បិទការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម

នៅចុងខែសីហា វានឹងមានរយៈពេល 5 ឆ្នាំចាប់តាំងពី Tim Cook ចូលកាន់តំណែងជាអ្នកដឹកនាំក្រុមហ៊ុន Apple ។ ទោះបីជាតាំងពីពេលនោះមក Apple បានក្លាយជាក្រុមហ៊ុនដ៏មានតម្លៃ និងអ្នកមានបំផុតនៅក្នុងពិភពលោក ហើយឥទ្ធិពលរបស់វាឥឡូវនេះគឺធំជាងពេលមុនៗក៏ដោយ Apple របស់ Cook ត្រូវបានគេរិះគន់ឥតឈប់ឈរចំពោះការមិនណែនាំផលិតផលបដិវត្តន៍ពិតប្រាកដណាមួយនៅឡើយទេ និងសម្រាប់កង្វះការច្នៃប្រឌិតរបស់វា។ សំឡេងរិះគន់ត្រូវបានបញ្ចេញឱ្យដឹងបំផុតនៅពេលនេះ ដូចដែលនៅក្នុងខែមេសា Apple បានរាយការណ៍ពីលទ្ធផលហិរញ្ញវត្ថុប្រចាំត្រីមាសទាបពីមួយឆ្នាំទៅមួយឆ្នាំជាលើកដំបូងក្នុងរយៈពេលដប់បីឆ្នាំ។ អ្នក​ខ្លះ​ទៅ​រហូត​ដល់​មើល​ឃើញ​ថា​វា​ជា​ការ​ចាប់​ផ្តើម​នៃ​ការ​បញ្ចប់​សម្រាប់ Apple ដែល​ត្រូវ​បាន​វ៉ាដាច់​ក្នុង​ការ​ប្រជែង​បច្ចេកវិទ្យា​ដោយ Google, Microsoft និង Amazon។

អត្ថបទធំពី FastCompany (តទៅនេះ FC) ជាមួយនឹងការសម្ភាសជាមួយ Tim Cook, Eddy Cuo និង Craig Federighi ព្យាយាមគូសបញ្ជាក់អំពីអនាគតរបស់ក្រុមហ៊ុន ដែលមិនភ្លេចតម្លៃមូលដ្ឋានរបស់ Jobs ប៉ុន្តែបកស្រាយវាខុសគ្នាក្នុងឧទាហរណ៍នីមួយៗ។ វាបង្ហាញពីអាកប្បកិរិយាបច្ចុប្បន្ននៃអ្នកគ្រប់គ្រងកំពូលរបស់ Apple ថាមិនខ្វល់ខ្វាយពេលប្រឈមមុខនឹងសេណារីយ៉ូ apocalyptic ជាច្រើនដែលហូរចេញពីប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយដែលលេចធ្លោ ដូចជាទស្សនាវដ្តី ទស្សនាវដ្តី Forbes.

គាត់ផ្តល់ហេតុផលយ៉ាងហោចណាស់ពីរសម្រាប់រឿងនេះ៖ ទោះបីជាប្រាក់ចំណូលរបស់ក្រុមហ៊ុន Apple ក្នុងត្រីមាសសារពើពន្ធទីពីរនៃឆ្នាំ 2016 ទាបជាងឆ្នាំមុន 13 ភាគរយក៏ដោយ ក៏ពួកគេនៅតែលើសពីប្រាក់ចំណូលរបស់ Alphabet (ក្រុមហ៊ុនមេរបស់ Google) និង Amazon រួមបញ្ចូលគ្នា។ ប្រាក់ចំណេញគឺខ្ពស់ជាង Alphabet, Amazon, Microsoft និង Facebook រួមបញ្ចូលគ្នា។ លើសពីនេះទៅទៀត យោងតាម FC គាត់កំពុងរៀបចំផែនការអភិវឌ្ឍយ៉ាងសំខាន់នៅក្នុងក្រុមហ៊ុន ដែលទើបតែទទួលបានសន្ទុះ។

