លោក Michal Ždanský ពីពេលមួយទៅពេលមួយ អ្នកអាចរកឃើញថាខ្លួនអ្នកទិញកម្មវិធីដែលអ្នកមិនចង់បាន រកឃើញថាមិនឆបគ្នាជាមួយឧបករណ៍របស់អ្នក ឬមានការខកចិត្តយ៉ាងខ្លាំង។ ហើយទោះបីជាមនុស្សជាច្រើនមិនដឹងក៏ដោយ ការទិញកម្មវិធីក៏អាចទាមទារបានដែរ ដូច្នេះយើងបានរៀបចំការណែនាំនេះសម្រាប់អ្នក។
- ដំបូងអ្នកត្រូវចូលទៅក្នុងការកំណត់គណនីរបស់អ្នក។ នៅក្នុង iTunes នៅផ្នែកខាងលើខាងស្តាំ តំណភ្ជាប់រហ័ស ចុចលើ គណនី. អ្នកអាចនឹងត្រូវបានសួរសម្រាប់ពាក្យសម្ងាត់ចូល។
- នៅលើអេក្រង់ ពត៌មានគណនី ចុចប៊ូតុង ប្រវត្តិនៃការទិញ។. វានឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវការចូលទៅកាន់ប្រវត្តិនៃការទិញរបស់អ្នកទាំងអស់នៅក្នុង App Store ។
- ឥឡូវចុចប៊ូតុងនៅខាងក្រោមបំផុត។ រាយការណ៍បញ្ហា. នៅពេលនោះ ជួរឈរថ្មីនៃឈ្មោះដូចគ្នានឹងត្រូវបានបញ្ចូលទៅក្នុងបញ្ជីទិញទំនិញ។ ពីវា ជ្រើសរើសកម្មវិធីដែលអ្នកចង់ទាមទារ ហើយចុចលើវា។ រាយការណ៍បញ្ហា នៅក្នុងជួរដូចគ្នា។ ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចរកឃើញវានៅក្នុងការចុះបញ្ជីបច្ចុប្បន្នទេ វាប្រហែលជានៅក្នុងបញ្ជីចាស់។ អ្នកអាចស្វែងរកបញ្ជីចាស់នៅខាងក្រោមបញ្ជីបច្ចុប្បន្ន ហើយបើកពួកវាដោយចុចលើព្រួញពណ៌ប្រផេះតូចនៅខាងឆ្វេងរបស់វា។
- បន្ទាប់មកអ្នកនឹងត្រូវយកទៅទម្រង់របាយការណ៍បញ្ហា។ នៅទីនេះ ចាំបាច់ត្រូវជ្រើសរើសបញ្ហាណាមួយ ហើយបន្ទាប់មកពិពណ៌នាអំពីបញ្ហារបស់អ្នក។ ដោយសារមិនមែនគ្រប់គ្នាសុទ្ធតែមានពាក្យបញ្ជាល្អនៃភាសាអង់គ្លេសដែលអ្នកត្រូវពណ៌នាអំពីបញ្ហារបស់អ្នក យើងបានរៀបចំអត្ថបទដែលត្រៀមរួចជាស្រេចសម្រាប់អ្នកដើម្បីប្រើប្រាស់។
ខ្ញុំបានទិញកម្មវិធីនេះដោយអចេតនា
អ្នកអាចប្រើហេតុផលនេះ ប្រសិនបើឧទាហរណ៍ អ្នកចុចលើប៊ូតុងតម្លៃជំនួសឱ្យរូបតំណាងកម្មវិធី ហើយទិញកម្មវិធីភ្លាមៗ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ វាជាវិធីមួយដែលប្រាកដបំផុតដែលអ្នកអាចទាមទារកម្មវិធីមួយ។
ជំរាបសួរ ការគាំទ្រ Apple,
ខ្ញុំបានទិញដោយចៃដន្យ [ឈ្មោះកម្មវិធី] ព្រោះខ្ញុំកំណត់ iTunes មិនឱ្យសួរខ្ញុំរកលេខសម្ងាត់គ្រប់ពេលដែលខ្ញុំទិញកម្មវិធី។ ដូច្នេះហើយ ខ្ញុំបានទិញកម្មវិធីនេះភ្លាមៗដោយចុចប៊ូតុងរង្វាន់ ប៉ុន្តែខ្ញុំគ្រាន់តែចង់ចុចរូបតំណាងប៉ុណ្ណោះ។ ដោយសារកម្មវិធីពិតជាគ្មានប្រយោជន៍សម្រាប់ខ្ញុំ ខ្ញុំចង់សួរអ្នកថាតើខ្ញុំអាចទទួលបានប្រាក់សំណងសម្រាប់វាដែរឬទេ។ សូមអរគុណ។
