគិតថ្លៃនៅខាងក្រោយឧបករណ៍ផងដែរ។ ទូរស័ព្ទ iPhone 5s ត្រូវបានផ្តល់ជូនជាបីពណ៌គឺ iPhone 5c សូម្បីតែប្រាំ។ ការបញ្ជាទិញតាមអ៊ីនធឺណិតត្រូវបានបញ្ជូនដោយផ្ទាល់ទៅកាន់ប្រទេសចិន ជាកន្លែងដែលកម្មករផលិតវា ហើយដាក់វានៅក្នុងកុងតឺន័រជាមួយនឹងទូរស័ព្ទ iPhone ផ្សេងទៀតឆ្ពោះទៅកាន់ផ្នែកស្រដៀងគ្នានៃពិភពលោក។

"មនុស្សចូលចិត្តនិយាយថាជោគជ័យចម្បងរបស់ Apple គឺផលិតផលរបស់ខ្លួន" Fawkes និយាយ។ “ជាការពិតណាស់ ខ្ញុំយល់ស្របជាមួយវា ប៉ុន្តែបន្ទាប់មក មានសមត្ថភាពប្រតិបត្តិការ និងសមត្ថភាពរបស់ពួកគេក្នុងការនាំយកផលិតផលថ្មីទៅកាន់ទីផ្សារប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ នេះ​គឺ​ជា​អ្វី​ដែល​មិន​ធ្លាប់​មាន​ពី​មុន​មក​ ដែល​មាន​តែ​ Apple ប៉ុណ្ណោះ​ដែល​អាច​ធ្វើ​បាន ហើយ​ដែល​បាន​បង្កើត​នូវ​អត្ថប្រយោជន៍​ដ៏​ធំ​មួយ​លើ​ការ​ប្រកួត​ប្រជែង»។

តាមរយៈការត្រួតពិនិត្យការលក់នៅ Apple Stores និងអ្នកលក់បន្តដែលមានការអនុញ្ញាត Apple អាចកំណត់ទីតាំង iPhone ឡើងវិញដោយផ្អែកលើតម្រូវការខ្លាំងនៅក្នុងតំបន់នីមួយៗ។ ទូរស័ព្ទ iPhones ចេញពីខ្សែសង្វាក់ផលិតកម្មនៅក្នុងប្រទេសចិនដែលកំណត់សម្រាប់ហាងអ៊ឺរ៉ុបអាចត្រូវបានបង្វែរដោយភាពបត់បែនទៅកន្លែងផ្សេងទៀតដើម្បីគ្របដណ្តប់ការប្រែប្រួលនៃការបញ្ជាទិញតាមអ៊ីនធឺណិត។ ដំណើរការនេះទាមទារការវិភាគទិន្នន័យជាច្រើនដែលផ្លាស់ប្តូររាល់វិនាទីឆ្លងកាត់។

"ព័ត៌មានអំពីការដឹកជញ្ជូនមានសារៈសំខាន់ដូចចលនារាងកាយរបស់ពួកគេ" Metzler និយាយ។ "នៅពេលដែលអ្នកដឹងច្បាស់ថា រាល់ផ្នែកនៃសារពើភណ្ឌរបស់អ្នកស្ថិតនៅត្រង់ណានោះ អ្នកអាចធ្វើការផ្លាស់ប្តូរបានគ្រប់ពេលវេលា។"

មកដល់ពេលនេះ វាច្បាស់ណាស់សម្រាប់អ្នកថា នៅពេលដែលភាពច្របូកច្របល់ដំបូងជុំវិញ iPhone ថ្មីបានផ្ទុះឡើង ពួកគេប្រាកដជាមិនចាប់ផ្តើមប្រារព្ធនៅ Apple នៅឡើយទេ។ ជា​រៀង​រាល់​ឆ្នាំ iPhone លក់​បាន​ច្រើន​ជាង​ពេល​មុនៗ ដូច្នេះ​សូម្បី Apple ក៏​ត្រូវ​តែ​ធ្វើ​ឱ្យ​ប្រសើរ​ឡើង​នូវ​ដំណើរការ​ដឹកជញ្ជូន​របស់​ខ្លួន​ជា​និច្ច។ គាត់មានទិន្នន័យគ្រប់គ្រាន់ពីអតីតកាលសម្រាប់រឿងនេះ ពីព្រោះអ្វីៗមិនអាចដំណើរការដោយរលូន 100% ឡើយ។

ប្រភព៖ Bloomberg.com
.