[su_pullquote align=”right”]ហេតុផលដែលយើងអាចសាកល្បង iOS គឺផែនទី។[/su_pullquote]

វាមិនអាចបដិសេធបានទេថាផលិតផលថ្មីជាច្រើនរបស់ Apple ប្រឈមនឹងបញ្ហា។ Apple Maps fiasco នៃឆ្នាំ 2012 នៅតែព្យួរនៅលើអាកាស ទូរស័ព្ទ iPhone ធំ និងស្តើងកោង និងមានការរចនាប្លែកជាមួយនឹងកញ្ចក់កាមេរ៉ាដែលលេចចេញ Apple Music ត្រូវបានគ្របដណ្ដប់ដោយប៊ូតុង និងលក្ខណៈពិសេស (ទោះបីជាវានឹងផ្លាស់ប្តូរឆាប់ៗនេះ) ទូរទស្សន៍ Apple ថ្មីជួនកាលមានការគ្រប់គ្រងច្រលំ។ វាត្រូវបានគេនិយាយថានេះគឺជាលទ្ធផលនៃការពិតដែលថា Apple កំពុងចាប់ផ្តើមរឿងច្រើនពេកក្នុងពេលតែមួយ - ប្រភេទជាច្រើនទៀតនៃ MacBooks, iPads និង iPhone ត្រូវបានបន្ថែម ជួរនៃសេវាកម្មកំពុងពង្រីកឥតឈប់ឈរ ហើយវាហាក់ដូចជាមិនសមហេតុផលដែលថា រថយន្តដែលមានស្លាកសញ្ញាផ្លែប៉ោមនឹងលេចឡើង។

ប៉ុន្តែទាំងអស់នេះគួរតែជាផ្នែកនៃអនាគតរបស់ Apple ដែលធំជាងសូម្បីតែ Jobs ខ្លួនគាត់ផ្ទាល់។ វាហាក់បីដូចជានៅពេលនិយាយអំពីការចូលហ៊ុន វាចាំបាច់ត្រូវរំលឹកជានិច្ចថាកំហុសជាច្រើនក៏ត្រូវបានធ្វើឡើងក្រោមការដឹកនាំរបស់ Jobs ផងដែរ៖ កណ្តុររបស់ iMac ដំបូងគឺស្ទើរតែគ្មានប្រយោជន៍ PowerMac G4 Cube ត្រូវបានបញ្ឈប់បន្ទាប់ពីតែមួយឆ្នាំប៉ុណ្ណោះ។ អត្ថិភាពនៃបណ្តាញសង្គមតន្ត្រី Ping ប្រហែលជាគ្មាននរណាម្នាក់ធ្លាប់ដឹងនោះទេ។ “តើ Apple មានកំហុសច្រើនជាងអ្វីដែលធ្លាប់ធ្វើឬ? ខ្ញុំមិនហ៊ាននិយាយទេ” Cook និយាយ។ "យើងមិនដែលអះអាងថាល្អឥតខ្ចោះទេ។ យើងគ្រាន់តែនិយាយថា នោះជាគោលដៅរបស់យើង។ ប៉ុន្តែពេលខ្លះយើងមិនអាចទៅដល់វាបាន។ អ្វី​ដែល​សំខាន់​បំផុត​គឺ​តើ​អ្នក​មាន​ភាព​ក្លាហាន​គ្រប់គ្រាន់​ក្នុង​ការ​សារភាព​កំហុស​របស់​អ្នក​ដែរ​ឬ​ទេ? ហើយតើអ្នកនឹងផ្លាស់ប្តូរទេ? អ្វីដែលសំខាន់បំផុតសម្រាប់ខ្ញុំក្នុងនាមជានាយកប្រតិបត្តិគឺត្រូវរក្សាភាពក្លាហានរបស់ខ្ញុំ។