ទាក់ទងនឹងបញ្ហាប្រភេទ
[ឈ្មោះរបស់អ្នក]
កម្មវិធីនេះមិនដំណើរការដូចការរំពឹងទុកទេ។
ជាធម្មតាមានបញ្ហាពីរប្រភេទសម្រាប់ការផ្តល់ហេតុផលនេះ។ មួយគឺកម្មវិធីគាំង៖
ជំរាបសួរ ការគាំទ្រ Apple,
ខ្ញុំបានទិញកម្មវិធីនេះហៅថា [ឈ្មោះកម្មវិធី]ប៉ុន្តែខ្ញុំជួបប្រទះបញ្ហាគាំងជាញឹកញាប់នៅពេលប្រើវា។ ទោះបីជាកម្មវិធីហាក់ដូចជាល្អជាទូទៅក៏ដោយ ការគាំងទាំងនេះធ្វើឱ្យវាគ្មានប្រយោជន៍ ហើយពួកគេជៀសវាងខ្ញុំពីការប្រើប្រាស់វា។ ដូច្នេះខ្ញុំចង់សួរអ្នកថាតើខ្ញុំអាចទទួលបានប្រាក់បង្វិលសម្រាប់វា។ សូមអរគុណ។
ទាក់ទងនឹងបញ្ហាប្រភេទ
[ឈ្មោះរបស់អ្នក]
ទីពីរគឺការខកចិត្តនៃកម្មវិធីដែលមិនមែនជាអ្វីដែលអ្នករំពឹងទុក៖
ជំរាបសួរ ការគាំទ្រ Apple,
ខ្ញុំបានទិញកម្មវិធីនេះហៅថា [ឈ្មោះកម្មវិធី]ប៉ុន្តែខ្ញុំពិតជាខកចិត្តនៅពេលខ្ញុំចាប់ផ្តើមវាជាលើកដំបូង។ ការពិពណ៌នានៅក្នុង App Store គឺមានភាពមិនច្បាស់លាស់សម្រាប់ខ្ញុំ ហើយខ្ញុំរំពឹងថាកម្មវិធីនឹងមានអ្វីផ្សេងទៀត។ បើខ្ញុំដឹងថាកម្មវិធីនឹងមានដូចជាខ្ញុំមិនទិញវាទាល់តែសោះ។ ដូច្នេះខ្ញុំចង់សួរអ្នកថាតើខ្ញុំអាចទទួលបានប្រាក់បង្វិលសម្រាប់វា។ សូមអរគុណ។
ទាក់ទងនឹងបញ្ហាប្រភេទ
[ឈ្មោះរបស់អ្នក]
កម្មវិធីនេះមិនត្រូវគ្នាជាមួយឧបករណ៍របស់ខ្ញុំទេ។
រឿងនេះអាចកើតឡើងបានយ៉ាងងាយ ជាពិសេសជាមួយនឹងហ្គេមថ្មីៗ។ ទោះបីជាពួកគេមាននៅក្នុងការពិពណ៌នាថាហ្គេមនេះមិនត្រូវគ្នាជាមួយឧបករណ៍ចាស់ៗក៏ដោយ វាងាយស្រួលក្នុងការខកខានការលើកឡើងនេះ។ វាក៏អាចកើតឡើងផងដែរដែលអ្នកទិញកម្មវិធី iPad ជំនួសឱ្យកម្មវិធី iPhone ព្រោះវាមានឈ្មោះស្រដៀងគ្នា។
ជំរាបសួរ ការគាំទ្រ Apple,
ខ្ញុំបានទិញកម្មវិធីនេះហៅថា [ឈ្មោះកម្មវិធី]ប៉ុន្តែខ្ញុំមិនបានដឹងថាវានឹងមិនគាំទ្រខ្ញុំទេ។ [ឈ្មោះឧបករណ៍របស់អ្នក ឧទាហរណ៍ iPhone 3G]. ដោយសារកម្មវិធីគ្មានប្រយោជន៍សម្រាប់ខ្ញុំ ដោយពិចារណាលើការពិតដែលថាវានឹងមិនដំណើរការលើឧបករណ៍របស់ខ្ញុំ ខ្ញុំចង់សួរអ្នកថាតើខ្ញុំអាចទទួលបានសំណងសម្រាប់វាដែរឬទេ។ សូមអរគុណ។
ទាក់ទងនឹងបញ្ហាប្រភេទ
[ឈ្មោះរបស់អ្នក]
ខ្ញុំមានសំណួរទាក់ទងនឹងការទិញ ឬទាញយកផ្សេងទៀត។
