បិទការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម
ហ្សីតាវី

របៀបទំនាក់ទំនងឱ្យបានត្រឹមត្រូវជាមួយអ្នកអភិវឌ្ឍន៍ និងវាយតម្លៃកម្មវិធីនៅក្នុង App Store

លោក Michal Ždanský
4

អ្នកណាមិនចូលចិត្តកម្មវិធី។ មានកម្មវិធីជាងមួយលាននៅក្នុង App Store ដែលធ្វើអោយកិច្ចការមួយចំនួនកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់យើងជារៀងរាល់ថ្ងៃ ជួយយើងឱ្យមានផលិតភាព អនុញ្ញាតឱ្យយើងចែករំលែក និងប្រើប្រាស់ព័ត៌មាន និងថែមទាំងជួយជីវិតមនុស្សទៀតផង។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការអ្វីមួយ ជាធម្មតាមានកម្មវិធីសម្រាប់វា។ App Store គឺជាការចែកចាយឌីជីថលតែមួយគត់ដែលអ្នកប្រើប្រាស់អាចស្វែងរកកម្មវិធីទាំងអស់ ទិញវាយ៉ាងងាយស្រួល និងធ្វើតាមការវាយតម្លៃរបស់អ្នកដទៃ ឬទុកការវាយតម្លៃផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។

ការវាយតម្លៃ App Store

ជាអកុសល អ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើនច្រឡំ App Store ជាមួយនឹងទំព័រជំនួយ ហើយទុកមតិយោបល់ដែលពិតជាមិនជួយនរណាម្នាក់ច្រើនទេ។ ជាដំបូង សូមចាំថា ការវាយតម្លៃ និងការវាយតម្លៃរបស់អ្នកនៅក្នុង App Store មិនមែនសម្រាប់អ្នកអភិវឌ្ឍន៍នោះទេ ប៉ុន្តែសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ផ្សេងទៀត ដែលជារឿយៗសម្រេចចិត្តថាតើកម្មវិធីនោះមានតម្លៃសម្រាប់ពួកគេដោយផ្អែកលើបទពិសោធន៍របស់អ្នក។ ដូច្នេះយើងមានការណែនាំខ្លះៗសម្រាប់ការវាយតម្លៃនៅក្នុង App Store៖