បន្ទាប់ពីការអាម៉ាស់ជាមួយនឹងផែនទី Apple បានដឹងថាពួកគេបានមើលស្រាលគម្រោងទាំងមូល ហើយមើលទៅវាម្ខាងពេក ស្ទើរតែមើលមិនឃើញលើសពីភ្នំមួយចំនួន។ ប៉ុន្តែ​ដោយសារ​ផែនទី​ត្រូវ​បាន​គេ​សន្មត់​ថា​ជា​ផ្នែក​ដ៏​សំខាន់​របស់ iOS វា​សំខាន់​ពេក​សម្រាប់ Apple ក្នុងការ​ពឹងផ្អែក​លើ​ភាគី​ទីបី។ "យើងមានអារម្មណ៍ថាផែនទីគឺជាផ្នែកសំខាន់មួយនៃវេទិកាទាំងមូលរបស់យើង។ មានលក្ខណៈពិសេសជាច្រើនដែលយើងចង់បង្កើតវាអាស្រ័យលើបច្ចេកវិទ្យានោះ ហើយយើងមិនអាចស្រមៃថាស្ថិតនៅក្នុងទីតាំងដែលយើងមិនមានវានោះទេ» Eddy Cue រៀបរាប់។

នៅទីបញ្ចប់ វាមិនមែនគ្រាន់តែជាទិន្នន័យដែលមានគុណភាពខ្ពស់ជាងមុនដែលត្រូវបានប្រើដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានោះទេ ប៉ុន្តែជាវិធីសាស្រ្តថ្មីទាំងស្រុងចំពោះការអភិវឌ្ឍន៍ និងការធ្វើតេស្ត។ ជាលទ្ធផល Apple បានបញ្ចេញកំណែសាកល្បងសាធារណៈរបស់ OS X ជាលើកដំបូងក្នុងឆ្នាំ 2014 និង iOS កាលពីឆ្នាំមុន។ "ផែនទីគឺជាហេតុផលដែលអ្នកជាអតិថិជនអាចសាកល្បងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ iOS" ទទួលស្គាល់ Cue ដែលគ្រប់គ្រងការអភិវឌ្ឍន៍ផែនទីរបស់ Apple ។

Jobs ត្រូវ​បាន​គេ​និយាយ​ថា​បាន​រៀន​ដឹង​គុណ​នឹង​ការ​បង្កើត​ថ្មី​បន្ថែម​ទៀត​រហូត​ដល់​ចុង​បញ្ចប់​នៃ​ជីវិត​របស់​គាត់។ នេះគឺកាន់តែខិតទៅជិត Cook ហើយប្រហែលជាស័ក្តិសមសម្រាប់ភាពជាអ្នកដឹកនាំរបស់ Apple បច្ចុប្បន្នដែលកំពុងអភិវឌ្ឍ ទោះបីជាមិនសូវច្បាស់ ប៉ុន្តែគាត់គិតថាជាលំដាប់។ FC. ការផ្លាស់ប្តូរវិធីសាស្រ្តក្នុងការសាកល្បងគឺជាឧទាហរណ៍នៃរឿងនេះ។ វាមិនតំណាងឱ្យបដិវត្តន៍ទេ ប៉ុន្តែវារួមចំណែកដល់ការអភិវឌ្ឍន៍។ ក្បាច់នេះអាចហាក់ដូចជាយឺត ដោយសារវាខ្វះការលោតធំៗ។ ប៉ុន្តែត្រូវតែមានលក្ខខណ្ឌអំណោយផល និងពិបាកក្នុងការទស្សន៍ទាយសម្រាប់ពួកគេ (បន្ទាប់ពីទាំងអស់ ទូរស័ព្ទ iPhone និង iPad ដំបូងមិនបានក្លាយជាការរំខានភ្លាមៗទេ) ហើយត្រូវតែមានការខិតខំប្រឹងប្រែងរយៈពេលវែងនៅពីក្រោយពួកគេ៖ «ពិភពលោកគិតថានៅក្រោមការងារ។ យើង​បាន​បង្កើត​ឡើង​ជា​មួយ​នឹង​រឿង​ដ៏​អស្ចារ្យ​ជា​រៀង​រាល់​ឆ្នាំ។ ផលិតផល​ទាំង​នោះ​ត្រូវ​បាន​បង្កើត​ឡើង​ក្នុង​រយៈ​ពេល​យូរ»។