ប្រសិនបើបញ្ហារបស់អ្នកទាក់ទងនឹងអ្វីផ្សេងទៀត សូមជ្រើសរើសជម្រើសនេះពីបញ្ជី។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកនឹងត្រូវដោះស្រាយអត្ថបទដោយខ្លួនឯងនៅពេលនេះ ព្រោះនេះមិនមែនជាបញ្ហាទូទៅទេ។
- នៅពេលដែលយើងមានការពិពណ៌នាអំពីបញ្ហារួចរាល់ហើយ គ្រាន់តែចុចប៊ូតុង "ដាក់ស្នើ" ហើយរង់ចាំ។ ឆាប់ៗនេះ អ្នកនឹងទទួលបានអ៊ីមែលដែលនិយាយថា Apple បានទទួលរបាយការណ៍របស់អ្នក ហើយនឹងឆ្លើយតបក្នុងរយៈពេល 48 ម៉ោង។ នៅក្នុងនោះ អ្នកនឹងរកឃើញថាតើបញ្ហារបស់អ្នកត្រូវបានវាយតម្លៃថាត្រឹមត្រូវឬអត់ ហើយប្រសិនបើចាំបាច់ អ្នកនឹងត្រូវបានសងវិញនូវប្រាក់ដែលអ្នកបានចំណាយលើកម្មវិធីដែលបានផ្តល់ឱ្យ។
យើងសង្ឃឹមថាអ្នកបានរកឃើញការបង្រៀននេះមានប្រយោជន៍។ ជាការពិតណាស់ វាមិនត្រូវបានណែនាំឱ្យផ្សាយពាណិជ្ជកម្មកម្មវិធីញឹកញាប់ពេកទេ។ ការគាំទ្ររបស់ Apple នឹងរកឃើញថាវាគួរឱ្យសង្ស័យយ៉ាងហោចណាស់ ហើយពួកគេប្រហែលជាមិនគោរពការត្អូញត្អែររបស់អ្នក។
តើគេដឹងថាពេលវេលាយឺតយ៉ាវរវាងការទិញកម្មវិធីនិងការទាមទាររបស់វាមានអ្វីខ្លះ? សូមអរគុណ
ការពន្យាពេលគឺពិតជាពេលវេលាដែលអ្នកត្អូញត្អែរអំពីការទិញដែលបានផ្តល់ឱ្យ :-) ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ខ្ញុំសន្មត់ថាសំណួររបស់អ្នកគឺអំពីរយៈពេលដែលវាត្រូវការពេលសម្រាប់ដំណើរការពាក្យបណ្តឹង។ ជាធម្មតាវាត្រូវចំណាយពេល 2-3 ថ្ងៃសម្រាប់ការសងប្រាក់វិញ។
សូមអរគុណចំពោះអត្ថបទ នោះខ្ញុំមិនដែលចាំបាច់ត្រូវសងកម្មវិធីវិញទេ ប៉ុន្តែចុះយ៉ាងណាបើ... នៅពេលដែលខ្ញុំទទួលបានប្រាក់វិញ តើ Apple នឹងធ្វើដូចម្តេចដើម្បីប្រាកដថាខ្ញុំមិនប្រើកម្មវិធីនេះទៀត? តើវានឹងត្រូវបានយកចេញពីការទិញរបស់ខ្ញុំ ហើយពេលដែលខ្ញុំធ្វើសមកាលកម្មជាមួយឧបករណ៍ iOS ពីវាដែរឬទេ?
អីយ៉ា តើអ្នកមិនមែនជាបុរសនៅទូរទស្សន៍ថ្មីៗទេ?
ជាអកុសល ខ្ញុំមិនដឹងចម្លើយចំពោះរឿងនេះទេ។ Apple នឹងសងប្រាក់វិញក្នុងរយៈពេលពីរបីថ្ងៃ ប៉ុន្តែខ្ញុំមិនដឹងថាតើពួកគេនឹងធានាថាអ្នកប្រើប្រាស់មិនបន្តប្រើកម្មវិធីនោះទេ។
ពួកគេនឹងមិនផ្តល់វាទេ ប្រសិនបើខ្ញុំមិនច្រឡំ ដូច្នេះ Iron Man 2 សម្រាប់ iPhone ត្រូវបានប្រគល់ជូនខ្ញុំវិញ ហើយកម្មវិធីចាប់ផ្តើមដំណើរការ។
សូមអរគុណ។ មានប្រយោជន៍ណាស់ក្នុងការដឹងរឿងនេះ។ ខ្ញុំគ្រាន់តែមានសំណួរស្រដៀងនឹងសំណួរមួយដែលបានលើកឡើងនៅទីនេះ។ តើមានចន្លោះពេលរវាងការទិញ និងការទាមទារដែលអាចកើតមានដែរឬទេ?
