អាម៉ាយ៉ា តូម៉ាន សព្វថ្ងៃនេះ ហាងលក់យីហោ Apple នៅតាមតំបន់ផ្សេងៗនៃពិភពលោក គឺជាកន្លែងផ្តាច់មុខ ដែលប្រើប្រាស់មិនត្រឹមតែសម្រាប់ការទិញផលិតផល Apple ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងសម្រាប់ការអប់រំផងដែរ។ ផ្លូវដែលហាង Apple បានធ្វើដំណើរក្នុងអំឡុងពេលនោះ គឺវែងឆ្ងាយណាស់ ប៉ុន្តែវាជាគម្រោងដ៏មានមហិច្ឆតាតាំងពីដើមដំបូងមកម្ល៉េះ។ នៅក្នុងអត្ថបទថ្ងៃនេះ យើងនឹងចងចាំពីការបើក Apple Store ដំបូង។
នៅខែឧសភា ឆ្នាំ 2001 លោក Steve Jobs បានចាប់ផ្តើមបដិវត្តន៍ក្នុងវិស័យលក់កុំព្យូទ័រ។ គាត់បានប្រកាសជាសាធារណៈនូវផែនការមហិច្ឆិតារបស់គាត់ក្នុងការបើកហាងដែលមានម៉ាក Apple ច្នៃប្រឌិតថ្មីចំនួន XNUMX កន្លែងដំបូងគេនៅទីតាំងផ្សេងៗគ្នានៅទូទាំងសហរដ្ឋអាមេរិក។ Apple Stories ពីរដំបូងដែលត្រូវបើកគឺមានទីតាំងនៅ Tysons Corner ក្នុង McLean រដ្ឋ Virginia និង Glendale Galleria ក្នុង Glendale រដ្ឋ California ។ ដូចជាទម្លាប់របស់ Apple ក្រុមហ៊ុន Apple មិនមានគម្រោងបញ្ឈប់ការសាងសង់ហាងធម្មតាទេ។ Apple បានរចនាឡើងវិញនូវវិធីដែលបច្ចេកវិទ្យាកុំព្យូទ័រត្រូវបានលក់ជាធម្មតារហូតដល់ពេលនោះ។
រូបថត
Apple ត្រូវបានគេមើលឃើញជាយូរមកហើយថាជាការចាប់ផ្ដើមយានដ្ឋានឯករាជ្យ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកតំណាងរបស់ខ្លួនតែងតែព្យាយាមណែនាំធាតុ "គិតខុសគ្នា" ទៅក្នុងគ្រប់ផ្នែកនៃសកម្មភាពរបស់ក្រុមហ៊ុន។ ក្នុងអំឡុងទសវត្សរ៍ឆ្នាំ 1980 និងឆ្នាំ 1990 ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Windows របស់ Microsoft បានការពារស្តង់ដារប្រកាសរួមជាមួយនឹងកុំព្យូទ័របុរាណ ប៉ុន្តែក្រុមហ៊ុន Cupertino មិនបានបញ្ឈប់ក្នុងការស្វែងរកវិធីម្តងហើយម្តងទៀតដើម្បីកែលម្អបទពិសោធន៍អតិថិជនក្នុងការទិញផលិតផលរបស់ខ្លួន។
ចាប់តាំងពីឆ្នាំ 1996 នៅពេលដែល Steve Jobs ត្រលប់មក Apple វិញ គាត់បានកំណត់គោលដៅសំខាន់ៗមួយចំនួន។ ទាំងនេះរួមបញ្ចូលឧទាហរណ៍ ការបើកដំណើរការហាង Apple អនឡាញ និងការបើកដំណើរការចំណុចលក់ "ហាងក្នុងហាង" នៅក្នុងបណ្តាញហាង CompUSA ។ ទីតាំងទាំងនេះ ដែលបុគ្គលិករបស់ពួកគេត្រូវបានបណ្តុះបណ្តាលយ៉ាងយកចិត្តទុកដាក់ក្នុងផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជន តាមពិតបានបម្រើជាប្រភេទគំរូសម្រាប់ហាង Apple ដែលមានម៉ាកនាពេលអនាគត។ ជាចំណុចចាប់ផ្តើម គំនិតគឺអស្ចារ្យណាស់ - Apple មានការគ្រប់គ្រងខ្លះលើរបៀបដែលផលិតផលរបស់ខ្លួននឹងត្រូវបានបង្ហាញ - ប៉ុន្តែវានៅឆ្ងាយពីឧត្តមគតិ។ កំណែខ្នាតតូចរបស់ Apple Stores ជារឿយៗមានទីតាំងនៅខាងក្រោយហាង "មេ" សំខាន់ៗ ហើយដូច្នេះចរាចរណ៍របស់ពួកគេគឺទាបជាងអ្វីដែល Apple គិតដំបូង។