ជាទូទៅ ការផ្លាស់ប្តូររបស់ Apple បច្ចុប្បន្នអាចតាមដានតាមរយៈការពង្រីក និងការរួមបញ្ចូលជាជាងនៅក្នុងបដិវត្តន៍លោតផ្លោះ។ ឧបករណ៍ និងសេវាកម្មនីមួយៗកំពុងរីកចម្រើន និងទំនាក់ទំនងកាន់តែច្រើនជាមួយគ្នា ដើម្បីផ្តល់នូវបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់ដ៏ទូលំទូលាយ។ បន្ទាប់ពីត្រលប់មកក្រុមហ៊ុនវិញ Jobs ក៏បានផ្តោតលើការផ្តល់ "បទពិសោធន៍" ជាជាងឧបករណ៍ដែលមានប៉ារ៉ាម៉ែត្រជាក់លាក់ និងមុខងារបុគ្គល។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលសូម្បីតែសព្វថ្ងៃនេះ Apple រក្សានូវភាពទាក់ទាញនៃការគោរពដែលផ្តល់ឱ្យសមាជិករបស់ខ្លួននូវអ្វីដែលពួកគេត្រូវការ ហើយផ្ទុយទៅវិញ អ្វីដែលវាមិនផ្តល់ឱ្យពួកគេ ពួកគេមិនត្រូវការ។ ទោះបីជាក្រុមហ៊ុនបច្ចេកវិជ្ជាផ្សេងទៀតព្យាយាមរកគំនិតស្រដៀងគ្នានេះក៏ដោយ Apple ត្រូវបានបង្កើតឡើងតាំងពីមូលដ្ឋាន ហើយនៅតែមិនបានសម្រេច។

បញ្ញាសិប្បនិមិត្តគឺជាមធ្យោបាយមួយក្នុងការពង្រីកអន្តរកម្មរវាងអ្នកប្រើប្រាស់ និងឧបករណ៍របស់ពួកគេ ហើយនៅពេលជាមួយគ្នានេះប្រហែលជាបាតុភូតបច្ចេកវិទ្យាដ៏លេចធ្លោបំផុតនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ។ នៅក្នុងសន្និសិទចុងក្រោយរបស់ខ្លួន Google បានបង្ហាញប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android ដែលត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយ Google Now ភ្លាមៗបន្ទាប់ពីអ្នកប្រើប្រាស់ Amazon បានបង្ហាញ Echo ដែលជាឧបករណ៍បំពងសម្លេងដែលមានជំនួយការសំឡេងដែលអាចក្លាយជាផ្នែកមួយនៃបន្ទប់។

Siri អាចត្រូវបានគេមើលឃើញយ៉ាងងាយស្រួលថាជាសំឡេងដែលបង្កើតព័ត៌មានអាកាសធាតុ និងពេលវេលានៅផ្នែកម្ខាងទៀតនៃពិភពលោក ប៉ុន្តែនាងកំពុងកែលម្អ និងរៀនអ្វីថ្មីៗឥតឈប់ឈរ។ ថ្មីៗនេះ លទ្ធភាពប្រើប្រាស់របស់វាត្រូវបានពង្រីកដោយ Apple Watch, CarPlay, Apple TV និងនៅក្នុងទូរស័ព្ទ iPhone ចុងក្រោយគេ លទ្ធភាពចាប់ផ្តើមវាដោយការបញ្ជាដោយសំឡេង ដោយមិនចាំបាច់ភ្ជាប់វាទៅថាមពល។ វាកាន់តែងាយស្រួលប្រើ ហើយមនុស្សប្រើវាកាន់តែញឹកញាប់។ បើប្រៀបធៀបទៅនឹងឆ្នាំមុន វាឆ្លើយតបទៅនឹងពាក្យបញ្ជា និងសំណួរច្រើនជាងពីរដងក្នុងមួយសប្តាហ៍។ ជាមួយនឹងការអាប់ដេត iOS ចុងក្រោយបំផុត អ្នកអភិវឌ្ឍន៍ក៏ទទួលបានសិទ្ធិចូលប្រើ Siri ផងដែរ ហើយ Apple កំពុងព្យាយាមលើកទឹកចិត្តឱ្យមានការរួមបញ្ចូលរបស់វាទៅក្នុងមុខងារដែលមានប្រយោជន៍បំផុត ជាមួយនឹងការរឹតបន្តឹងមួយចំនួនលើការប្រើប្រាស់របស់វា។