ខ្ញុំជឿថាវាជាការល្អក្នុងការត្អូញត្អែរក្នុងរយៈពេលមួយសប្តាហ៍ដើម្បីឱ្យ Apple Support ទទួលស្គាល់សំណើរបស់អ្នកថាពាក់ព័ន្ធ។ យ៉ាងណាមិញការត្អូញត្អែរអំពីកម្មវិធីបន្ទាប់ពីមួយខែគឺចម្លែករួចទៅហើយ។
Gee ទើបតែថ្ងៃសៅរ៍មុនខ្ញុំបានទិញ Doodle God ហើយខ្ញុំកំពុងគិតថាវាល្ងង់ប៉ុនណាដែលខ្ញុំចង់ប្រគល់វាមកវិញ។ ហើយឥឡូវនេះ អស្ចារ្យណាស់ :D ខ្ញុំសង្ឃឹមថាពួកគេទទួលយកវា :) សូមអរគុណ ;)
វាប្រហែលជាមិនខកខានក្នុងការនិយាយនៅក្នុងអត្ថបទដែលថាប្រព័ន្ធពាក្យបណ្តឹងទាំងមូលធ្វើឱ្យខូចអ្នកអភិវឌ្ឍន៍ខ្លួនឯង។ ប្រសិនបើពាក្យសុំមិនស្ថិតស្ថេរ ឬមិនបំពេញគោលបំណងដែលមានចែងនៅក្នុងការពិពណ៌នារបស់វា ហើយអ្នកនិពន្ធមិនបានដោះស្រាយបញ្ហាក្នុងពេលវេលាសមហេតុផលទេ នោះជាការល្អទាំងស្រុង។ ម៉្យាងវិញទៀត អ្វីៗផ្សេងទៀតដែលបានលើកឡើងនៅទីនេះអាចមើលទៅអយុត្តិធម៌ណាស់ តាមទស្សនៈរបស់អ្នកអភិវឌ្ឍន៍។ ក្នុងករណីមានការត្អូញត្អែរ Apple "ដក" ចំនួនទឹកប្រាក់ទាំងមូលពីកិត្តិយសរបស់អ្នកអភិវឌ្ឍន៍ហើយរក្សារឹម 30% របស់វា។ ដោយផ្ទាល់ ខ្ញុំចង់និយាយថា 90% នៃការត្អូញត្អែរគឺបណ្តាលមកពីការងារខុសជាមួយ iTunes ដោយមិនគោរពការពិពណ៌នានៃកម្មវិធី ពោលគឺដោយការរំពឹងទុកមុខងារដែលមិនត្រូវបានសន្យាដោយអ្នកនិពន្ធ។ ជាចុងក្រោយ វាជាការត្រឹមត្រូវក្នុងការសរសេរថា Apple ចុះឈ្មោះពាក្យបណ្តឹងមួយចំនួនសម្រាប់គណនី iTunes នីមួយៗ ហើយប្រសិនបើរឿងនេះកើតឡើងញឹកញាប់ វានឹងបដិសេធការព្យាយាមបន្ថែមទៀតដើម្បីប្រគល់ប្រាក់វិញ (លុះត្រាតែវាមានបញ្ហាជាក់ស្តែងជាមួយកម្មវិធីនេះ ប៉ុន្តែជាកំហុសអ្នកប្រើប្រាស់)។
បាទ ការត្អូញត្អែរភាគច្រើនគឺពិតជាដោយសារតែកំហុសរបស់អ្នកទិញ ប៉ុន្តែយើងទាំងអស់គ្នាមានកំហុស។ ពិចារណាថាសម្រាប់ទំនិញធម្មតាដែលបានទិញនៅលើអ៊ីនធឺណិត អ្នកមានជម្រើសក្នុងការប្រគល់ទំនិញមកវិញក្នុងរយៈពេល 14 ថ្ងៃដោយមិនប្រាប់ហេតុផល។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលខ្ញុំមិនឃើញមានអ្វីខុសជាមួយមនុស្សម្នាក់ដែលត្រឡប់កម្មវិធីដែលគាត់បានបង់ និយាយថាចំនួនធំជាង (10 ដុល្លារ ឬច្រើនជាងនេះ)។ ការពិតដែលថា Apple រក្សារឹម 30% បើទោះបីជាកម្មវិធីត្រូវបានប្រគល់មកវិញពិតជាអយុត្តិធម៌ក៏ដោយ ខ្ញុំទទួលស្គាល់ ប៉ុន្តែនេះគឺលើសពីអតិថិជន។