វាអាចជា ចាប់អារម្មណ៍អ្នក។
Steve Jobs បានគ្រប់គ្រងដើម្បីបំប្លែងក្តីសុបិន្តរបស់គាត់ចំពោះហាង Apple ដែលមានម៉ាកយីហោលក់រាយឱ្យក្លាយជាការពិតជាក់ស្តែងក្នុងឆ្នាំ 2001។ តាំងពីដើមដំបូងមក ហាង Apple ត្រូវបានកំណត់លក្ខណៈដោយការរចនាដ៏ស្រស់បំព្រង លម្អិត និងឆើតឆាយ ដែលនៅក្នុងនោះ iMac G3 ឬ iBook មានភាពលេចធ្លោដូចពិត។ គ្រឿងអលង្ការនៅក្នុងសារមន្ទីរ។ នៅជាប់ហាងកុំព្យូទ័រធម្មតាដែលមានធ្នើរបុរាណ និងកុំព្យូទ័រស្តង់ដារ Apple Story ហាក់ដូចជាវិវរណៈពិតប្រាកដ។ ដូច្នេះ មធ្យោបាយទាក់ទាញអតិថិជនត្រូវបានត្រួសត្រាយដោយជោគជ័យ។
សូមអរគុណដល់ហាងរបស់ខ្លួន ទីបំផុត Apple បានគ្រប់គ្រងទាំងស្រុងលើការលក់ ការបង្ហាញ និងអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលទាក់ទងនឹងវា។ ជាជាងហាងកុំព្យូទ័រ ដែលភាគច្រើនជាកន្លែងដែលអ្នកចូលចិត្តលេងសើច ហាង Apple Story មានរូបរាងស្រដៀងនឹងហាងទំនើបៗ ជាមួយនឹងទំនិញដែលបង្ហាញយ៉ាងល្អឥតខ្ចោះសម្រាប់លក់។
Steve Jobs ត្រូវបានតំណាងដោយ Apple Store ដំបូងក្នុងឆ្នាំ 2001៖
https://www.youtube.com/watch?v=xLTNfIaL5YI
Jobs បានធ្វើការយ៉ាងជិតស្និទ្ធជាមួយ Ron Johnson អតីតអនុប្រធានផ្នែកលក់ទំនិញនៅ Target ដើម្បីរចនា និងបង្កើតគំនិតហាងម៉ាកយីហោថ្មីៗ។ លទ្ធផលនៃកិច្ចសហប្រតិបត្តិការគឺការរចនាកន្លែងសម្រាប់បទពិសោធន៍អតិថិជនល្អបំផុត។ ជាឧទាហរណ៍ គំនិតរបស់ Apple Store រួមមាន Genius Bar ដែលជាកន្លែងបង្ហាញផលិតផល និងកុំព្យូទ័រដែលភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត ដែលអតិថិជនអាចចំណាយពេលច្រើនតាមដែលពួកគេចង់បាន។
Steve Jobs បាននិយាយនៅក្នុងសេចក្តីថ្លែងការណ៍មួយនៅពេលនោះថា "Apple Stores ផ្តល់នូវវិធីថ្មីដ៏អស្ចារ្យមួយដើម្បីទិញកុំព្យូទ័រ" ។ "ជាជាងស្តាប់ការនិយាយអំពី megahertz និង megabytes អតិថិជនចង់រៀន និងបទពិសោធន៍អ្វីដែលពួកគេអាចធ្វើបានជាមួយកុំព្យូទ័ររបស់ពួកគេ ដូចជាការផលិតភាពយន្ត ការដុតស៊ីឌីតន្ត្រីផ្ទាល់ខ្លួន ឬការបង្ហោះរូបថតឌីជីថលរបស់ពួកគេនៅលើគេហទំព័រផ្ទាល់ខ្លួន។" យីហោលក់រាយរបស់ Apple រក្សាទុកវាគ្រាន់តែជាការសម្គាល់ការផ្លាស់ប្តូរបដិវត្តន៍នៅក្នុងរបៀបដែលអាជីវកម្មកុំព្យូទ័រគួរតែមើលទៅ។