FC ការសន្និដ្ឋានគឺថា ខណៈពេលដែលក្រុមហ៊ុន Apple ហាក់ដូចជានៅពីក្រោយក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍បញ្ញាសិប្បនិមិត្ត វាគឺស្ថិតនៅក្នុងស្ថានភាពល្អបំផុតក្នុងការប្រើបញ្ញាសិប្បនិម្មិត ដើម្បីបង្កើនបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់ ព្រោះវាអាចរកបាននៅគ្រប់ទីកន្លែង។ Cue និយាយថា "យើងចង់នៅជាមួយអ្នកចាប់ពីពេលដែលអ្នកភ្ញាក់ពីដំណេករហូតដល់ពេលដែលអ្នកសម្រេចចិត្តចូលគេង"។ Cook បកស្រាយគាត់ថា "យុទ្ធសាស្ត្ររបស់យើងគឺជួយអ្នកតាមគ្រប់មធ្យោបាយដែលយើងអាចធ្វើបាន មិនថាអ្នកអង្គុយនៅក្នុងបន្ទប់របស់អ្នក នៅកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក នៅក្នុងឡានរបស់អ្នក ឬធ្វើការនៅលើទូរសព្ទរបស់អ្នក"។

ឥឡូវនេះ Apple មានភាពទូលំទូលាយជាងពេលមុនៗ។ អ្វីដែលវាផ្តល់ជូនជាចម្បងគឺមិនមែនជាឧបករណ៍បុគ្គលច្រើនដូចជាបណ្តាញនៃផ្នែករឹង កម្មវិធី និងសេវាកម្ម ដែលឧបករណ៍ទាំងអស់នេះត្រូវបានភ្ជាប់បន្ថែមទៀតទៅនឹងបណ្តាញនៃសេវាកម្ម និងកម្មវិធីរបស់ក្រុមហ៊ុនផ្សេងទៀត។

ក្នុងចំណោមរបស់ផ្សេងទៀត នេះមានន័យថា ទោះបីជាមានលក់ឧបករណ៍តិចតួចក៏ដោយ Apple អាចទាក់ទាញអតិថិជនឱ្យចំណាយលើសេវាកម្មរបស់ខ្លួន។ ហាង​លក់​ផ្លែ​ប៉ោម ក្នុងខែកក្កដា ជាខែដែលជោគជ័យបំផុតមិនធ្លាប់មាន ហើយ Apple Music បានក្លាយជាសេវាកម្មស្ទ្រីមធំទីពីរភ្លាមៗបន្ទាប់ពីការបើកដំណើរការ។ សេវាកម្ម Apple មានឥឡូវនេះ ចំណូលកាន់តែច្រើន ជាង Facebook ទាំងអស់ ហើយស្មើនឹង 12 ភាគរយនៃចំណូលសរុបរបស់ក្រុមហ៊ុន។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះពួកគេគ្រាន់តែលេចឡើងជាប្រភេទនៃគ្រឿងបន្សំមួយចំនួននៅលើបទទីពីរ។ ប៉ុន្តែពួកវាមានឥទ្ធិពលលើប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ីទាំងមូលនៃសង្គម។ Cook បានកត់សម្គាល់ថា "នោះហើយជាអ្វីដែល Apple ពូកែខាងបង្កើតផលិតផល ហើយនាំវាមកឱ្យអ្នក ដូច្នេះអ្នកអាចចូលរួម" ។