ខ្ញុំយល់ស្របថាវាហួសពីការគ្រប់គ្រងរបស់អតិថិជន ប៉ុន្តែខ្ញុំនៅតែគិតថាអតិថិជនគួរតែដឹងអំពីវា ដើម្បីកុំឱ្យវាឈានទៅដល់ការអនុវត្តការគណនាទ្រង់ទ្រាយធំដែលអាចធ្វើឲ្យនរណាម្នាក់អាក់អន់ចិត្តបន្ទាប់ពីអានអត្ថបទនេះ។ ជាឧទាហរណ៍ ភាគច្រើនដោយសារតែកម្មវិធីសងប្រាក់វិញដោយខ្លួនឯងនឹងមិនបាត់ពីទូរសព្ទទេ។ កម្មវិធីនឹងបន្តសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ ប៉ុន្តែគាត់នឹងមិនត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យទាញយកការអាប់ដេត ឬទាញយកវាម្តងទៀតដោយមិនគិតថ្លៃក្នុងករណីមានការលុបចេញពីទូរស័ព្ទនោះទេ។ ប្រហែលជាបញ្ហាដ៏ធំបំផុតអាចកើតឡើងជាមួយហ្គេម ដែលអ្នកអាចបញ្ចប់យុទ្ធនាការអ្នកលេងតែមួយនៃការអនុវត្តជាក់ស្តែងរាល់ហ្គេមក្នុងមួយសប្តាហ៍ ហើយបន្ទាប់មកស្នើសុំការបង្វិលសងវិញដោយសារតែ "ការទិញខុស"។
បាទ ហានិភ័យនេះគឺនៅទីនោះ ប៉ុន្តែដូចដែលអ្នកបានសរសេរដោយខ្លួនឯង Apple កត់ត្រាការសងប្រាក់វិញសម្រាប់គណនីបុគ្គល ហើយគួរតែបង្ហាញពីការអនុវត្តបែបនេះ។ ខ្ញុំមិនគិតថា "ការចុចតាមរយៈ" បែបនេះច្រើនដងក្នុងមួយខែនឹងមិនមានការកត់សម្គាល់នោះទេ ជាពិសេសប្រសិនបើអ្នកនៅក្នុងសំណួរប្រើអត្ថបទដូចគ្នា។ រឿងជាច្រើនអាចត្រូវបានរំលោភបំពានសព្វថ្ងៃនេះ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អត្ថបទនេះពិតជាមិនមែនសំដៅទៅលើតំបន់ពណ៌ប្រផេះណាមួយនោះទេ វាគ្រាន់តែបញ្ជាក់ពីអ្វីដែល Apple បានផ្តល់ជូនអតិថិជនរបស់ខ្លួនអស់រយៈពេលជាយូរមកហើយ ហើយគោលបំណងចម្បងរបស់វាគឺដើម្បីជួយអ្នកដែលស្មោះត្រង់។
វាធ្លាប់កើតឡើងចំពោះខ្ញុំដែលខ្ញុំបានទិញផ្លែឈើដោយចៃដន្យសម្រាប់ហ្គេមនោះក្នុងតម្លៃ €40 នៅក្នុងហ្គេម iPhone ។ ខ្ញុំបានសរសេរទៅ Apple អំពីកំហុសរបស់ខ្ញុំ ហើយពួកគេបានផ្ញើប្រាក់ទៅគណនីរបស់ខ្ញុំក្នុងរយៈពេលមួយសប្តាហ៍ :)
ខ្ញុំមានបញ្ហាខុសគ្នាបន្តិច។ មួយរយៈមុននេះ ខ្ញុំបានរកឃើញថាវាមានអត្ថប្រយោជន៍ផ្នែកសេដ្ឋកិច្ចក្នុងការទិញប្រព័ន្ធរុករក NDRIVE ក្នុងតម្លៃប្រហែល 25 ដុល្លារ។ ហើយបន្ទាប់មកកម្មវិធីបានបាត់ពី AppStore ហើយមិនដែលលេចឡើងម្តងទៀតទេដូច្នេះអ្វីៗគឺចាស់ដូចធ្យូងថ្ម។ ហើយក្នុងពេលនេះ ខ្ញុំបានដូរ iPhone 3G មួយបួនគ្រឿង.. ខ្ញុំខ្លាចថាប្រហែលជាមិនមានដំណោះស្រាយក្នុងទិសដៅនេះទេ?