  1. តែងតែសរសេរជាភាសាឆេក - ប្រសិនបើអ្នកទិញទំនិញនៅក្នុង Czech App Store មិនមានហេតុផលដែលអ្នកគួរសរសេរការវាយតម្លៃរបស់អ្នកជាភាសាអង់គ្លេសទេ។ ប្រសិនបើអ្នកគិតថាអ្នកអភិវឌ្ឍន៍បរទេសបានអានការវាយតម្លៃនៅក្នុងប្រទេសទាំងអស់ រួមទាំងបណ្តាប្រទេសតូចៗដូចជាសាធារណរដ្ឋឆេក ពួកយើងត្រូវតែហាមឃាត់អ្នក។ មានតែប្រទេសមួយចំនួនប៉ុណ្ណោះដែលចាំបាច់សម្រាប់អ្នកអភិវឌ្ឍន៍ ដូចជាសហរដ្ឋអាមេរិក កាណាដា ចក្រភពអង់គ្លេស ឬបារាំង និងអាល្លឺម៉ង់។ នេះគឺជាកន្លែងដែលប្រាក់ចំណូលធំបំផុត និងមតិភាគច្រើនបានមកពី។ មតិជាភាសាអង់គ្លេសរបស់អ្នកនឹងប្រហែលជាមិនត្រូវបានអានដោយអ្នកអភិវឌ្ឍន៍បរទេសណាមួយឡើយ ផ្ទុយទៅវិញ អ្នកប្រើប្រាស់ដែលមិនចេះភាសាអង់គ្លេសនឹងមានការលំបាកក្នុងការស្វែងរកអ្វីដែលអ្នកពិតជាបានសរសេរអំពីកម្មវិធីនោះ។ ប្រសិនបើអ្នកចង់រាយការណ៍អំពីកំហុស ឬសរសើរអ្នកអភិវឌ្ឍន៍ សូមទាក់ទងពួកគេដោយផ្ទាល់ (សូមមើលខាងក្រោម)។
  2. កុំបញ្ចេញការខកចិត្តរបស់អ្នក។ - កំហុសនៅក្នុងកម្មវិធីអាចធ្វើអោយមានការខកចិត្ត និងបំផ្លាញបទពិសោធន៍កម្មវិធីទាំងមូល។ កំហុសអាចកើតឡើងតាមវិធីជាច្រើន។ អ្នកអភិវឌ្ឍន៍អាចមើលរំលងអ្វីមួយ វាអាចជាកំហុសដ៏កម្រមួយដែលមិនបង្ហាញឡើងកំឡុងពេលសាកល្បងបែតា វាអាចកើតឡើងនៅពេលដែលចងក្រងការស្ថាបនាចុងក្រោយដែលត្រូវបានផ្ញើទៅ Apple ។ ប្រសិនបើរឿងនោះកើតឡើង ការវាយតម្លៃផ្កាយមួយអាចដកការខកចិត្តនោះចេញ ប៉ុន្តែវានឹងមិនជួយនរណាម្នាក់បានទេ។ ផ្ទុយទៅវិញ ទាក់ទងអ្នកអភិវឌ្ឍន៍ (សូមមើលខាងក្រោម) ដែលពិតជាអាចជួយអ្នកក្នុងបញ្ហា ហើយមតិកែលម្អរបស់អ្នកអាចបង្ហាញពីបញ្ហាដែលត្រូវដោះស្រាយនៅក្នុងការអាប់ដេតលើកក្រោយ។ លុះត្រាតែអ្នកទាក់ទងអ្នកអភិវឌ្ឍន៍ ហើយគាត់មិនបង្ហាញឆន្ទៈក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហា សូម្បីតែបន្ទាប់ពីផ្ញើអស់រយៈពេលយូរមកហើយ នោះផ្កាយមួយគឺសមរម្យ។ ត្រូវតែបង់ប្រាក់សម្រាប់កម្មវិធីម្តងទៀត ក៏គ្មានហេតុផលសម្រាប់ផ្កាយមួយដែរ។អ្នកអភិវឌ្ឍន៍មិនអាចផ្តល់ការអាប់ដេតដោយមិនគិតថ្លៃជារៀងរហូតទេ ហើយការវាយតម្លៃរបស់អ្នកនឹងមិនឆ្លុះបញ្ចាំងពីតម្លៃពិតរបស់កម្មវិធីនោះទេ គ្រាន់តែជាការខកចិត្តរបស់អ្នកជាមួយនឹងការបង់ប្រាក់ប៉ុណ្ណោះ។
  3. ត្រូវដល់ចំណុច - "កម្មវិធីគឺគ្មានប្រយោជន៍" ឬ "ពិតជាអស្ចារ្យណាស់" មិនប្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ផ្សេងទៀតច្រើនអំពីកម្មវិធីនោះទេ។ គ្មាននរណាម្នាក់ចង់ឱ្យអ្នកសរសេរការពិនិត្យឡើងវិញដ៏ទូលំទូលាយនោះទេ គ្រាន់តែចំណុចសំខាន់មួយចំនួនគឺលើសពីគ្រប់គ្រាន់។ ប្រសិនបើអ្នកចូលចិត្តកម្មវិធី សូមប្រាប់អ្នកផ្សេងពីមូលហេតុ (វាមើលទៅល្អ វាមានមុខងារដ៏អស្ចារ្យនេះ…) ផ្ទុយទៅវិញ ប្រសិនបើវាធ្វើឱ្យអ្នកខកចិត្ត សូមប្រាប់អ្នកដទៃអំពីអ្វីដែលខុស និងអ្វីដែលបាត់។ ប្រសិនបើវាជាកម្មវិធីបោកប្រាស់ សូមបញ្ជាក់ឱ្យច្បាស់ពីមូលហេតុដែលអ្នកដទៃមិនគួរទិញវា។ ប្រយោគជាក់ស្តែងមួយចំនួនគឺគ្រប់គ្រាន់ហើយ។
  4. ក្លាយជាបច្ចុប្បន្ន - តើមានការអាប់ដេតថ្មីដែលជួសជុលកំហុសដែលធ្វើឱ្យអ្នកខកចិត្តពីមុនទេ? ការវាយតម្លៃរបស់អ្នកមិនត្រូវបានកំណត់ជាដុំកំភួនទេ កែសម្រួលវា ដើម្បីកុំឱ្យអ្នកផ្សេងទៀតមានការភ័ន្តច្រឡំដោយកំហុសដែលលែងមាននៅក្នុងកម្មវិធី ឬមុខងារបាត់ដែលការអាប់ដេតថ្មីរួមបញ្ចូល។ វាត្រូវចំណាយពេលត្រឹមតែមួយនាទីប៉ុណ្ណោះ ទោះបីជាអ្នកគ្រាន់តែត្រូវការផ្លាស់ប្តូរចំនួនផ្កាយក៏ដោយ។

បន្ថែមការវាយតម្លៃ និងការវាយតម្លៃ

  • បើក App Store/iTunes ហើយស្វែងរកកម្មវិធីដែលអ្នកចង់វាយតម្លៃ។ ការវាយតម្លៃអាចត្រូវបានបន្ថែមសម្រាប់តែកម្មវិធីដែលអ្នកបានទិញ/ទាញយកប៉ុណ្ណោះ។
  • នៅក្នុងព័ត៌មានលម្អិតនៃកម្មវិធី សូមបើកផ្ទាំង ពិនិត្យ/ពិនិត្យ និងវាយតម្លៃ ហើយចុចប៊ូតុង សរសេរការពិនិត្យឡើងវិញ។
  • ជ្រើសរើសចំនួនផ្កាយ ជ្រើសរើសចំណងជើងដែលសមរម្យដែលសង្ខេបការពិនិត្យឡើងវិញរបស់អ្នក បន្ទាប់មកសរសេរអត្ថបទនៃការពិនិត្យឡើងវិញហើយចុច អូដេសឡាត (ដាក់ស្នើ) ។

ការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអ្នកអភិវឌ្ឍន៍

កម្មវិធីភាគច្រើនមានទំព័រជំនួយផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ ជាធម្មតានៅលើទំព័ររបស់ពួកគេផ្ទាល់ ឬទំព័រអ្នកអភិវឌ្ឍន៍។ អ្នកតែងតែអាចស្វែងរកតំណនៅក្នុងព័ត៌មានលម្អិតកម្មវិធី។ នៅក្នុង iTunes អ្នកអាចស្វែងរកតំណទៅកាន់គេហទំព័ររបស់អ្នកអភិវឌ្ឍន៍នៅក្រោមរូបតំណាងកម្មវិធីនៅក្នុង App Store នៅក្នុងផ្ទាំង សេចក្ដីលម្អិត នៅខាងក្រោមបំផុត (គេហទំព័រអ្នកអភិវឌ្ឍន៍) ។ អ្នកអាចស្វែងរកតំណផ្ទាល់ទៅកាន់ទំព័រជំនួយនៅក្នុងផ្ទាំង ការវាយតម្លៃ/ការវាយតម្លៃ និងការវាយតម្លៃ នៅក្រោមប៊ូតុង ការគាំទ្រកម្មវិធី.

អ្នកអភិវឌ្ឍន៍នីមួយៗគ្រប់គ្រងការគាំទ្រខុសៗគ្នា អ្នកខ្លះនឹងផ្តល់ទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ក្នុងទម្រង់ជាអាសយដ្ឋានអ៊ីមែល អ្នកផ្សេងទៀតដោះស្រាយការគាំទ្រដោយប្រើវេទិកាមូលដ្ឋានចំណេះដឹងជាមួយសំបុត្រ ឬទម្រង់ទំនាក់ទំនង។ ប្រសិនបើអ្នកអភិវឌ្ឍន៍មិនមែនជាភាសាឆេកទេ អ្នកនឹងត្រូវបង្កើតបញ្ហារបស់អ្នកជាភាសាអង់គ្លេស។ ពិពណ៌នាបញ្ហារបស់អ្នកឱ្យបានលម្អិតតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន អ្នកអភិវឌ្ឍន៍នឹងមិនអាចប្រាប់ច្រើនពីព័ត៌មាន "គាំងកម្មវិធី" បានទេ។ ប្រាប់យើងពីអ្វីដែលធ្វើឱ្យកម្មវិធីគាំង អ្វីពិតប្រាកដមិនដំណើរការ ឬអ្វីដែលគួរដំណើរការខុសគ្នា។ ក្នុង​ករណី​មាន​កំហុស សូម​លើក​ឡើង​អំពី​ឧបករណ៍ និង​កំណែ​ប្រព័ន្ធ​ប្រតិបត្តិការ​របស់​អ្នក​ផង​ដែរ។

ប្រសិនបើអ្នកខកខានមុខងារនៅក្នុងកម្មវិធី ឬឃើញកន្លែងសម្រាប់ការកែលម្អ វាមិនអីទេក្នុងការសរសេរទៅកាន់អ្នកអភិវឌ្ឍន៍តាមរបៀបដូចគ្នា។ អ្នកអភិវឌ្ឍន៍ជាច្រើនបើកចំហ និងរីករាយក្នុងការអនុវត្តសំណើដ៏ពេញនិយមពីអ្នកប្រើប្រាស់នៅក្នុងការអាប់ដេតនាពេលអនាគត។ ការគាំទ្ររហ័សនៅលើ Twitter ច្រើនតែដំណើរការល្អផងដែរ។ ជាធម្មតាអ្នកអាចស្វែងរកឈ្មោះគណនីពីគេហទំព័ររបស់អ្នកអភិវឌ្ឍន៍។

ព្យាយាមដោះស្រាយបញ្ហាណាមួយជាមួយកម្មវិធីដោយផ្ទាល់ជាមួយអ្នកអភិវឌ្ឍន៍ជាមុនសិន ហើយប្រើការវាយតម្លៃអវិជ្ជមានជាមធ្យោបាយចុងក្រោយ។ អ្នកអភិវឌ្ឍន៍មិនមានវិធីដើម្បីទាក់ទងអ្នកប្រើប្រាស់ដែលមិនពេញចិត្តនៅក្នុង App Store ទេ ហើយពួកគេមិនអាចប្រាប់ច្រើនពីព័ត៌មានមិនច្បាស់លាស់នៅក្នុងការពិនិត្យ។ លោក Muhammad ត្រូវ​ទៅ​កាន់​ភ្នំ មិន​មែន​តាម​ផ្លូវ​ផ្សេង​ទៀត​ទេ។

ជាចុងក្រោយ ប្រសិនបើគ្មានវិធីផ្សេងទេ Apple អាចត្រូវបានស្នើសុំ ប្រាក់ត្រឡប់មកវិញប៉ុន្តែមិនលើសពី 1-2 ដងក្នុងមួយឆ្នាំ។

ប្រភព
ការពិភាក្សា
ប្រធានបទ៖ , , , , , , , , ,

ពាក់ព័ន្ធ



ភាគច្រើនអាន អត្ថបទ

.