ឧបករណ៍ជ្រើសរើស Apple សេចក្តីប្រកាសព័ត៌មាន: ដើម្បីបង្កើនគុណភាព និងតម្លាភាពនៃសេវាកម្មបណ្តឹងផលិតផល QNAP កំពុងបើកដំណើរការសេវាកម្ម myRMA ដែលផ្តល់ឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់នូវនីតិវិធីបណ្តឹងសមស្រប (RMA) ដោយផ្អែកលើស្ថានភាពធានារបស់ផលិតផលក្នុងករណីមានការខូចខាត។ អ្នកប្រើប្រាស់ក៏មានជម្រើសក្នុងការទិញពី QNAP ផងដែរ។ សេវាធានាបន្ថែម និងបន្តការធានាផលិតផលរហូតដល់ប្រាំឆ្នាំ។
ថ្មីៗនេះ QNAP បានធ្វើការវិនិយោគដ៏ធំក្នុងការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពសេវាកម្មអនឡាញ។ ឥឡូវនេះ អ្នកប្រើប្រាស់អាចចូលទៅកាន់វិបផតថលសេវាកម្មថ្មីដោយចូលទៅ គេហទំព័រផ្លូវការរបស់ QNAP ដោយប្រើលេខសម្គាល់ QNAP ។ ក្នុងករណីមានការខូចខាតផលិតផល អ្នកប្រើប្រាស់អាចទាក់ទង QNAP ដោយបង្កើតសំណើជំនួយនៅលើវិបផតថលសេវាកម្ម។ ដោយផ្អែកលើលក្ខខណ្ឌនៃផលិតផល នាយកដ្ឋានសេវាកម្ម QNAP នឹងផ្ទៀងផ្ទាត់ថាតើសេវា RMA ត្រូវបានទាមទារដែរឬទេ។ ប្រសិនបើផលិតផលនៅតែស្ថិតក្រោមការធានា អ្នកប្រើប្រាស់អាចទទួលបានជម្រើសជួសជុល ឬជំនួសដោយឥតគិតថ្លៃ។
បន្ទាប់ពីការបញ្ចប់នៃការធានាផលិតផល QNAP myRMA ក៏ផ្តល់ការជួសជុលដោយបង់ប្រាក់ផងដែរ។ នាយកដ្ឋានជំនួយរបស់ QNAP នឹងផ្ទៀងផ្ទាត់ស្ថានភាពនៃផលិតផល និងបញ្ជូនសម្រង់ជួសជុលដោយផ្អែកលើកម្រិតនៃការខូចខាតទាំងបី។ (សូមមើលតារាងខាងក្រោមសម្រាប់និយមន័យនៃកម្រិតនីមួយៗនៃការខូចខាត)។ សម្រង់ជួសជុលរបស់ QNAP រួមមានការចំណាយដូចខាងក្រោមៈ ការជំនួសគ្រឿងបន្លាស់ កម្លាំងពលកម្ម និងការដឹកជញ្ជូនតាមផ្លូវមួយ។ បន្ទាប់ពីអ្នកប្រើប្រាស់យល់ព្រមលើតម្លៃសរុបដែលបានរាយក្នុងតារាងសម្រង់ជួសជុល និងបំពេញការទូទាត់តាមអ៊ីនធឺណិត ពួកគេអាចផ្ញើផលិតផលដែលមានបញ្ហាទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មដែលកំណត់របស់ QNAP ដើម្បីជួសជុល។ QNAP ផ្តល់នូវរយៈពេលធានាដោយឥតគិតថ្លៃ 180 ថ្ងៃចាប់ពីថ្ងៃចែកចាយផលិតផលជួសជុលសម្រាប់ផលិតផលជួសជុលទាំងអស់បន្ទាប់ពីការធានា។
ក្នុងករណីមានការខូចខាតផលិតផលដែលមិនបានរំពឹងទុក QNAP ណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ឱ្យទិញជម្រើសការធានាបន្ថែម។ ព័ត៌មានបន្ថែម
ដំណើរការ myRMA របស់ QNAP៖