ខ្ញុំនឹងណែនាំយ៉ាងហោចណាស់ឱ្យសាកល្បង។ ជ្រើសរើស "ខ្ញុំមានសំណួរដែលទាក់ទងនឹងការទិញ ឬទាញយកផ្សេងទៀត" ហើយសរសេរអំពីបញ្ហារបស់អ្នកទៅកាន់ជំនួយរបស់ Apple។
នេះក៏អនុវត្តចំពោះកម្មវិធីដែលបានទិញតាមរយៈ Mac App Store បន្ទាប់ពីមួយសប្តាហ៍នៃការប្រើប្រាស់ iPhoto 11 ខ្ញុំដឹងថាលុយមិនមានតម្លៃទេ។ ខ្ញុំបានទិញ Aperture 3 ដែលខ្ញុំពេញចិត្តយ៉ាងខ្លាំង។ បន្ទាប់មកគាត់បានសរសេរទៅកាន់ Apple Support ថាខ្ញុំរំពឹងថានឹងមានភាពខុសគ្នា និងការកែលម្អបន្ថែមទៀតបើធៀបនឹង iPhoto 09 ហើយថាខ្ញុំប្រើ Aperture រួចហើយ ក្នុងរយៈពេលបីម៉ោង បុរសម្នាក់ដែលមានឈ្មោះអារ៉ាប់បានឆ្លើយតបថាគាត់នឹងប្រគល់ប្រាក់មកគណនីរបស់ខ្ញុំវិញក្នុងរយៈពេល 3-5 ថ្ងៃធ្វើការ។ . មិនដឹងថាជាគំរូទេ ប៉ុន្តែបុរសនោះសប្បាយចិត្តណាស់ដែលជួយខ្ញុំមើលទៅដូចជាគាត់គ្មានអ្វីធ្វើ :-D
ខ្ញុំមិនដឹងថាការលុប iPhoto 11 ចេញពីខាងពួកគេយ៉ាងម៉េចទេ នោះហើយជាមូលហេតុដែលខ្ញុំចូលចិត្តលុបវាដោយខ្លួនឯងចេញពីកម្មវិធី និងបណ្ណាល័យរបស់វា បន្ទាប់មកបានស្ដាររូបចាស់តាមរយៈម៉ាស៊ីនពេលវេលាដើម្បីប្រាកដថា ទោះបីជាខ្ញុំមាន ចៅហ្វាយនាយក្នុង Aperture ក្នុងពេលតែមួយ។
ខ្ញុំបានទិញ Navigon និងកម្មវិធីដែលស្ថិតនៅក្រោមវា - panorama 3D និងផ្នែកបន្ថែមពីរផ្សេងទៀត។ ខណៈនោះ ខ្ញុំបានបាត់ iPhone របស់ខ្ញុំ ហើយបានទិញ quad មួយ។ Navigon ខ្លួនវាផ្ទាល់បានទៅទាញយក ហើយជូនដំណឹងខ្ញុំថាខ្ញុំបានទិញវារួចហើយ ប៉ុន្តែខ្ញុំមិនមានផ្នែកបន្ថែមនៅក្នុងវា ហើយនៅពេលដែលខ្ញុំទាញយកកម្មវិធីដែលថោកបំផុតម្តងទៀតនោះ មិនមានការជូនដំណឹងណាមួយលេចឡើងទេ។ វាគឺសម្រាប់ពីរបីអឺរ៉ូ ដូច្នេះខ្ញុំមិនបានដោះស្រាយជាមួយវាទេ ប៉ុន្តែការពង្រីកពីរផ្សេងទៀតគឺមានតម្លៃថ្លៃរួចទៅហើយ។ ខ្ញុំមិនចង់ប្រថុយវាទេ។ ខ្ញុំនឹងមើលថាតើវាដកអ្វីមួយចេញឬអត់។ តើខ្ញុំអាចធ្វើបណ្តឹងស្រដៀងគ្នានេះបានទេ ទោះបីជាកម្មវិធីត្រូវបានទាញយកដោយផ្ទាល់នៅក្នុង Navigon រួចហើយឬ? តើមាននរណាម្នាក់មានបទពិសោធស្រដៀងគ្នានេះទេ?