ប្រហែលជា Apple នឹងមិនផលិត iPhone ផ្សេងទៀតទេ៖ “iPhone បានក្លាយជាផ្នែកមួយនៃអាជីវកម្មអេឡិចត្រូនិកដ៏ធំបំផុតនៅក្នុងពិភពលោក។ ហេតុអ្វីបានជាគាត់បែបនេះ? ព្រោះនៅទីបំផុតមនុស្សគ្រប់រូបនឹងមានមួយ។ មិន​មាន​រឿង​ច្រើន​បែប​នោះ​ទេ” លោក Cook និយាយ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយនេះមិនមានន័យថា Apple មិនមានកន្លែងសម្រាប់កំណើនបន្តនោះទេ។ បច្ចុប្បន្ននេះវាកំពុងចាប់ផ្តើមជ្រៀតចូលទៅក្នុងឧស្សាហកម្មរថយន្ត និងការថែទាំសុខភាព ដែលជាទីផ្សារដែលមានតម្លៃរាប់ពាន់លានដុល្លារទូទាំងពិភពលោក។

ជាចុងក្រោយ វាគួរតែត្រូវបានលើកឡើងថា Apple គឺជាអ្នកធ្វើបដិវត្តន៍ដោយចេតនាជាយូរមកហើយ ហើយភាពខ្លាំងចម្បងរបស់វាស្ថិតនៅលើសមត្ថភាពក្នុងការពង្រីកការយល់ដឹងរបស់ខ្លួន និងសម្របខ្លួនទៅនឹងអ្វីដែលថ្មី។ Craig Federighi សង្ខេបវាដោយនិយាយថា "យើងជាក្រុមហ៊ុនដែលបានរៀន និងសម្របខ្លួនដោយការពង្រីកទៅក្នុងវិស័យថ្មីៗ"។

សម្រាប់ការគ្រប់គ្រងរបស់ Apple ការយល់ដឹងថ្មីគឺសំខាន់ជាងផលិតផលថ្មីៗទៅទៀត ព្រោះវាអាចប្រើបានច្រើនដងនាពេលអនាគត។ នៅពេលប្រឈមមុខនឹងសំណួរអំពីការបោះបង់ចោលឫសគល់របស់ក្រុមហ៊ុន និងលទ្ធផលហិរញ្ញវត្ថុដែលខ្វះខាត លោក Tim Cook មានប្រសាសន៍ថា៖ «ហេតុផលសម្រាប់អត្ថិភាពរបស់យើងគឺដូចគ្នានឹងវាតែងតែមាន។ ដើម្បី​បង្កើត​ផលិតផល​ល្អ​បំផុត​ក្នុង​ពិភពលោក ដែល​ធ្វើឱ្យ​ជីវិត​មនុស្ស​មាន​ភាព​រីកចម្រើន​យ៉ាង​ពិតប្រាកដ​»​។

ជារឿយៗវាមិនច្បាស់ភ្លាមៗនោះទេ ប៉ុន្តែតាមទស្សនៈរយៈពេលវែង Apple ក៏កំពុងព្យាយាមវិនិយោគយ៉ាងខ្លាំងដើម្បីទទួលបានប្រាក់ចំណូលកាន់តែច្រើន។ សូម្បីតែនៅក្នុងក្រុមហ៊ុន Apple នាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ វាមានកន្លែងសម្រាប់ចក្ខុវិស័យយ៉ាងច្បាស់ ប៉ុន្តែវាបង្ហាញដោយខ្លួនវាខុសគ្នា តាមរយៈការរីកចម្រើនជាបន្តបន្ទាប់ និងការភ្ជាប់គ្នាទៅវិញទៅមក។

ប្រភព៖ ក្រុមហ៊ុនលឿន
.