ជំរាបសួរ ខ្ញុំចុចលើ Report a Problem ហើយវាលោតទៅគេហទំព័ររបស់ Apple ប៉ុន្តែបង្អួចពណ៌នាបញ្ហាមិនលេចឡើងទេ។ ចុះជាមួយនេះ? សូមអរគុណ
ខ្ញុំក៏មានបញ្ហាដូចគ្នាដែរ តើអ្នកយល់ឃើញទេ?
វាដំណើរការ។
អរគុណសម្រាប់ការបង្រៀន។
ជាការប្រសើរណាស់, ខ្ញុំបានទាញយកហ្គេមដោយចៃដន្យនៅលើ iPad ជំនួសឱ្យ IPhone ហើយបន្ទាប់ពីពីរសប្តាហ៍ខ្ញុំបានទាមទារវាតាមការណែនាំរបស់អ្នកហើយពួកគេបានយកវាទៅឆ្ងាយ សូមអរគុណ។
ជំរាបសួរ។ ខ្ញុំចង់សួរថាតើនៅដើមដំបូងនៃការទិញ iPhone ខ្ញុំមិនមានកាតឥណទានជាមួយនឹងលទ្ធភាពនៃការទិញតាមអ៊ីនធឺណិតទេ ហើយប្រសិនបើខ្ញុំប្រើគណនីរបស់មិត្តសម្រាប់នោះ។ តើវាអាចទៅរួចទេក្នុងការផ្ទេរទិន្នន័យកម្មវិធីទាំងនោះទៅគណនីរបស់ខ្ញុំ ដោយសារខ្ញុំចង់ប្រើតែរបស់ខ្ញុំផ្ទាល់ ព្រោះគាត់មិនចង់ឱ្យអ្នកដ៏ទៃប្រើវា ហើយទាក់ទងនឹងការតវ៉ា ប្រសិនបើខ្ញុំបានទិញកម្មវិធីនៅលើកាតផ្សេងពីអ្វីដែលបានរាយនៅទីនោះ។ ឥឡូវនេះពួកគេនឹងមករកខ្ញុំរហូតដល់គណនីដែលបាននិយាយថា?
ខ្ញុំមិនដឹងថាខ្ញុំយល់អ្នកត្រឹមត្រូវទេ។ តើអ្នកបានទិញកម្មវិធីដោយខ្លួនអ្នកជាមួយនឹងកាតឥណទានរបស់មិត្តភក្តិឬនៅលើឥណទានរបស់មិត្តភក្តិរបស់អ្នកជាមួយនឹងកាតឥណទានរបស់គាត់?
ក្នុងករណីដំបូង នៅពេលអ្នកផ្លាស់ប្តូរកាតឥណទាននៅក្នុងគណនីរបស់អ្នក វាមិនគួរមានបញ្ហាទេ ហើយកម្មវិធីគួរតែនៅក្នុងគណនីរបស់អ្នកនៅក្នុង iTunes ។ ប្រសិនបើកម្មវិធីមិនអាចមើលឃើញ សារនឹងត្រូវបានបង្ហាញនៅពេលអ្នកទាញយកម្តងទៀតថាអ្នកបានទិញកម្មវិធីរួចហើយ ហើយប្រសិនបើអ្នកអាចទាញយកវាម្តងទៀតដោយឥតគិតថ្លៃ។
ក្នុងករណីទីពីរ (ខ្ញុំគិតថាវាជាបញ្ហារបស់អ្នក) ប្រសិនបើអ្នកចង់ផ្ទេរកម្មវិធីពីការគោរពមួយទៅមួយទៀត ខ្ញុំមិនដឹងថាវាអាចទៅរួចឬអត់នោះទេ។ ខ្ញុំនឹងមិនភ្ញាក់ផ្អើលទេប្រសិនបើលទ្ធភាពបែបនេះមិនមាន។ ព្យាយាមទាក់ទង Apple ជាមួយនឹងសំណួរបែបនេះ ពួកគេប្រហែលជាអាចជួយអ្នកបាន។
ជាការប្រសើរណាស់, បន្ទាប់ពីចូលទៅក្នុងហេតុផល, តារាងមួយបានលេចឡើងដែលនិយាយថាខ្ញុំគួរទាក់ទងក្រុមហ៊ុនផលិតកម្មវិធីហើយពួកគេមិនបានប្រគល់ប្រាក់ឬសរសេរវាបិទ។
មួយសប្តាហ៍មុនខ្ញុំបានទិញ Quickoffice សម្រាប់ 7,99 EU ជាអកុសលវាមិនអាចបើក excel ជាមួយបង្អួចដែលលាក់បានទេ ដូច្នេះខ្ញុំបានទិញ Documents To Go សម្រាប់ 7,99 EU ដែលអាចធ្វើវាបាន ហើយខ្ញុំបានព្យាយាមត្អូញត្អែរអំពី Quickoffice ។ ជាអកុសល វាមានរយៈពេលប្រហែល 10 ថ្ងៃ ហើយខ្ញុំទើបតែទទួលបានអ៊ីមែលថាពួកគេនឹងគិតថ្លៃ 15.98 EU ។ តើនៅមានវិធីដោះស្រាយវាដែរឬទេ ប្រសិនបើ Quickoffice មានប្រយោជន៍សម្រាប់ខ្ញុំ ហើយខ្ញុំមិនប្រើវា?
តើការទាមទារបែបនេះជាធម្មតាមានរយៈពេលប៉ុន្មាន? ខ្ញុំចង់និយាយថា តើ Apple Support ជាធម្មតាត្រូវចំណាយពេលប៉ុន្មានដើម្បីឆ្លើយតប... ខ្ញុំបានផ្ញើពាក្យបណ្តឹងកាលពីជាងមួយសប្តាហ៍មុន ហើយនៅតែគ្មានអ្វីសោះ។
សួស្តី ខ្ញុំមិនដឹងថាមានអ្នកណាអាចសម្អាតវាបានទេ ប៉ុន្តែអ្នករៀបរាប់ពីបញ្ហារបស់អ្នក។ ដោយអចេតនា មិត្តភ័ក្តិរបស់ខ្ញុំបានទិញឈីប Poker ចំនួន 8M ក្នុងតម្លៃ €79,99 នៅក្នុងហ្គេម VIP Poker នៅលើ iPad របស់ខ្ញុំ។ ខ្ញុំគិតថាខ្ញុំនឹងយំនៅពេលវាភ្លឺឡើងលើខ្ញុំដែលគេបានបិទ 2000 CZK ក្នុងគណនីរបស់ខ្ញុំ។ ខ្ញុំបានសរសេរទៅពួកគេឥឡូវនេះ ដូច្នេះខ្ញុំចង់ដឹងថាតើវានឹងក្លាយទៅជាយ៉ាងណា?
ខ្ញុំបានទិញ RAGE សម្រាប់ mac ប៉ុន្តែបញ្ហាគឺថាវាតែងតែកកបន្ទាប់ពីមួយនាទី។ មនុស្សជាច្រើនបានសរសេរអំពីវានៅលើអ៊ីនធឺណិត កំហុសស្ថិតនៅលើអ្នកអភិវឌ្ឍន៍ ពោលគឺកម្មវិធី ID ។ ដូច្នេះខ្ញុំបានសរសេរពាក្យបណ្តឹងថាវាមិនដំណើរការ ខ្ញុំបានទទួលអ៊ីមែលក្នុងរយៈពេល 2 ម៉ោងដោយនិយាយថាពួកគេនឹងសងប្រាក់របស់ខ្ញុំវិញ។ ខ្ញុំបានលុបហ្គេមចោល វាក៏បាត់ពី Appstore ដូចដែលបានទិញ ហើយនៅថ្ងៃច័ន្ទ លុយចូលគណនីរបស់ខ្ញុំ។
គ្មានការពិភាក្សាដែលថាខ្ញុំមានអ្វីខុសកំណត់កន្លែងណាមួយ ។ល។
អីយ៉ា នេះជាអ្វីដែលឈ្មួញ Ceskozlodejsky ជាទីស្រឡាញ់របស់យើងគួរមើលទៅ!!!
តើអ្នកអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពការណែនាំនេះបានទេ? វាត្រូវបានកែប្រែបន្តិចហើយ Apple នឹងដឹកនាំខ្ញុំទៅកាន់គេហទំព័ររបស់ពួកគេដែលខ្ញុំបាត់។ សូមអរគុណ
សូមមេត្តា ហើយតើខ្ញុំគួរត្អូញត្អែរលើ iPad ដោយរបៀបណា?
ថ្ងៃល្អ។
យោងតាមការណែនាំរបស់យើង ការទាមទារបានដំណើរការ។ សូមអរគុណ
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយដំណើរការបានផ្លាស់ប្តូរចាប់តាំងពីឆ្នាំថ្មី។ តើមាននរណាម្នាក់មានបទពិសោធជាមួយនឹងនេះ?
ដេគូជី